连接Redshift偶尔出现‘Not Connected’的问题

[lei_1000]

我们用的JasperServer 6.0.1去连接Redshift，其中前者也在AWS上。数据库驱动是JDBC4.0兼容的1.1.13版本。大部分时间连接都是好用的，但是偶尔会出现这个问题，症状就是JasperServer不能执行数据库查询返回查询结果，查看JasperServer的日志看到‘Not Connected'的错误，只能通过重启JasperServer来恢复。

这篇文章 http://wiki.pentaho.com/display/analysis/PA_CR_PA-3.9.0.0-RC1_redshift_08.00.0002_RedshiftJDBC-1.0.13.1313 提到了完全一样的错误日志，说当使用连接池时偶尔会发生这个问题，但无法确定性重现；
AWS support说是timeout的问题，建议我们设置TCP Keepalive。因为无法进行重现，只能修改后让系统跑在那里然后静待其是否再次出现，但确实太被动了，一旦不好用，客户就会报上来，影响产品的质量信誉。

请问谁了解这个问题，或者给出您的看法。

[_明月]

抱歉，由于我能力有限，不能帮到你。