ERP软件：IT产业又一个泡沫？

[blazingstar]

2000年以来，一些市场人士开始预言ERP（企业资源规划）软件将会消亡。有一种让ERP厂商和实施的用户难堪的典型的说法是，“20年来我国企业在应用MRP-II/ERP系统方面投资80亿元人民币，但是成功率不到10%，达到预期目标的更是廖廖无几。还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统，几乎无一成功。时至今日，我国仍有大批企业陷入自我挖掘的高科技深潭。”
　　ERP软件是否又是IT产业的一个泡沫？这是一个重大问题，要想弄清它，我们可以从以下角度来分析。

　　从ERP软件的效益来看
　　
　　据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用ERP系统，平均可以为企业带来最显著的经济效益有： 　　
　　1．库存下降30％－50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1．4－1．5倍，库存周转率提高50％。 　　
　　2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用ERP／M RP II企业的准时交货率平均提高55％，误期率平均降低35％，这就使销售部门的信誉大大提高。 　　
　　3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 　　
　　4．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％－15％。
　　事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。这也是许多企业前赴后继，不断投入的原因所在。

　　从市场规模来看

　　从国内市场来看，1998年是一个分水岭，从1998年到现在，中国ERP市场年年成长。信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）2001年发布的报告显示，我国管理软件行业在未来几年内将保持比较高速的增长态势，中端ERP市场将进入快速增长期，成为管理软件厂商成长的市场基础。
　　根据市场调机构IDC统计，1997年，整个大中华区的ERP市场规模达到7840万美元。该机构预测，一直到2002年，大中华区的ERP市场，将以29.5％的年复合成长率增加。
　　还有机构预测，包含台湾地区、香港地区、大陆在内的大中华区，ERP市场规模将将呈现高速增长状态，市场将会从1998年的8450万美元成长到2003年的2.43亿美元。
　　从国外的市场来看，日本企业利用ERP等软件包的趋势正在越来越趋明显。据ERP研究推动论坛和日经BP社于2001年3月～5月实施的调查附件1表明，在接受调查的日本国内主要企业中有14.8％已经在利用ERP，与两年前的调查相比增加了7.6个百分点。此外，还有7.6％的企业即将投入运行。

　　从业内专家的观点来看

　　美国Symix公司中国区总经理季献忠专门为此写了一篇《驳“ERP的不成功”论》，他认为“用过去20多年的所谓不成功的比例来否定ERP本身对企业管理带来的好处是不公平的。如果要作一个统计分析的话，最近3到5年内上ERP系统成功的比例一定大大高于前十几年的比例。因为时代不同了，环境发生了变化。过去在各地‘电子振兴办公室（主抓企业信息化）’的压力和专项拨款的诱惑下，才会考虑上MRPII/ERP系统，现在，出于提高竞争力的考虑，自己掏钱也要上。您说这两种情况成功的几率哪个大？再说，经过20多年的摸爬滚打，作为一个行业，已经总结出来很多规避风险的经验和办法，只要按照既定的项目管理办法，企业本身和供应商之间密切配合，一定能达到预期的目标。”
2001年7月16日，SAP全球执行董事曾彼德博士正式来华访问。在北京的媒体见面会上，曾彼德博士接受了本报记者的采访，他着重批驳了ERP即将消亡的说法。他认为，ERP是企业电子商务的基础工程，忽略ERP，电子商务就成为了“不可能”。
　　用友软件产品总监郑雨林2001年10月份也断言：中国ERP的“盛餐”时代即将来临。

　　从成功企业的案例来看

　　事实上，10年来在国内实施863/CIMS示范工程的200多家企业，除极少数未通过验收的企业外，绝大多数都取得了成功，而在CIMS（Computer Integrated Manufacturing System 计算机集成制造系统）中，MRPII/ERP是必不可少的主要模块之一，它对降低企业的成本起到了关键作用，这些企业的流动资金通常会减少20-30%。北京第一机床厂、成都飞机制造公司、沈阳鼓风机厂等有代表性的企业效果更为理想。广东科龙容声冰箱厂的MRPII项目，经美国APICS专家认定达到了A级应用水平。从1996年1月开始使用SAP公司ERP系统R/3的一汽大众，应用至今的效果和影响仍在观察统计当中。但从一汽大众总经理陆林奎的一席话已经可以窥见一斑：“原来我们测算了一下一汽－大众的年保本点可能要达到8万辆，利用先进的管理技术详细测算了我们汽车成本的构成后，积极开发了一些盈利高的汽车产品，最后实际生产3.5万辆就可实现保本，所以我们1997年的生产销售超过了4.2万辆，年底盈利了2个亿”。
　　而联想集团和神州数码先后召开新闻发布会宣布ERP实施成功的事实，似乎更向人反驳ERP的成功率等于零的说法。联想ERP成功实施后，集团结帐的天数从过去的20天降到1天，报表从30天缩短到12天，从2000年下半年起利润大幅增加。
　　综上所述，ERP软件在10年前的应用确实遭遇到许多阻力，但随着市场环境和管理技术的不断改善，ERP软件已经呈现出巨大的商机，现在说ERP是泡沫也许是个巨大的错误。