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分享草根的创业想法，不知道可行不？内容巨多~慎入
不知道发哪一个版块好，只是我想的是一个阿里云服务器mssql，加瘦客户端c#的服装版进销存软件，所以我觉得放在C#的版块合适。做了这个收银行业很多年了，看得到很多很多的问题，总是希望可以组建一个团队去做一款适用中小用户的服装收银管理软件。不知道是否具有可行性。大神有项目经验，指点下，我的想法是否可行？大概要熬多少钱才能做出个东西来？
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这个想法从以下5个方面来讲
1用户的“痛点”是什么？
2 我的解决方案是什么？
3我的价值主张是什么？
4 我的价值网络是什么？
5我的盈利模式是什么
一用户的“痛点”是什么？
服装行业，最容易有新生用户群，利基市场大，这些中小用户稍微发展，就会需要信息化管理的难题，就需要实惠、简单、适用的管理软件。可是目前收银软件行业还存在诸多满足不了用户的地方。
① 软件不实惠、不简单、不适用：传统的大品牌服装软件（如百胜、百威、思讯）。
1. 一般这些巨头公司不屑于做小店的生意，即是做了，软件庞大而复杂，流程过多，套在用户的小店里，反而降低了用户的效率。
2. 企业也很少理会中小用户的诉求，正所谓“店大欺客”，你没有给我带来大金额的订单，业绩不到位，我也懒得为你去做二次开发。
3 . 大品牌软件价格高昂，中小用户承受不了。百胜给代理商的价格，总店4万一个，分店3万一个，每年维护费是购买价的10%，对外报价在20-30%。易售乐是一次交三年的总部管理费，大约1980元。百威和思讯，单店版900，连锁总部3000，分店2000元一个。
（更多不合理的地方，可以看最后附录里的案例1）
② 软件实惠、简单却不适用：有品牌或无品牌的小软件。
有品牌的小软件，只是做一款比较通用的进销存软件而已，功能是够简单易用，但是功能也太少，过段时间就不适用。例如美萍软件每年推出的行业软件数量多达几百个，但平均每款体积竟10MB不到，基本换个名字又拿出来忽悠钱，核心架构差不多。刚开始觉得易用，用了半个月就会发现“金玉其外败絮其中”，功能不足，严重阻碍用户的生意发展。美萍也不会为了客户需求继续二次开发，因为他们每年要流水线生产太多产品，精力过于分散，无法专注专精，产品战线拉得太长了。互联网时代，用户需要的是极致的产品，而不是多而鸡肋的产品
无品牌的小软件，开发者对服装零售行业没有深刻的理解，ERP经验不足，开发出来的架构欠优。这种软件利润来源往往是用户的一次性购买的付费，利润不高，但当客户有进一步功能需求时，往往由于研发实力和资金不足而无法满足。
（更多不合理的地方，可以看最后附录里的案例2）
③ 走定制化的软件，成本高昂，虽然对企业的信息化管理确实能带来极大的提升，但中小型用户是无法承受这笔费用，适用却不简单也不实惠。
④ 软件版本繁多，用户无所适从。
例如百威有8000系列、9000系列、9000V6系列、9000V9系列、9000v10系列，思迅有V6、V7、V8专卖店、V9商云，并且同一款软件还会继续划分单机版access，单机sql版，单店网络版，连锁总部版，实在是太多了，用户根本就无法理解这些是什么，软件商都不是站在用户的角度思考的，而是站在钱包的利益上，把软件阉割成很多版本，不断圈钱。有些软件声称“单机版的将来是可以直接升级到网络版甚至是连锁版，所有销售数据都保留的”。但实际上是做不到的，稍微懂技术的人就知道，软件商吹嘘的，只是当前最新的单机版能变成最新的连锁版。实际情况下，很多人可能软件用了3-4年，新软件都已经不知道迭代了多少次，架构改了多少次，从技术角度来说，升级不是不可以，只是要针对旧架构慢慢去对接新的结构，就好比神经驳接，是得消耗巨额的精力。当有20个这样的客户要求升级，20个客户的软件版本都是不一样，架构各异，这种对接的成本就会被无限放大，根本就是行不通的，往往这时候软件商就会说你的软件太久了，无法升级，要客户重新购买软件，而且只能保留基本商品、会员资料，所有的历史业务数据都没有了，这对用户来说是毁灭性的打击。用户心里还会想：“现在换了，难保过2年他又说太旧无法升级，又忽悠一次我的钱，还是赶紧换其他软件更靠谱”。失去了用户的信任，就失去了用户的口碑，这样的生意无法长久。
⑤ 收银软件行业价格太暴利，行业信息太不透明了。这种通过信息不对称来获取暴利的行为是迟早被互联网趋势所抹杀，只是现在还欠一个人，一个能用互联网思维做收银软件的人，把利益分配冲洗洗牌，把实惠还给用户！很多人认识电脑，但对收银设备如小票机、钱箱不熟悉，经常被商家恐吓说“你自己上淘宝买的便宜货不保证能用在我们的软件喔，用我们的就绝对万无一失”，客户就怕买了的设备没用，而只能被商家宰杀。例如小票机、扫描枪，淘宝上基本就是卖140元一台包邮，但是线下的开价450元到800元。实际上这些设备都是通用的，太多的消费者不懂软件，那就只能被宰。
二 我的解决方案
产品的宗旨：以用户为中心，再小的诉求，我们也会重视
我要做的产品：服装行业，免费的网络版进销存收银管理软件。简单说就是服装门店，你去结账时，店员在电脑里录入你的商品，得出价格，结账付款用的管理软件，并非工厂服装采购物料、生产流程的管理软件。
产品的定位：以服装行业的中小用户为主，正所谓得“屌丝”者得天下，抓好“屌丝”这种长尾经济。原因如下：
① 所有的大用户都是从小用户发展起来的。
② 中大型的用户，要么是加盟店，上级已经为他们配套了软件，要么就是品牌店，一般也已经有自己成熟的收银软件，除非是非常不好用，才会考虑更换，一般考虑更换也是考虑走定制化路线，不会考虑我们，并且我们初期也没有这样的技术和资金敢承担大客户的ERP风险。
③ 中小用户，主要针对80、90后，这些人有电脑基础，然后有个几万元就能开一个夫妻档口创业卖衣服，如果生意好起来，就会需要收银管理软件。而且他们没有被其他品牌软件“洗脑”过，容易接受新鲜事物。他们不信任所谓的大品牌，他们只关心软件对他们是否适用？是否实惠？是否简单？
