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请问在JIRA7中如何统计问题处理人?
weixin_39768280
2017-08-07 09:43:56
目前我们使用JIRA7,请问JIRA如何统计缺陷的实际处理人,谢谢!
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请问在JIRA7中如何统计问题处理人?
目前我们使用JIRA7,请问JIRA如何统计缺陷的实际处理人,谢谢!
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wangjunnv
2018-01-11
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缺陷的实际处理人在不同的流程中有不同的人,你具体是想统计哪个流程的处理人,或者你统计问题的处理人具体是什么目的? 问题搜索中,可以有多种搜索方式,比如经办人(目前流程中的处理人)、报告人(问题提交人),报告中也有相关的选择。
汇科天下
2017-12-14
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实际处理人,可以在处理流程中增加了个:实现处理人这样的人员字段信息,由流程控制或者界面控制写入,可以明确到人。 欢迎关注我的呀,多多交流!
houbuchi2010
2017-11-10
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自己找好判断条件,然后写sql自己查
禅宗神秀
2017-08-08
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同摸索。。。
JIRA
从入门到精通.doc
《
JIRA
从入门到精通》,doc 格式,大小 2.9MB。图文并茂,手把手教你学习
JIRA
。 内容预览:
JIRA
入门到精通 ——hjjlearning,2008.06.27 第一章、
JIRA
介绍 跟踪并管理在项目开发和维护过程
中
出现的
问题
(如:缺陷,新特性,任务,改进等)是项目管理很重要的任务,但是很少有团队能做的很好。
JIRA
作为一个专业的
问题
跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来,让跟踪和管理在项目
中
发现的
问题
变得简单,而且充分利用
JIRA
的灵活配置和扩展性,可以将
JIRA
作为一个项目管理系统或者IT支持系统。
JIRA
特性 1、 管理缺陷,新特性,任务,改进或者其他任何
问题
2、 人性化使用的用户界面 3、 灵活的工作流定制 4、 全文搜索和强大的过滤器 5、 企业级的权限和安全控制 6、 非常灵活的邮件通知配置 7、 可以创建子任务 8、 方便的扩展及与其他系统集成:包括email、LDAP和源码控制工具等 9、 丰富的插件库 10、 项目类别和组件/模块管理 11、 可以在几乎所有硬件,操作系统和数据库平台运行
JIRA
角色:
JIRA
作为一个缺陷跟踪管理系统,可以被企业管理人员,项目管理人员,开发人员,分析人员,测试人员和其他人员所广泛使用。 1、 管理人员: 根据
JIRA
系统提供的数据,更加准确地了解项目的开发质量和状态,以及整个团队的工作效率 2、 项目管理者 可以针对登记进
JIRA
系统
中
问题
,进行评估,分配缺陷;还可以通过
JIRA
系统的
统计
报告了解项目进展情况以及团队的工作量,工作效率等信息。 3、 开发人员 在
JIRA
系统
中
查看分配给自己的
问题
,及时进行
处理
,填写
处理
情况并提交工作量记录。 4、 测试人员 根据测试情况,在
JIRA
系统
中
及时快速的记录
问题
并对开发人员
处理
后的
问题
进行验证和跟踪。 第二章、
JIRA
安装
JIRA
是一个简单易用的Issue管理和跟踪的工具,运行在JAVA平台上。下载和安装都很容易,按照安装文档,只需要十几分钟就可以搞定,而且还可以为
JIRA
配置单独的外包数据库(可以使用的数据库有MySQL、MS SQL、Oracle等)。 安装好之后就首先要在服务器上通过http://localhost:8080来对服务进行配置(8080是
jira
的缺省端口)。具体经过三个配置步骤就完成了: 第一个步骤是配置
JIRA
系统的属性: 第二步骤是配置
JIRA
系统管理员的信息: 第三步是配置
JIRA
