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问题描述：使用SVN网关里注册的用户名密码进入AnyOffice自助服务无法正常下载AnyOffice客户端？
处理建议：打开SVN网关后台页面，在系统视图中找到SSL虚拟网关-修改虚拟网关选项，在HTTP重定向里勾选：启用配置选项。
处理建议：打开SVN网关后台页面，在系统视图中找到SSL虚拟网关-修改虚拟网关选项，在HTTP重定向里勾选：启用配置选项。
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GWLCGL520 2016-09-06
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相似问题：
进入AnyOffice客户端登录页面，输入用户名、密码后点击登录，为什么登录失败？
处理方法：
一、检查IP地址是否受限，在SVN设备上检查一下多媒体隧道配置项：
1.多媒体隧道功能是否启用，请确保此功能开启
2.虚拟IP地址池的配置信息是否正确
二、连接服务器失败：检查AnyOffice客户端上的网络连接情况，确保网络连接通畅
三、用户名或密码错误：
1.在AnyOffice客户端上检查输入的用户名、密码，确保用户名、密码输入正确
2.在SVN设备上检查用户认证的配置信息是否正确
3.对于iOS系统，输入用户名和密码时，请务必使用英文输入法。
四、证书验证失败：在SVN设备上检查设备证书是否正确
五、用户名和密码不能为空：在AnyOffice客户端上检查用户名、密码的输入情况
六、输入错误次数超过限制，用户帐号被锁定：请联系管理员处理
七、网关地址为空：在AnyOffice客户端上检查配置页面的各项配置是否正确
八、邮箱服务器连接失败：
1.如果终端用户在AnyOffice客户端上手动配置邮件信息，请检查配置信息是否正确
2.如果在AnyOffice客户端上的配置使用零配置，请在SVN设备上检查邮件服务器的配置信息是否正确
3.检查邮件服务器工作是否正常
九、获取策略异常，请联系管理员：在SVN设备上检查工作台策略的配置信息是否正确
十、系统繁忙，请稍候再试：由于SVN设备繁忙或者License过期导致，请在SVN设备上检查以下信息：
1.CPU及内存运行状态是否正常
2.License信息是否正确
十一、请执行以下操作发送AnyOffice客户端诊断日志分析问题。
1.在移动智能终端原生邮件客户端上配置一个邮件帐户。
2.在AnyOffice客户端的“设置”界面中，点击“诊断 > 发送诊断日志”，填写尽量详细的诊断信息后，点击发送。
赵4老师 2016-09-06
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要做到只需点击“下一步”按钮若干次那样的傻瓜式配置界面，华为的开发人员仍需努力我看。