④ 中小用户，不会像中大型用户那样“不信任数据存放在别人服务器里”，因为他们都是用互联网过来的人，早就接触淘宝、QQ、微博，习惯于信息存在别人。等这些小用户慢慢成长，对我们也慢慢信任，变成中大型用户了，也会更加放心把数据托管在我们这里，免去自己维护的成本。
产品的价格：免费，盈利模式最后会展示。
产品的架构：我们架设服务器，客户只需要通过客户端注册一次，就能直接使用，数据存放在我们的服务器，用户无需承担数据丢失的风险。
理由是：
① 互联网下，一切皆可联网，没有网络的时代已经一去不复返，已经不需要单机版这种东西存在。
② 我们只需要把最简单易用的客户端留给客户，把数据处理，数据存放这种复杂的放在我们的服务器里、
③ 我们架设服务器，一切升级维护都只需要我们在背后做，不需要客户软件的升级风险。而且也可以消除客户太多以后，版本太多不统一的麻烦，因为只要客户打开客户端，打开网页端，就是最新版的。
产品的版本：只有2个版本，1个总部版和N个分店版。软件没有边际成本的，而且我们不学传统软件商那样阉割出众多版本圈钱，那是违背用户的行为。版本少，可以让我们更加专注，做出更加极致的产品。
产品的开发模式：采用“精益创业，敏捷开发”的模式，先做出最小可用原型，小范围内测试改进，快速迭代，产生相对完整的产品后，扩大用户范围，建立交流社区论坛，收集用户的反馈，再不断迭代改进。
产品的细节特点：
① 开放第三方平台。核心进销存架构由我们设计，同时我们开发出第三方接口，可以做出多种多样的促销手段和报表数据挖掘，甚至认证高级开发者后，可以其他客户端获取调用我们的数据。让有能力的人参与到功能开发，允许二次开发出来的功能定价1-10元/每天，我们与开发者37分成，我们收3成。具有大众通用性的功能，我们考虑付款给开发人买断，下一个版本中整合到免费功能里。第三方功能，每个用户有一次3天试用的机会，满意了就付费试用，不需要了就停止，不会强制用户买一个月或半年。
② PC客户端，每个功能模块添加右键转发，把不满和想法一键分享到我们的论坛里，让我们及时知道改进。
③ 严格按照用户实际操作流程开发，可以一边入库顺便新建商品，不要出现反人类的设计，例如传统软件必须先建立商品档案，然后要系统开账，然后才能进行盘点库存。其实应该是录入商品时顺便录入库存的。
④ 支持支付宝付款、微信付款。
⑤ 客户关系管理，接入微信端。不过这个只是考虑中，因为目前很多软件的微信端效果都是鸡肋，顾客对微信都没有功能刚需，商家一味叫别人扫二维码关注微信推送广告垃圾，一点实际效果都没有。可能别人只是想借用你的wifi，被迫关注你的微信，你发的信息他们压根就不管，用完你的wifi就取消关注了。
⑥ 可以使用手机进行盘点入库。很多传统软件，要用笨重、功能简陋的盘点机，其实现在智能手机发展如此迅速，只可以开发一个蓝牙的扫描头，连接手机，通过手机直接输入产品信息。说到底，就是厂家想赚钱，这种一点都不是站在用户的角度想问题的，迟早被淘汰，除非这个盘点机有手机无可替代的功能，例如顺丰盘点机具有特强的抗摔型，定制化的键盘按钮也更有利于提高输入效率。
⑦ 软件支持备份数据到本地。毕竟有的人还是担心数据的安全，怕丢失怕损坏，想自己有存档备份。哪怕将来我们倒闭了，他们也能拿着这些excel资料导入新的收银软件里。
三 我的价值主张：再小的诉求，我们也会重视
四 我的价值网络：
目标驱动：以获得尽可能多的用户量。互联网时代，携“用户”以令诸侯。
愿景：用互联网的思维，以用户为中心的原则，免费的模式，把传统服装收银行业的暴利终结，颠覆这个行业的利益分配格局，并非模仿传统软件从中分一杯羹而已。
目前拥有的资源：2个人，一个是我，做了3年网络销售进销存软件，非常熟练Photoshop，掌握SQL、C#、asp.Net 语言，曾自己开发过管理自己淘宝店的软件，并且3次针对业务进步而重做架构，也针对百威软件，一手开发出微信端查询功能。因此对软件进销存架构有深入的认识，同时也会常在一线接触用户，听到用户的诉求，深刻明白目前软件有很多不足，需要改进。与爱宝收银机及配件供应商，广州润山盘点机供应商，江苏大华电子称供应商，商易数码短信猫供应商，合作2年。
另外一个是云南的朋友，跟我做了半年的软件，他不懂技术，但是嘴上功夫了得，当地线下开车跑市场，宰客赚了10多万，才半年哦！也反映出这个收银软件行业信息很不透明，还待革命。
阶段性目标：
起步：打算在广东广州或者深圳招募人员发展。
① 需要找到技术合伙人3名，最好是有erp开发经验的，特别是懂架构的，可商讨产品原型。做产品原型的研发，以后的技术员可以通过招聘来。
② 用户交互设计合伙人1名。软件需要人性化简单明了，交互设计很重要！
③ 需要懂论坛维护的人1名，主要负责论坛建设，但所有其他人也会必须参与到用户的直接沟通。
④ 需要懂网站建设和推广的人1名。由他负责打理官网和合理的SEO。
⑤ 需要天使投资。需要资金数额目前还不能确定，我们这个软件主要成本就是服务器，由于我对服务器软件开发没有经验，需要什么配置与每年费用，要有了技术合伙人才能确定。服务器的成本，一般是需要有了架构师以后才能考虑的。不过什么东西都是从小做起的，没有人会一开始就知道要多贵的服务器，大众点评一开始也不过是一个单网页的产品，几十元租的服务器。
前期：1周时间，把产品的架构讨论好。3周的时间做出产品原型。3-5个月时间不断完善产品。
中期：产品完善以后，可以与硬件供货商谈论合作，把我们的软件免费预装在pos机里推出，快速扩展市场，希望可以把用户量提升到1万个。在论坛里不断收集用户的反馈，不断改进软件。鼓励用户通过朋友圈分享使用软件的感受，通过口碑来吸引更多用户。
论坛系统，做成类似一个问答平台，客户发表自己的诉求和分享自己的经验。我们对有贡献的客户，按照积分排名，每个月给予奖励。奖励的资本可以来自于我们自己出，也可以是忠诚客户一些产品的赞助。
后期：等有足够的用户量以后，预计有10万用户吧，可以做新一轮估值融资，有更多资金了，就可以根据用户需求，在各地开始服务店，类似于小米之家，旨在为客户提供上门服务。服务店没有任何产品库存，也不用去做产品推销，所有的销售都是从官网下单，服务店只是提供服务而已，收取一定的上门费用。
风险：