系统的邮件通知参数 第三章、
JIRA
管理使用 一、 Projects:项目 1、Projects—> Projects点击进入到项目列表,点击ADD Project后输入项目名称(name),关键字(key),选择开发项目负责人(lead Developer),填写描述(Description),通知计划(Notification Scheme),许可计划(Permission Scheme:)和
问题
安全策略(Issue Security Scheme)如图所示: 2、Project Categories点击进入到项目类别,如下图所示,填入新项目类别名称和描述。 二、 Users&Groups 1、 User Browser:用户管理,在页面
中
可以看到所有注册的用户,可以根据条件查询特定注册用户。如下图: 单击“Add User”,添加新用户,输入相关用户名,密码,邮箱等,如下图: 点击create后,可以设置注册用户的权限组,修改用户信息,或更新用户密码,删除用户等操作。如图: 单击Edit Groups可以把注册用户加入到其他相关的组
中
2、 Group Browser:组管理,管理员可以自己添加相应的组然后进行权限,注册用户配置。 三、 Global Settings 1、 附件设置: Global Settings—>Attachments,点击图
中
的Edit Configuration进行附件的相关设置。 2、 首页面板设置: Global Settings—>Defalut Dashboard,可以进入系统默认的面板进行设置。 (1) 单击“增加”可以在左侧或右侧面板
中
增加想要显示的栏目: (2) ⑵选
中
某个栏目,单击“修改”可以修改其设置; (3) ⑶选
中
某个栏目,单击“Copy”可以复制一个栏目; (4) ⑷选
中
某个栏目,单击“删除”可以将面板
中
的栏目删除; (5) ⑸unselect 是取消对某个栏目的选择。 另外,对于首页面板的设置,也可以通过点击首页右上角的 管理门户页 进行新增面板: 点击“增加”后就建立了一个新的首页显示面板,点击次面板对应操作
中
的 详细配置 进行 面板内容设置后,点击 返回 dashboard 此面板即可生效。若要恢复系统默认的面板设置, 需要点击首页右上角的 管理门户页,在新的页面
中
点击 复原缺省,即可恢复。 3、 一般性设置 Global Settings—> General Configuration 进入页面,点击页面底端的 EditConfiguration即可进行设置: 4、 全局性权限 Global Settings—>Global Permissions,这里设置的权限适用于系统内所有的项目,但与某个项目所设定的特殊权限无关,某个项目可以通过 Permission Schemes 设定其特定的权 限。 另外,可以通过下图选择相应的权限并赋予某个组来增加这个组所拥有的权限。 5、
问题
链接 Global Settings—> lssue Linking 进入页面后可以点击“Activate”激活此功能,然后 可以新建
问题
链接类型: 链接类型建立之后显示如下: 此时,在某个
问题
的详细显示页面就会出现“链接”到其他
问题
这样的字段,如图: 链接建立后,在此
问题
页面会显示: 单击图
中
链接的
问题
,会跳转到EW-12的
问题
页面,该页面内同样会有链接
问题
的显示: 6、 外观与样式: Global Settings—>Look and Feel,设置系统的Logo,Colours以及Date/Time Formats. 7、 邮件服务设置: Global Settings—>Mail Servers,进入邮件服务设置页面,如图: 点击图
中
的“编辑”可以更改邮件服务器地址、端口以及默认发送邮件地址等信息。点击 Send a Test Email 可以测试邮件服务是否可以正常。 8、 子任务设置: Global Settings—>Sub-Tasks,进入设置页面,如图: 此时,在某个
问题
的详细显示页面就会出现“创建”子任务这样的字段,如图: 单击图
中
的“创建子任务”即可新建一个issue。 注:此功能在 bug 管理流程
中
一般不使用,因为提交 bug 不存在嵌套,应该本着“单个
问题
单个提交”的原则。 9、 事件跟踪设置 Global Settings—>Time Tracking,可以设置时间跟踪机制,如图: 点击图
中
的“Activate”是该功能生效。此时,在新建
问题
的时候,在页面最下端就会出现如下内容 这样新建
