酱油打多了，做做面试题~~请各位大神指教~

[chin_994]

需求分析师的面试题目，度娘来的

问题一：
1，在你的理解里，需求分析师在整个项目管理过程中，扮演一个什么样的角色？如何与团队的其他成员开展工作。

答： 需求分析师可以理解为客户和开发者的沟通桥梁，从客户那边了解大概的系统需求，然后以专业的思维构思系统需求，并将需求传递给开发人员开发，传递方式一般用文档，也就是形成需求文档。
从客户那边了解后，正确理解并及时反馈开发人员，包括新需求或需求变更，开发人员完成功能后，测试功能是否满足客户需求，并尽量保证功能正常。如开发的功能和客户需求不一致，及时告知开发人员并纠正。


问题二：
由于项目已经落后于计划，项目经理要求你在3天内完成某个功能模块的需求分析设计，你会怎么办？
由于时间较短，开展需求调研可如下；
答：
1，尽可能的收集现有的项目材料，了解项目背景和概况，掌握大致情况，并明确哪些需求需要从需求人（用户）那边获取，哪些是可以由同事提供的。这部分工作大致控制在0.5个工作日。
2，收集了部分待确定的需求后，与需求人约时间访谈，尽量在有限的时间获取最多的需求信息。这部分工作大致控制在1个工作日。
3，把需求材料都收集完毕，搭建大致的需求架构，并着手写需求说明书，由于这部分工作主要由自己独立完成，所以尽量在时间期限内完成，适当加班完成。


问题三：
在你的理解里，需求分析师要干的工作内容包括有哪些？请按照重要级别一一列出（列出五项即可）
答： 1，与客户沟通，以客户能理解的语言方式沟通并理解对方的意思。引导用户阐述自己的需求，获取实质性需求。
2，构思系统需求框架，以系统的思维构思系统功能，较全面的理解并及时的大致估算功能成本。（控制成本还是扩展成本主要视项目预算）
3，和开发人员的团队合作，将客户的需求清晰的传达给开发人员，并及时跟进功能开发情况，保证开发人员的功能和需求一致；
4，撰写需求文档，利用visio或等工具清晰描述需求，使客户和开发人员都能清晰明白系统需求。
5，做Demo，用Dreamweaver或Axuer工具，利用原型将系统更形象的呈现给客户，更好的沟通和改进。（做原型的工作有时候会由开发人员完成,所以放最后)


问题四：
你现在身处一个项目，需要和各式各样的客户进行需求调研。在调研过程中，有的客户很配合，把知道的情况及自己的意见都告诉你；但又的客户确很不配合，已各种各样的借口推脱；这个时候的你，会怎么办？
答：个人理解，客户不配合的情况由几种：
1，当前工作很忙，抽不出时间跟我们这些“闲杂人等”扯谈。
2，对公司的当前某些工作存在不满，不配合我们工作，只是为了不配合客户本公司的某工作。
3，访谈时，自顾自的讲自己的话题，不入正题。
4，其他。
应变如下：
情况一：如果不是特别急的需求，跟客户另外约时间访谈，模糊的需求只会给项目带来成本。如果需求较急，系统的获取大致需求信息，一些细节可后续确认。
情况二：对于有苦水的客户，最好就是引导他吐苦水，然后跟客户套近乎，有点熟了，也会尽量配合你工作，毕竟同是有苦人，一般会理解打工仔的苦逼。另外客户的苦水有时候富含需求量，部分也会是精华。
情况三：尽量引导客户往正题走，可以偶尔配合下吹吹水，但是要明确自己的正题。
情况四：随机应变。


问题五：
你现在身处一个项目，客户内部的意见不一致，一个专工告诉你，这个按钮应该放在左上角；一个主任告诉你，这个按钮应该放在右上角；一个处长告诉你，这个按钮应该去掉；这个时候你很为难，不知道应该听谁的，这时候你会怎么做？
答：1，首先，个人估量多个按钮方案哪个更合适，并明确原因。
2，客户告诉我需求时，我会告诉我这边的看法，跟客户说哪个更合适，并告知原因，如客户坚持，那按客户的方式。
3，如题的情况，我首先会跟主任说处长对按钮的建议，然后看主任后面的意见。
4，然后我会跟专工说主任对按钮的意见（后续确认后的意见），然后看专工后面的意见。
总：如无意外，最后应该会以处长的意见为准。如果当时的沟通出现分歧，客户下属不理解客户领导的意思，我可以解释客户领导的建议原因，如客户下属坚持，委婉的建议他们内部沟通。





没事的时候找来做的，还请各位大神帮忙看看，哪些需要改进，或者观点错误，求吐槽~~

[DIVING_LEE]

[Quote=引用楼主 的回复:]
问题五：
你现在身处一个项目，客户内部的意见不一致，一个专工告诉你，这个按钮应该放在左上角；一个主任告诉你，这个按钮应该放在右上角；一个处长告诉你，这个按钮应该去掉；这个时候你很为难，不知道应该听谁的，这时候你会怎么做？
答：1，首先，个人估量多个按钮方案哪个更合适，并明确原因。
2，客户告诉我需求时，我会告诉我这边的看法，跟客户说哪个更合适，并告知原因，如客户坚持，那按客户的方式。
3，如题的情况，我首先会跟主任说处长对按钮的建议，然后看主任后面的意见。
4，然后我会跟专工说主任对按钮的意见（后续确认后的意见），然后看专工后面的意见。
总：如无意外，最后应该会以处长的意见为准。如果当时的沟通出现分歧，客户下属不理解客户领导的意思，我可以解释客户领导的建议原因，如客户下属坚持，委婉的建议他们内部沟通。