① 对服务器费用的预计不足，如果用户量多了，费用大了，资金链支撑不了。
② 对安全技术做得不到位，导致服务器被黑，用户数据丢失而赔钱。
③ 目前无法得知用户增长速度，无法知道并发量发展速度。要提高并发量，就得涉及到架构设计，这种架构师的人力成本很高，而且很多情况下是一开始就得想好，后期再改是很痛苦的。
④ 用户对敏感数据的警惕性，可能会成为将来扩大推广的阻力。其实针无两头利，数据存放本地就存在可能被木马入侵、被物理损坏等的风险，存放云端就可能是公司倒闭、服务器被攻击入侵等的风险。我们也推出了数据支持备份到本地，算是一种妥协的做法。
⑤ 第三方平台功能搭建不是那么轻松，甚至可能做不出来。第三方接口，首先要求产品的架构功能很完善，很稳健，用户看起来简单，系统却是复杂的，因此这个第三方接口得很后期才能推出，不可能成为中期的利润来源。运营和推广开发者社区，是一个很困难的事情，需要产品有足够的知名度和普及率。就好比微信，有了成熟的产品和足够的知名度及用户量，才开放出第三方平台。而我们能不能走到哪一步呢？
⑥ 有的用户的需求太奇葩，实现不了，只能放弃，与我们的宗旨“再小的诉求，我们也会重视”违背，因此会被吐槽，通过网络病毒式连锁反应，造成负面影响。如果是很多用户都需求的，即是是要非常辛苦、改动架构出2.0版本的，我们也会义无反顾去做。
企业组织结构：真的没有想好，没有组建好团队前，这个想不出。
五 我的盈利模式
目前想到的有几个方式。
① 对于中小用户，软件是免费的，第三方平台开发的功能是收费的，我们通过分成获利。
② 等到用户有很特别的功能需求时，可以收费为它做定制化。
③ 有庞大的用户量以后，可以通过推荐配套的硬件，微利，靠走量。直接代销品牌的硬件，无需压库存。
④ 在软件侧边或开一个栏目，让有货源的供货商把它们的货源放在那里进行竞价排名。这个类似于广告投放，但不是随便投送对客户没营养的，而是投放些服装货源渠道，因为客户是做服装生意的，需要这些，我们为他整合。
⑤ 提供数据分析收费。我们有了大量用户每天零售的数据，可以根据商品的关键词和购买的关联性，挖掘出消费需求，收费卖给用户。这里只会从全部数据的层面挖掘，不会涉及公开到某个用户所有的零售进货信息，类似于淘宝指数。
附录案例
案例1：针对传统大品牌服装软件的例子。大品牌服装软件的代表有思讯、百胜、百威，其中服装行业以百胜为首。百胜软件的是只针对中大型连锁服装行业，例如361这样的，百胜提供服务器，用户只需要在店铺里打开一个客户端就能使用，数据都是存在百胜的服务器里。百胜没有代理商，自己官网直接面向所有客户，各地根据情况开设为客户上门服务的加盟商。软件总店是4完左右，每个分店大概3万元。每年每个店需要交20%到30%的服务器维护费，大概就是2万元。由于百胜面向的是中大型连锁服装企业，一般一个连锁就上百家店铺，期初购买就至少50万的投资，然后每年交10万元的服务器维护费用，相当高昂。并且百胜接触到真正有问题需求的用户，一般都是各地的服务加盟商，服务加盟商对技术都不是太了解，无法把信息准确传递给高层决策人员。等到信息反馈到高策做决策，做再安排开发周期，再到反馈给用户，周期比较长，往往客户已经被这个刚需的痛点折磨得要放弃百胜软件了。
百威、思迅、科脉，这3种是最传统的erp软件公司，思迅是收银行业的老大，当年是IBM在中国创立，用的是IBM的架构，科脉曾经是思迅里的一个业务经理，出来自己干，用的依然是思讯的架构，后来被思迅起诉过2次，赔钱了。百威也是一样，也是从思迅里出来的。我做了百威软件3年，对这3款软件的历史和架构都有深刻的理解。软件和数据库都是安装在客户自己的电脑，使用的是PB语言开发的软件，由于PB语言和软件架构基于2001年左右时期开发，并无法适应互联网的发展。例如现在的客户都需要可以随时随地的多终端使用软件，PB语言+SQL+本地服务器的架构就很不合适。即使是百威帮客户搭建好本地的服务器，那假如客户有1000个，但工程师不可能有1000个，可能只有100个，每一个就要长期负责搞10个不同版本不同需求的服务器，这得做死人啊，明显不科学（正确的架构是企业提供服务器，集中存放数据，用户只需要账号登录用户端即可）。
现在这3家公司，也就是代表大部分传统的erp公司，他们的产品已经非常成熟，成熟得非常臃肿，以前软件还是初期的时候，简单易用，后来客户越来越多的需求产生了，他们一直基于原来的架构添砖加瓦打补丁。但有些功能不是打补丁就可以解决的，而是架构出现了问题。就好比服装行业一个最简单实际的问题，我原来有5000件商品在软件里，这我进货了1万件商品，有8000件是全新的，有2000件是原来已经有的。传统的软件就要求是先建立商品档案，然后才能入库，看起来逻辑没问题，但实际上我不可能从这1万件商品找出那不同的8000件，然后给它们建档再入库，这完全不具有实操性！那怎么解决呢？其实有思路解决的，就是在导入采购单据时，对商品条码进行判断，如果已经存在的商品，库存直接叠加，不存在的商品自动添加然后写入库存，百胜软件就是这样做（可惜百胜又太贵了，中小用户承担不起）。那为什么百威、思迅、科脉做不到呢？其实他们可以改，不过做出来效果不好，因为不适合他们的架构，会使软件稳健性也会大大降低，不利于软件的长期稳定运行，同时他们也懒得为这种小问题大动干戈，因为这个也只是中小客户反映的问题，中小客户贡献的利润低，不划算，正所谓“店大欺客”。出现这种问题的，一般只有中小客户，因为只有中小客户会从大量不同的厂家拿货，出现频繁的产品重复，而通常大客户都是有固定的供应商，产品有规律，编码有规律，这种问题几乎不存在。这个案例说明了什么问题？说明传统收银软件行业有了既得利益，不愿意改变，他们宁可放弃这些用户的需求，只做他们以前长期合作长期赚钱的用户，他们过得太安稳了，钱赚定了，不仅产品变得臃肿，企业也变得官僚臃肿。打电话跟他们说这样的问题，技术人员回复说一句做不到就了事，一点都不注重用户需求。传统的软件大鳄，离用户越来越远了，他们安享在过去成功的光环里，吃着大老客户的本活命，不注重创新。他们不明白在互联网时代，用户才是中心，产品是要为用户而生，远离了用户，这个企业就里死不远了。