问题
后,在该
问题
的页面内就会增加了估算时间这一项,如图: 通过此功能,可以评估工作量。(建议:此项由项目经理填写。) 10、 用户默认设置 Global Settings—>User Defaults ,可以设置用户收到通知邮件的格式(text/html),查询
问题
时页面显示的最多
问题
数以及用户自身发生改变时是否能收到通知邮件,如图: 点击页面
中
的 Edit default values 进行设置, 设置完成,点击更新,进入新的页面: 11、 工作流 Global Settings—>Workflows,点击Workflows进入到页面,如下图 上面图
中
已经存在一个默认的
jira
工作流和一个创建好的develop flows工作流,默认
jira
工作流是不可以删除的。下面创建一个新的工作流步骤: 注:制作工作流最重要的是根据自己公司的测试规范制定,有的可能比较复杂,有点可能比较简单,适合的才是最好的。 工作流图画出以后,下面就是根据图进行增加工作流了: 1、入工作流name和description,如下图: 2、点击add后,,如下图页面,点击workflows工作流那行的steps链接 3、点击steps链接后,进入下面页面,然后根据 新建打开 打开指派 打开推迟 打开已解决 打开不是
问题
推迟指派 指派已解决 已解决重开 上面的状态都是Issue Settings—>Statuses
中
进行定义状态的。 4、到workflows进行页面设置: 5、 在上图先按照工作流图进行添加完成: 6、 添加完成后,进行状态转变设置,在下图
中
,点击Add Transition按钮 进入下页面 其他的按照上面进行操作。 7、 Transition view: 这里总共有四个选项 NO VIEW FOR transition 事务触发后不会有任何页面跳出 Default Screen 跳出一个和创建BUG差不多的页面 Resolve Issue Screen 跳出一个解决
问题
的页面 Workflow Screen 跳出一个
问题
分配的页面 8、 工作流设置完成后,还要在项目
中
应用到该工作流才算完成。 新建一个项目:在Projects—>Projects页面
中
,点击Add Project 填写完成后。 点击图
中
选择的”select scheme” 选择刚刚创建的scheme,点击Associate按钮,进入第二步骤 在次点击Associate按钮,OK,工作流已经配置到”测试”项目
中
去了 注:不同版本的
JIRA
可能有些操作步骤不同,但大致情况是这样一个流程。 四、 Schemes 1、 安全策略: Schemes—>Issue Security Schemes—>Add Issue Security Scheme ,输入具体的安全设置名称(name)及详细描述(description)即可,其
中
详细描述为可选项。 新增后可点击Security Levels(或安全设置的名称),设置不同的安全级别,如图所示: 单击右侧的增加可以设置处于某个安全级别的人员或组,如图所示: 单击 Default 可以将
jira
默认的安全级别改成当前设置的级别,单击之后可以在安全级别 设置的上方看到 Change default security level to "None" 的字样。 另外此处设置了安全级别要应用到项目
中
,在新建项目的时候或者建好项目之后可以更改。 2、 权限设置 Schemes—>Permission Schemes(很重要的一步)(在此之前可能需要新建相关的组,比如:开发组,测试组,市场组等,这样方便赋予权限) 点击Add Permission Scheme,新增一权限设置,或直接点击已有的项目权限进行copy,但记得要修改名称。新增后,点击旁边的Permissions进行编辑,具体设置如下: 3、 通知设置 Schemes—>Notification Schemes,单击Add Notification Scheme进行新增权限,也可以直接点击copy复制系统默认的通知设置,然后在里面进行更改。(建议不要更改系统默认的设置),添加完通知设置之后,点击通知设置的名称或点击右侧的Notifications即可进行通知的具体设置。 4、 工作流计划 Schemes—>Workflow Schemes,单击Add workflow scheme 来增加工作流设置以便与项目进行关联,如图: 点击增加即可创建一个工作流的设置,下面需要为这个设置指派一个工作流: 单击图
中
的assign a workflow,选择