[/Quote]

从推销的角度说，不能硬上，意见不会因为职位大小而改变，利用客户的上下属关系为下策，应该引导客户回到你的设计思路，而不是去否决客户提出的意见。

[tan598121925]

[香槟玫瑰程序侯]

内部PK最好。PK完全部死光最好。

[香槟玫瑰程序侯]

问题一： 1，在你的理解里，需求分析师在整个项目管理过程中，扮演一个什么样的角色？如何与团队的其他成员开展工作。 答： 需求分析师可以理解为客户和开发者的沟通桥梁，从客户那边了解大概的系统需求，然后以专业的思维构思系统需求，并将需求传递给开发人员开发，传递方式一般用文档，也就是形成需求文档。 从客户那边了解后，正确理解并及时反馈开发人员，包括新需求或需求变更，开发人员完成功能后，测试功能是否满足客户需求，并尽量保证功能正常。如开发的功能和客户需求不一致，及时告知开发人员并纠正。 要补充下售前阶段的角色。 问题二： 由于项目已经落后于计划，项目经理要求你在3天内完成某个功能模块的需求分析设计，你会怎么办？ 由于时间较短，开展需求调研可如下； 答： 1，尽可能的收集现有的项目材料，了解项目背景和概况，掌握大致情况，并明确哪些需求需要从需求人（用户）那边获取，哪些是可以由同事提供的。这部分工作大致控制在0.5个工作日。 2，收集了部分待确定的需求后，与需求人约时间访谈，尽量在有限的时间获取最多的需求信息。这部分工作大致控制在1个工作日。 3，把需求材料都收集完毕，搭建大致的需求架构，并着手写需求说明书，由于这部分工作主要由自己独立完成，所以尽量在时间期限内完成，适当加班完成。 你答的蛮好。 问题三： 在你的理解里，需求分析师要干的工作内容包括有哪些？请按照重要级别一一列出（列出五项即可） 答： 1，与客户沟通，以客户能理解的语言方式沟通并理解对方的意思。引导用户阐述自己的需求，获取实质性需求。 2，构思系统需求框架，以系统的思维构思系统功能，较全面的理解并及时的大致估算功能成本。（控制成本还是扩展成本主要视项目预算） 3，和开发人员的团队合作，将客户的需求清晰的传达给开发人员，并及时跟进功能开发情况，保证开发人员的功能和需求一致； 4，撰写需求文档，利用visio或等工具清晰描述需求，使客户和开发人员都能清晰明白系统需求。 5，做Demo，用Dreamweaver或Axuer工具，利用原型将系统更形象的呈现给客户，更好的沟通和改进。（做原型的工作有时候会由开发人员完成,所以放最后) 2，3，4内容重复了。 可以加入招标阶段的工作，比如指导售前技术人员进行产品特色亮点的展示。 洞察同行热点产品。 带领公司推出新版本。 问题四： 你现在身处一个项目，需要和各式各样的客户进行需求调研。在调研过程中，有的客户很配合，把知道的情况及自己的意见都告诉你；但又的客户确很不配合，已各种各样的借口推脱；这个时候的你，会怎么办？ 答：个人理解，客户不配合的情况由几种： 1，当前工作很忙，抽不出时间跟我们这些“闲杂人等”扯谈。 2，对公司的当前某些工作存在不满，不配合我们工作，只是为了不配合客户本公司的某工作。 3，访谈时，自顾自的讲自己的话题，不入正题。 4，其他。 应变如下： 情况一：如果不是特别急的需求，跟客户另外约时间访谈，模糊的需求只会给项目带来成本。如果需求较急，系统的获取大致需求信息，一些细节可后续确认。 情况二：对于有苦水的客户，最好就是引导他吐苦水，然后跟客户套近乎，有点熟了，也会尽量配合你工作，毕竟同是有苦人，一般会理解打工仔的苦逼。另外客户的苦水有时候富含需求量，部分也会是精华。 情况三：尽量引导客户往正题走，可以偶尔配合下吹吹水，但是要明确自己的正题。 情况四：随机应变。 补充下 1 可以搞定头，让头分派任务； 2 说明需求提出对苦逼的解放，因为有了功能苦逼不会加班手工做脚本了，程序自动化了。他可以睡觉了； 3 借助同行产品。 问题五： 你现在身处一个项目，客户内部的意见不一致，一个专工告诉你，这个按钮应该放在左上角；一个主任告诉你，这个按钮应该放在右上角；一个处长告诉你，这个按钮应该去掉；这个时候你很为难，不知道应该听谁的，这时候你会怎么做？ 答：1，首先，个人估量多个按钮方案哪个更合适，并明确原因。 2，客户告诉我需求时，我会告诉我这边的看法，跟客户说哪个更合适，并告知原因，如客户坚持，那按客户的方式。 3，如题的情况，我首先会跟主任说处长对按钮的建议，然后看主任后面的意见。 4，然后我会跟专工说主任对按钮的意见（后续确认后的意见），然后看专工后面的意见。 总：如无意外，最后应该会以处长的意见为准。如果当时的沟通出现分歧，客户下属不理解客户领导的意思，我可以解释客户领导的建议原因，如客户下属坚持，委婉的建议他们内部沟通。 你答的蛮好