案例2：针对小软件，例如美萍、易售乐。小客户用不起像百威、百胜这样的大软件，他们很多刚起步不久，小本经营，买一套软件要将近800元，如果是连锁店，更是2500元一个总部，1800元一个分店，对于类似于小夫妻拿个5、6万出来做的小本生意，这无疑是一个沉重的包袱。他们往往会转而寻求便宜的小软件，去淘宝找，可能是破解版的，可能是打着正版旗号实则为OEM的伪正版（OEM，意思是花点钱把别人的软件，换了个名字和图片，就拿出来卖的，自己没有任何研发实力），也可能是免费的。破解版的一般都是对大品牌的破解，例如百威和思讯的破解软件，软件功能强大，但是对于中小客户来说功能强大得有点累赘，流程上变得很复杂，也难于上手，但是中小用户实际上初期起步业务流程是比较灵活，太过于系统化反而会降低了企业的效率。免费的软件，有的是真免费用，有坑爹的，只是“免费下载”而已，使用是要收钱的，例如百度“免费服装收银软件”，出来的第一个 “Esale易售乐,免费服装收银软件 全程服务!免费下载!”，它是免费，不过是“免费下载”，不是免费使用，真会玩关键字忽悠客户！“免费下载”的坑爹货咱们不说，说那种真切能“免费使用”的软件，它们一般简单的进销存功能是免费的，但是稍微扩展的功能，例如多样化的促销，手机端功能查询，多样化报表，搞连锁店，就要各种收费了。如果说是功能能实现，付费一点解决我也愿意，但是很多小品牌软件，研发力量不强，更是对服装行业没有深入的理解，架构不对，功能做不出来，强行做出来也是低效的，软件不稳健的。这种核心免费，增值收费的软件，其实还是符合互联网发展趋势，也是我们要做的软件，不过目前大部分都做得不够好，行业和软件架构理解不够深刻，很多还是用着传统思维，软件免费，硬件定价暴利，基本靠一次销售来维持生计，没有从互联网的思维下，转型到新的盈利模式。这里就存在机会可以突破。有些免费的收银软件功能确实不错，例如目前免费软件做得最好的“银豹收银软件”，功能够用，使用简单，不过可惜他是针对超市零售行业，并不是针对服装的，商品不支持颜色和尺码，也解决不了刚才案例1里说的“10000件商品8000件全新如何录入？”的问题。
案例3：管家婆.net、思迅B/S进销存、百威V-online的服装收银软件，也是类似于我们想做的网络版服装收银软件。以管家婆做例子说，它是收费的。收费了不可恨，可恨的是它收费了还优化得那么差，网页端使用不流畅，用户体验不好。体验不好这些都可以改进，但最致命的是它不去改，因为这个不是管家婆的核心业务，管家婆核心做的是传统软件模式，不断发展线下代理商，卖本地客户端的软件。.net版本的模式只是模仿传统软件的模式。再者就是他们听到用户的需求，但不愿意去改进，因为要触动到改架构，太麻烦了，管家婆还有很多很多的版本，而技术人员的精力是有限的，无法专注做好一款产品。其实在互联网里，用户需要的是一款极致的产品，而不是多款华而不实的鸡肋。管家婆的.net软件主要利润模式依然是传统思路，一次性销售产品。钱到手了，后续服务就爱做不做了。其实产品到用户手中，才是服务的开始。
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这个想法从以下5个方面来讲
1用户的“痛点”是什么？
2 我的解决方案是什么？
3我的价值主张是什么？
4 我的价值网络是什么？
5我的盈利模式是什么
一用户的“痛点”是什么？
服装行业，最容易有新生用户群，利基市场大，这些中小用户稍微发展，就会需要信息化管理的难题，就需要实惠、简单、适用的管理软件。可是目前收银软件行业还存在诸多满足不了用户的地方。
① 软件不实惠、不简单、不适用：传统的大品牌服装软件（如百胜、百威、思讯）。
1. 一般这些巨头公司不屑于做小店的生意，即是做了，软件庞大而复杂，流程过多，套在用户的小店里，反而降低了用户的效率。
2. 企业也很少理会中小用户的诉求，正所谓“店大欺客”，你没有给我带来大金额的订单，业绩不到位，我也懒得为你去做二次开发。
3 . 大品牌软件价格高昂，中小用户承受不了。百胜给代理商的价格，总店4万一个，分店3万一个，每年维护费是购买价的10%，对外报价在20-30%。易售乐是一次交三年的总部管理费，大约1980元。百威和思讯，单店版900，连锁总部3000，分店2000元一个。
（更多不合理的地方，可以看最后附录里的案例1）
② 软件实惠、简单却不适用：有品牌或无品牌的小软件。
有品牌的小软件，只是做一款比较通用的进销存软件而已，功能是够简单易用，但是功能也太少，过段时间就不适用。例如美萍软件每年推出的行业软件数量多达几百个，但平均每款体积竟10MB不到，基本换个名字又拿出来忽悠钱，核心架构差不多。刚开始觉得易用，用了半个月就会发现“金玉其外败絮其中”，功能不足，严重阻碍用户的生意发展。美萍也不会为了客户需求继续二次开发，因为他们每年要流水线生产太多产品，精力过于分散，无法专注专精，产品战线拉得太长了。互联网时代，用户需要的是极致的产品，而不是多而鸡肋的产品
无品牌的小软件，开发者对服装零售行业没有深刻的理解，ERP经验不足，开发出来的架构欠优。这种软件利润来源往往是用户的一次性购买的付费，利润不高，但当客户有进一步功能需求时，往往由于研发实力和资金不足而无法满足。
（更多不合理的地方，可以看最后附录里的案例2）
③ 走定制化的软件，成本高昂，虽然对企业的信息化管理确实能带来极大的提升，但中小型用户是无法承受这笔费用，适用却不简单也不实惠。
④ 软件版本繁多，用户无所适从。
例如百威有8000系列、9000系列、9000V6系列、9000V9系列、9000v10系列，思迅有V6、V7、V8专卖店、V9商云，并且同一款软件还会继续划分单机版access，单机sql版，单店网络版，连锁总部版，实在是太多了，用户根本就无法理解这些是什么，软件商都不是站在用户的角度思考的，而是站在钱包的利益上，把软件阉割成很多版本，不断圈钱。有些软件声称“单机版的将来是可以直接升级到网络版甚至是连锁版，所有销售数据都保留的”。但实际上是做不到的，稍微懂技术的人就知道，软件商吹嘘的，只是当前最新的单机版能变成最新的连锁版。实际情况下，很多人可能软件用了3-4年，新软件都已经不知道迭代了多少次，架构改了多少次，从技术角度来说，升级不是不可以，只是要针对旧架构慢慢去对接新的结构，就好比神经驳接，是得消耗巨额的精力。当有20个这样的客户要求升级，20个客户的软件版本都是不一样，架构各异，这种对接的成本就会被无限放大，根本就是行不通的，往往这时候软件商就会说你的软件太久了，无法升级，要客户重新购买软件，而且只能保留基本商品、会员资料，所有的历史业务数据都没有了，这对用户来说是毁灭性的打击。用户心里还会想：“现在换了，难保过2年他又说太旧无法升级，又忽悠一次我的钱，还是赶紧换其他软件更靠谱”。失去了用户的信任，就失去了用户的口碑，这样的生意无法长久。