问题
类型,选择相应的工作流,单击“增加”: 这样就建立了一个新的工作流设置,这样在新建项目的时候就可以通过这个设置将我们自己定义的工作流与项目联系到一起了。 如果想要讲图
中
的inactive 状态变成active,必须将设置与项目关联起来就可以。 五、 Issue Fields: 1、 自定义字段 Issue Fields—>Custom Fields,自定义页面内显示的字段。 单击页面内的Add Custom Field 可以进行自定义字段的添加,选择图
中
某一类型的字段。单击“Next”,如图: 在下图
中
字段名称对应文本框内填写需要添加字段的名称,并给予描述: 在此处选择添加字段所使用的模板: 选择此字段所要应用到的
问题
类型: 选择将此字段设置作为全局设置或是只针对某个项目: 单击“Finish”完成设置。在如下页面选择字段所显示的页面: 单击“更新”完成设置。设置前后页面比较: 2、 字段设置: Issue Fields—>Field Configurations,可以自己增加,也可以复制原有的进行修改,如图: 新增字段后如下: 注:此设置需与“Field Configuration Schemes”
中
的策略关联才可以生效。 3、 字段设置策略 Issue Fields—>Field Configuration Schemes,通过此处可以自定义添加或复制原有策略来增加新的策略,从而可以将所设置的字段与项目关联起来,如图: 4、
问题
导航栏 Issue Fields—>Navigator Columns,通过此处可以增加或隐藏现有导航栏内的显示内容,也可调整前后顺序,如图: 六、 Issue Settings 1、 Issue Types:
问题
类型 Issue Settings—> Issue Types,通过配置可以设置出不同的
问题
类型,默认的
问题
类型有4种如下图: 在Add New Issue Type下面输入name和描述,就可以添加新的
问题
类型了,这个可以根据自己的需要进行增加。 2、 Priorities:优先级 Issue Settings—> Priorities,这个是设置
问题
的优先级,可以更加自己的需要进行修改,删除或添加。如下图是我修改了的优先级,把优先级该为
问题
的严重程度,方便自己使用,这里可以每个公司进行修改: 3、 Resolutions:操作决策 Issue Settings—> Resolutions,主要是配置开发人员对
问题
的解决方法状态选择,比如选择这个
问题
关闭,或者是已经存在,下个版本解决等。这些都是在这里进行配置,如下图,如果你不爽英文的话完全可以全部修改为
中
文。:-)o(∩_∩)o… 4、 Statuses:
问题
状态 Issue Settings—> Statuses,可以设置
问题
的状态,包含
问题
创建,关闭,重开等,可以根据工作流进行配置,如下图: 右边的workflows是工作流,点击下面链接就可以跳到工作流设置页面。 七、 Import & Export 1、 数据备份为xml文件: Import & Export—>Backuo Data to XML,通过此处可以将数据库
中
的数据备份成XML文件,这种备份既可以用于使用
JIRA
自带的数据库,也可以用于连接了外部数据库的数据备份,使用外部数据库的数据备份也可以直接备份该数据库。 单击图
中
的”Backup”之后会将数据备份,之后会提示填写备份路径,如图: 注:使 用这 种方法 备份 数据库 只是 一次性 备份 ,如果 想要 实现周 期性 备份需 要在 SystemServices
中
进行设置。 设置如下:如果在安装
jira
的过程
中
指定了备份路径的话,
jira
的备份服务会自动启动; 如果没有进行设置,可以进入 SystemServices
中
,设置其保存路径,文件名格式,文件 保存为 zip 格式或 xml 格式以及备份时间间隔。如图: 2、 从XML文件恢复数据: Import & Export—>Restore Data from XML,通过此处可以将已经备份的数据重新恢复到系统
中
,与Backuo Data to XML相对应。 数据导入的时间视文件大小而定,导入成功之后显示如下页面,并且需要重新登录系统: 3、 外部导入数据 Import & Export—> External System Import、通过此处可以将外部的数据导入进来: 八、 Options & Settings 1、 Options&Settings—>Send E-mail,管理员可以通过这个功能通知相关用户信息。 九、 System 这个模块都是一些基本配置显示信息,一般安装