⑤ 收银软件行业价格太暴利，行业信息太不透明了。这种通过信息不对称来获取暴利的行为是迟早被互联网趋势所抹杀，只是现在还欠一个人，一个能用互联网思维做收银软件的人，把利益分配冲洗洗牌，把实惠还给用户！很多人认识电脑，但对收银设备如小票机、钱箱不熟悉，经常被商家恐吓说“你自己上淘宝买的便宜货不保证能用在我们的软件喔，用我们的就绝对万无一失”，客户就怕买了的设备没用，而只能被商家宰杀。例如小票机、扫描枪，淘宝上基本就是卖140元一台包邮，但是线下的开价450元到800元。实际上这些设备都是通用的，太多的消费者不懂软件，那就只能被宰。
二 我的解决方案
产品的宗旨：以用户为中心，再小的诉求，我们也会重视
我要做的产品：服装行业，免费的网络版进销存收银管理软件。简单说就是服装门店，你去结账时，店员在电脑里录入你的商品，得出价格，结账付款用的管理软件，并非工厂服装采购物料、生产流程的管理软件。
产品的定位：以服装行业的中小用户为主，正所谓得“屌丝”者得天下，抓好“屌丝”这种长尾经济。原因如下：
① 所有的大用户都是从小用户发展起来的。
② 中大型的用户，要么是加盟店，上级已经为他们配套了软件，要么就是品牌店，一般也已经有自己成熟的收银软件，除非是非常不好用，才会考虑更换，一般考虑更换也是考虑走定制化路线，不会考虑我们，并且我们初期也没有这样的技术和资金敢承担大客户的ERP风险。
③ 中小用户，主要针对80、90后，这些人有电脑基础，然后有个几万元就能开一个夫妻档口创业卖衣服，如果生意好起来，就会需要收银管理软件。而且他们没有被其他品牌软件“洗脑”过，容易接受新鲜事物。他们不信任所谓的大品牌，他们只关心软件对他们是否适用？是否实惠？是否简单？
④ 中小用户，不会像中大型用户那样“不信任数据存放在别人服务器里”，因为他们都是用互联网过来的人，早就接触淘宝、QQ、微博，习惯于信息存在别人。等这些小用户慢慢成长，对我们也慢慢信任，变成中大型用户了，也会更加放心把数据托管在我们这里，免去自己维护的成本。
产品的价格：免费，盈利模式最后会展示。
产品的架构：我们架设服务器，客户只需要通过客户端注册一次，就能直接使用，数据存放在我们的服务器，用户无需承担数据丢失的风险。
理由是：
① 互联网下，一切皆可联网，没有网络的时代已经一去不复返，已经不需要单机版这种东西存在。
② 我们只需要把最简单易用的客户端留给客户，把数据处理，数据存放这种复杂的放在我们的服务器里、
③ 我们架设服务器，一切升级维护都只需要我们在背后做，不需要客户软件的升级风险。而且也可以消除客户太多以后，版本太多不统一的麻烦，因为只要客户打开客户端，打开网页端，就是最新版的。
产品的版本：只有2个版本，1个总部版和N个分店版。软件没有边际成本的，而且我们不学传统软件商那样阉割出众多版本圈钱，那是违背用户的行为。版本少，可以让我们更加专注，做出更加极致的产品。
产品的开发模式：采用“精益创业，敏捷开发”的模式，先做出最小可用原型，小范围内测试改进，快速迭代，产生相对完整的产品后，扩大用户范围，建立交流社区论坛，收集用户的反馈，再不断迭代改进。
产品的细节特点：
① 开放第三方平台。核心进销存架构由我们设计，同时我们开发出第三方接口，可以做出多种多样的促销手段和报表数据挖掘，甚至认证高级开发者后，可以其他客户端获取调用我们的数据。让有能力的人参与到功能开发，允许二次开发出来的功能定价1-10元/每天，我们与开发者37分成，我们收3成。具有大众通用性的功能，我们考虑付款给开发人买断，下一个版本中整合到免费功能里。第三方功能，每个用户有一次3天试用的机会，满意了就付费试用，不需要了就停止，不会强制用户买一个月或半年。
② PC客户端，每个功能模块添加右键转发，把不满和想法一键分享到我们的论坛里，让我们及时知道改进。
③ 严格按照用户实际操作流程开发，可以一边入库顺便新建商品，不要出现反人类的设计，例如传统软件必须先建立商品档案，然后要系统开账，然后才能进行盘点库存。其实应该是录入商品时顺便录入库存的。
④ 支持支付宝付款、微信付款。
⑤ 客户关系管理，接入微信端。不过这个只是考虑中，因为目前很多软件的微信端效果都是鸡肋，顾客对微信都没有功能刚需，商家一味叫别人扫二维码关注微信推送广告垃圾，一点实际效果都没有。可能别人只是想借用你的wifi，被迫关注你的微信，你发的信息他们压根就不管，用完你的wifi就取消关注了。
⑥ 可以使用手机进行盘点入库。很多传统软件，要用笨重、功能简陋的盘点机，其实现在智能手机发展如此迅速，只可以开发一个蓝牙的扫描头，连接手机，通过手机直接输入产品信息。说到底，就是厂家想赚钱，这种一点都不是站在用户的角度想问题的，迟早被淘汰，除非这个盘点机有手机无可替代的功能，例如顺丰盘点机具有特强的抗摔型，定制化的键盘按钮也更有利于提高输入效率。
⑦ 软件支持备份数据到本地。毕竟有的人还是担心数据的安全，怕丢失怕损坏，想自己有存档备份。哪怕将来我们倒闭了，他们也能拿着这些excel资料导入新的收银软件里。
三 我的价值主张：再小的诉求，我们也会重视
四 我的价值网络：
目标驱动：以获得尽可能多的用户量。互联网时代，携“用户”以令诸侯。
愿景：用互联网的思维，以用户为中心的原则，免费的模式，把传统服装收银行业的暴利终结，颠覆这个行业的利益分配格局，并非模仿传统软件从中分一杯羹而已。
目前拥有的资源：2个人，一个是我，做了3年网络销售进销存软件，非常熟练Photoshop，掌握SQL、C#、asp.Net 语言，曾自己开发过管理自己淘宝店的软件，并且3次针对业务进步而重做架构，也针对百威软件，一手开发出微信端查询功能。因此对软件进销存架构有深入的认识，同时也会常在一线接触用户，听到用户的诉求，深刻明白目前软件有很多不足，需要改进。与爱宝收银机及配件供应商，广州润山盘点机供应商，江苏大华电子称供应商，商易数码短信猫供应商，合作2年。
另外一个是云南的朋友，跟我做了半年的软件，他不懂技术，但是嘴上功夫了得，当地线下开车跑市场，宰客赚了10多万，才半年哦！也反映出这个收银软件行业信息很不透明，还待革命。
阶段性目标：
起步：打算在广东广州或者深圳招募人员发展。
① 需要找到技术合伙人3名，最好是有erp开发经验的，特别是懂架构的，可商讨产品原型。做产品原型的研发，以后的技术员可以通过招聘来。
② 用户交互设计合伙人1名。软件需要人性化简单明了，交互设计很重要！
③ 需要懂论坛维护的人1名，主要负责论坛建设，但所有其他人也会必须参与到用户的直接沟通。
④ 需要懂网站建设和推广的人1名。由他负责打理官网和合理的SEO。
⑤ 需要天使投资。需要资金数额目前还不能确定，我们这个软件主要成本就是服务器，由于我对服务器软件开发没有经验，需要什么配置与每年费用，要有了技术合伙人才能确定。服务器的成本，一般是需要有了架构师以后才能考虑的。不过什么东西都是从小做起的，没有人会一开始就知道要多贵的服务器，大众点评一开始也不过是一个单网页的产品，几十元租的服务器。
前期：1周时间，把产品的架构讨论好。3周的时间做出产品原型。3-5个月时间不断完善产品。
中期：产品完善以后，可以与硬件供货商谈论合作，把我们的软件免费预装在pos机里推出，快速扩展市场，希望可以把用户量提升到1万个。在论坛里不断收集用户的反馈，不断改进软件。鼓励用户通过朋友圈分享使用软件的感受，通过口碑来吸引更多用户。
论坛系统，做成类似一个问答平台，客户发表自己的诉求和分享自己的经验。我们对有贡献的客户，按照积分排名，每个月给予奖励。奖励的资本可以来自于我们自己出，也可以是忠诚客户一些产品的赞助。
后期：等有足够的用户量以后，预计有10万用户吧，可以做新一轮估值融资，有更多资金了，就可以根据用户需求，在各地开始服务店，类似于小米之家，旨在为客户提供上门服务。服务店没有任何产品库存，也不用去做产品推销，所有的销售都是从官网下单，服务店只是提供服务而已，收取一定的上门费用。
风险：
① 对服务器费用的预计不足，如果用户量多了，费用大了，资金链支撑不了。
② 对安全技术做得不到位，导致服务器被黑，用户数据丢失而赔钱。
③ 目前无法得知用户增长速度，无法知道并发量发展速度。要提高并发量，就得涉及到架构设计，这种架构师的人力成本很高，而且很多情况下是一开始就得想好，后期再改是很痛苦的。
④ 用户对敏感数据的警惕性，可能会成为将来扩大推广的阻力。其实针无两头利，数据存放本地就存在可能被木马入侵、被物理损坏等的风险，存放云端就可能是公司倒闭、服务器被攻击入侵等的风险。我们也推出了数据支持备份到本地，算是一种妥协的做法。
⑤ 第三方平台功能搭建不是那么轻松，甚至可能做不出来。第三方接口，首先要求产品的架构功能很完善，很稳健，用户看起来简单，系统却是复杂的，因此这个第三方接口得很后期才能推出，不可能成为中期的利润来源。运营和推广开发者社区，是一个很困难的事情，需要产品有足够的知名度和普及率。就好比微信，有了成熟的产品和足够的知名度及用户量，才开放出第三方平台。而我们能不能走到哪一步呢？
⑥ 有的用户的需求太奇葩，实现不了，只能放弃，与我们的宗旨“再小的诉求，我们也会重视”违背，因此会被吐槽，通过网络病毒式连锁反应，造成负面影响。如果是很多用户都需求的，即是是要非常辛苦、改动架构出2.0版本的，我们也会义无反顾去做。
企业组织结构：真的没有想好，没有组建好团队前，这个想不出。
五 我的盈利模式
目前想到的有几个方式。
① 对于中小用户，软件是免费的，第三方平台开发的功能是收费的，我们通过分成获利。
② 等到用户有很特别的功能需求时，可以收费为它做定制化。
③ 有庞大的用户量以后，可以通过推荐配套的硬件，微利，靠走量。直接代销品牌的硬件，无需压库存。
④ 在软件侧边或开一个栏目，让有货源的供货商把它们的货源放在那里进行竞价排名。这个类似于广告投放，但不是随便投送对客户没营养的，而是投放些服装货源渠道，因为客户是做服装生意的，需要这些，我们为他整合。
⑤ 提供数据分析收费。我们有了大量用户每天零售的数据，可以根据商品的关键词和购买的关联性，挖掘出消费需求，收费卖给用户。这里只会从全部数据的层面挖掘，不会涉及公开到某个用户所有的零售进货信息，类似于淘宝指数。
附录案例
案例1：针对传统大品牌服装软件的例子。大品牌服装软件的代表有思讯、百胜、百威，其中服装行业以百胜为首。百胜软件的是只针对中大型连锁服装行业，例如361这样的，百胜提供服务器，用户只需要在店铺里打开一个客户端就能使用，数据都是存在百胜的服务器里。百胜没有代理商，自己官网直接面向所有客户，各地根据情况开设为客户上门服务的加盟商。软件总店是4完左右，每个分店大概3万元。每年每个店需要交20%到30%的服务器维护费，大概就是2万元。由于百胜面向的是中大型连锁服装企业，一般一个连锁就上百家店铺，期初购买就至少50万的投资，然后每年交10万元的服务器维护费用，相当高昂。并且百胜接触到真正有问题需求的用户，一般都是各地的服务加盟商，服务加盟商对技术都不是太了解，无法把信息准确传递给高层决策人员。等到信息反馈到高策做决策，做再安排开发周期，再到反馈给用户，周期比较长，往往客户已经被这个刚需的痛点折磨得要放弃百胜软件了。
百威、思迅、科脉，这3种是最传统的erp软件公司，思迅是收银行业的老大，当年是IBM在中国创立，用的是IBM的架构，科脉曾经是思迅里的一个业务经理，出来自己干，用的依然是思讯的架构，后来被思迅起诉过2次，赔钱了。百威也是一样，也是从思迅里出来的。我做了百威软件3年，对这3款软件的历史和架构都有深刻的理解。软件和数据库都是安装在客户自己的电脑，使用的是PB语言开发的软件，由于PB语言和软件架构基于2001年左右时期开发，并无法适应互联网的发展。例如现在的客户都需要可以随时随地的多终端使用软件，PB语言+SQL+本地服务器的架构就很不合适。即使是百威帮客户搭建好本地的服务器，那假如客户有1000个，但工程师不可能有1000个，可能只有100个，每一个就要长期负责搞10个不同版本不同需求的服务器，这得做死人啊，明显不科学（正确的架构是企业提供服务器，集中存放数据，用户只需要账号登录用户端即可）。