JIRA
都不用在这里面进行配置。可以不去管他。 第四章、
JIRA
用户使用 1、登陆与注册 在成功安装配置完成的界面上点击“登陆到
JIRA
”,就会看到
JIRA
的登陆界面了; 如果已注册,就输入用户名和密码进入。 没有注册,点击“注册”链接 注册成功后进行登陆。 2、 创建
问题
一般用户注册后,要通过管理员对你的权限进行配置。 项目一般又管理员进行创建,设置,这里只写普通帐户的使用。 登陆成功后,进入下面页面 点击“创建
问题
”链接,进入下面页面,选择项目,
问题
类型: 选择完,点下一步,然后详细填写
问题
的情况: 填写完成后,点“创建”。一个
问题
就创建完成,然后邮件就会发送到相关人员邮箱
中
。 注:上图
中
的填写,可能每个公司的配置一样,需要根据具体情况进行设置。 3、 浏览项目 在浏览项目的界面可以看到项目的基本信息资料,模块和版本信息及
问题
分布情况。 4、 查找
问题
在查找
问题
界面上,您可以在界面左侧进行查询条件的设置,
JIRA
提供了强大的查询功能,在你设定好查询条件后,还可以将查询条件保存起来,定义为过滤器,供以后的重复使用,也可以将保存的过滤器给团队的其他成员。
JIRA
基础入门到详解
JIRA
的生产者把
JIRA
定义为Professional Issue Tracker,即它是一个专业的
问题
跟踪管理的软件。这里的”
问题
”对应的英文单词是 Issue,所以含义比较广,包括 Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对
问题
的整 个生命周期进行记录和管理。一个
问题
从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息,包括是什么
问题
,谁发现的
问题
,谁
处理
了这个
问题
,如何
处理
的,相应的代码有 什么改变等等,
JIRA
可以方便的记录这些信息,并且在
问题
的不同状态呈现在相应的责任人面前。
JIRA
培训之基础培训
本课程详细讲解了
Jira
中
的术语概念、使用场景、操作演示,还阐述了
Jira
的设计理念和使用心得,让您能更加专业地理解和使用
Jira
。
Jira
是一款非常流行而且功能强大的协作工具。一个团队
中
的每个成员能用好
Jira
,那么团队的工作效率可以极大地提升。也许您已经使用了
Jira
一段时间,但还有很多困惑:我们目前的用法是不是正确?
Jira
还能帮助我们解决哪些
问题
?新的业务需求在
Jira
中
怎么配置出来?...... 您都能够在本课程
中
找到答案。
Jira
操作说明书手把手操作手册文档
Jira
操作说明书:独家手把手编写使用操作方式: 创建任务,权限,任务把控,度量bug回归迭代任务,面板,我的
问题
操作使用等,适合新手入门,有图,不会你找我。 内容包括:
JIRA
简介, 说明,访问方法,
JIRA
特性,工作流,项目,面板(项目管理员、用户) ,搜索,集成(丰富的插件库)(系统管理员),安全,项目角色,分配角色,添加版本 查看版本记录,添加模块(一般不使用),项目
问题
类型,什么是
问题
,项目
问题
类型,工作流说明,开发工作流程DEVELOPWORKFLOW ,适用类型,
问题
状态,缺陷工作流BUGWORKFLOW ,适用类型 ,
问题
状态 ,其他任务工作流OTHERTASKWORKFLOW ,适用类型 ,
问题
状态,基本操作 ,工作流操作 ,如何创建
问题
(项目管理员、测试人员) ,指定经办人(项目管理员),
问题
处理
界面说明 ,
处理
问题
,验证/评审
问题
(项目管理员、测试人员等) ,管理面板 ,创建面板 ,面板各项功能说明 ,面板配置 ,配置“列”,配置“泳道”,共享面板,迭代 ,创建迭代 ,关闭迭代 ,开始迭代
问题
搜索 ,
问题
批量
处理
,自定义筛选器
JIRA
工作日志跟踪器「
JIRA
Worklog Tracker」-crx插件
这个扩展总结了每个人的总
JIRA
工作日志 该扩展自动为当前正在
处理
选定
问题
的每个人总结所有
JIRA
工作日志。 用户可以为工作日志报告指定自定义时间间隔,并导出为excel电子表格格式* 1.0.4更新-现在支持分钟级别的工作日志-增加宽度并为长用户名修复表格换行 支持语言:English
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