现在这3家公司，也就是代表大部分传统的erp公司，他们的产品已经非常成熟，成熟得非常臃肿，以前软件还是初期的时候，简单易用，后来客户越来越多的需求产生了，他们一直基于原来的架构添砖加瓦打补丁。但有些功能不是打补丁就可以解决的，而是架构出现了问题。就好比服装行业一个最简单实际的问题，我原来有5000件商品在软件里，这我进货了1万件商品，有8000件是全新的，有2000件是原来已经有的。传统的软件就要求是先建立商品档案，然后才能入库，看起来逻辑没问题，但实际上我不可能从这1万件商品找出那不同的8000件，然后给它们建档再入库，这完全不具有实操性！那怎么解决呢？其实有思路解决的，就是在导入采购单据时，对商品条码进行判断，如果已经存在的商品，库存直接叠加，不存在的商品自动添加然后写入库存，百胜软件就是这样做（可惜百胜又太贵了，中小用户承担不起）。那为什么百威、思迅、科脉做不到呢？其实他们可以改，不过做出来效果不好，因为不适合他们的架构，会使软件稳健性也会大大降低，不利于软件的长期稳定运行，同时他们也懒得为这种小问题大动干戈，因为这个也只是中小客户反映的问题，中小客户贡献的利润低，不划算，正所谓“店大欺客”。出现这种问题的，一般只有中小客户，因为只有中小客户会从大量不同的厂家拿货，出现频繁的产品重复，而通常大客户都是有固定的供应商，产品有规律，编码有规律，这种问题几乎不存在。这个案例说明了什么问题？说明传统收银软件行业有了既得利益，不愿意改变，他们宁可放弃这些用户的需求，只做他们以前长期合作长期赚钱的用户，他们过得太安稳了，钱赚定了，不仅产品变得臃肿，企业也变得官僚臃肿。打电话跟他们说这样的问题，技术人员回复说一句做不到就了事，一点都不注重用户需求。传统的软件大鳄，离用户越来越远了，他们安享在过去成功的光环里，吃着大老客户的本活命，不注重创新。他们不明白在互联网时代，用户才是中心，产品是要为用户而生，远离了用户，这个企业就里死不远了。
案例2：针对小软件，例如美萍、易售乐。小客户用不起像百威、百胜这样的大软件，他们很多刚起步不久，小本经营，买一套软件要将近800元，如果是连锁店，更是2500元一个总部，1800元一个分店，对于类似于小夫妻拿个5、6万出来做的小本生意，这无疑是一个沉重的包袱。他们往往会转而寻求便宜的小软件，去淘宝找，可能是破解版的，可能是打着正版旗号实则为OEM的伪正版（OEM，意思是花点钱把别人的软件，换了个名字和图片，就拿出来卖的，自己没有任何研发实力），也可能是免费的。破解版的一般都是对大品牌的破解，例如百威和思讯的破解软件，软件功能强大，但是对于中小客户来说功能强大得有点累赘，流程上变得很复杂，也难于上手，但是中小用户实际上初期起步业务流程是比较灵活，太过于系统化反而会降低了企业的效率。免费的软件，有的是真免费用，有坑爹的，只是“免费下载”而已，使用是要收钱的，例如百度“免费服装收银软件”，出来的第一个 “Esale易售乐,免费服装收银软件 全程服务!免费下载!”，它是免费，不过是“免费下载”，不是免费使用，真会玩关键字忽悠客户！“免费下载”的坑爹货咱们不说，说那种真切能“免费使用”的软件，它们一般简单的进销存功能是免费的，但是稍微扩展的功能，例如多样化的促销，手机端功能查询，多样化报表，搞连锁店，就要各种收费了。如果说是功能能实现，付费一点解决我也愿意，但是很多小品牌软件，研发力量不强，更是对服装行业没有深入的理解，架构不对，功能做不出来，强行做出来也是低效的，软件不稳健的。这种核心免费，增值收费的软件，其实还是符合互联网发展趋势，也是我们要做的软件，不过目前大部分都做得不够好，行业和软件架构理解不够深刻，很多还是用着传统思维，软件免费，硬件定价暴利，基本靠一次销售来维持生计，没有从互联网的思维下，转型到新的盈利模式。这里就存在机会可以突破。有些免费的收银软件功能确实不错，例如目前免费软件做得最好的“银豹收银软件”，功能够用，使用简单，不过可惜他是针对超市零售行业，并不是针对服装的，商品不支持颜色和尺码，也解决不了刚才案例1里说的“10000件商品8000件全新如何录入？”的问题。
案例3：管家婆.net、思迅B/S进销存、百威V-online的服装收银软件，也是类似于我们想做的网络版服装收银软件。以管家婆做例子说，它是收费的。收费了不可恨，可恨的是它收费了还优化得那么差，网页端使用不流畅，用户体验不好。体验不好这些都可以改进，但最致命的是它不去改，因为这个不是管家婆的核心业务，管家婆核心做的是传统软件模式，不断发展线下代理商，卖本地客户端的软件。.net版本的模式只是模仿传统软件的模式。再者就是他们听到用户的需求，但不愿意去改进，因为要触动到改架构，太麻烦了，管家婆还有很多很多的版本，而技术人员的精力是有限的，无法专注做好一款产品。其实在互联网里，用户需要的是一款极致的产品，而不是多款华而不实的鸡肋。管家婆的.net软件主要利润模式依然是传统思路，一次性销售产品。钱到手了，后续服务就爱做不做了。其实产品到用户手中，才是服务的开始。
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把分全给哥 2015-06-24
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kanbudongnizaishuoshenmesuoyirangniyenankandongwozaixieshenme
junliking 2015-06-24
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其实你做个本地的可能会更好，使用买断制，加上大版本更新的收费其实更好，你想做的是一个收银系统，面对的其实就个体户或者小型的投资团队，并不特别需要连接服务器的
风吹腚腚凉 2015-06-24
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万物皆能连。
MuYi_1069 2015-06-14
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我在广州
beyondcj 2015-06-13
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小V小V志 2015-06-13
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很详细，不错，楼主分析得不错，我觉得做产品，主要是一个客源，即使产品出来了，卖不出去也是一个问题，很多人创业就是在产品推广时坚持不下去的，资金是一个很大的问题，
创业的压力不小，加油！！
kuankuan_qiao 2015-06-12
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这么长都想睡觉了
pingqiwei 2015-06-12
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新手～，赚点经验
於黾 2015-06-12
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每年30个用户,3年才不到100个用户.
不会每个用户每天都有问题问你的.
如果平均每个用户每个月会出现一个问题,那么100个用户1年也才1200个问题.
这些问题里,有99%都是些基础性的问题,很容易解决,其实每年你需要处理的技术含量高的问题可能也就10几个而已.
但是如果你发展成了一个大公司,不多说,有1万个用户好了.每年光靠看视频解决不了的问题就已经变成了1000个以上.
你每天不干别的,光处理这些问题就已经处理不过来.
你需要有客服人员去处理简单问题,需要有技术人员处理技术难题.
人多了,素质就会良莠不齐
某些客服人员不爱搭理小客户的情况也会发生,你真的觉得自己啥都能管吗
真的想管理到位,那么资金就必须到位
你得肯花钱聘请有技术,有耐心的人来给你办事.
钱从哪里来?靠贱卖设备和软件,靠"走量"?走量只会造成用户数量急剧变多,要处理的问题成倍增加,需要投入的成本也急剧增加.那跟你自己去处理这些问题所需要投入的成本是绝对不同的.
靠"批发"软件的思路去做软件服务行业,只会死的很难看的.
於黾 2015-06-12
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有些客户就是买了那些几十元的再来买我的几百元的。
因为你现在是小作坊模式,卖盗版软件,成本低,所以价格也低.你加上服务费用之后,就已经比同行业(同样卖盗版软件的商家)高了10倍的价格.
如果你想做成正规的企业,卖正版软件,那么如果也想和现在提供一样的服务,就需要比同行业同样高出10倍的价格来才可以.否则你就自己往里贴钱,那样干不长的.
据我所知,没有一家大型软件公司一开始是以小作坊的形式出现的.
比如比尔盖茨和乔布斯,他们一开始就拉到了大批的资金(风投),然后一开始就是正规的企业,而不是几个人组成的小作坊.
小作坊的管理模式和正规企业的管理模式是完全不一样的
等你发展成一个大企业,还想像现在这样以小作坊的管理模式去管理,那么是一定会死的.
ibenben.org 2015-06-12
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方案好熟悉哦，湛江的？
sinat_28965013 2015-06-12
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人物接济接济
健者天行 2015-06-12
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too young too simple,
sometimes naive
pop江湖人 2015-06-12
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还是要准备充分，要实践
那个发饰 2015-06-12
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你做定制的话，1：小品牌公司他懂吗；2：维护怎么办，除非你交付了就不管了，不提供版本升级，因为我有做OEM，所以有点体会，前期定制的人少还好说，后期项目做怎么维护，假如给的钱少，那么招人是不划算的，不招人又太忙了
_明月 2015-06-12
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嗯，看不懂，不明白。
日月魔佛一谈真 2015-06-12
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请问怎么能找到技术人员？求指点[/quote]哈哈哈哈哈好
辱生风清 2015-06-12
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在评论中学习
雪狼孤竹 2015-06-12
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职业路过接分！
CodeofWorker 2015-06-12
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方案再好，没有信赖而强力的销售团队，没有稳定的资金链，你都是白搭。如果从小企业想拼出来，成功率万分之一！只要有一点矛盾，就会动摇核心成员！祝你成功
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