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分享提问的智慧 !!转贴，，请所有提问的同志看看
来自：轩辕散光, 时间：2001-12-11 13:14:00, ID：779565 [显示：小字体 | 大字体]
提问的智慧
How To Ask Questions The Smart Way
提问的智慧
Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南英文版版权为Eric
Steven Raymond所有，中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。
目录
简介
提问之前
怎样提问
谨慎选择论坛
尽量使用邮件列表
用辞贴切，语法正确，拼写无误
用易读格式发送问题
使用含义丰富，描述准确的标题
精确描述，信息量大
话不在多
只说症状，不说猜想
按时间顺序列出症状
别要求私下答复
明白你想问什么
别问应该自己解决的问题
去除无意义的疑问
谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
问题解决后，加个简短说明
如何理解答案
RTFM和STFW：别烦我啦
还是不懂
面对无礼
决不要象个失败者
三思而后问
好问题，坏问题
找不到答案怎么办
====
简介
====
在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的
难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答
案。
首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不
然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。
好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或
者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。
尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识
贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。
我们不想掩饰对这样一些人的蔑视——他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应
该做的事。这种人只会谋杀时间——他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而
我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败
者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。
我们也知道，很多人只想使用我们编写的软件，对技术细节没什么兴趣。对多数人们
而言，计算机不过是一个工具，一种达到目的的手段；他们有更重要的事情要做，有更重
要的生活要过。我们明白这点，也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然
而，我们回答问题的风格是针对这样一群人——他们有兴趣，并且愿意积极参与问题的解
决。这点不会改变，也不应该改变；如果变了，我们将失去我们引以为傲的效率。
我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提
问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更
高效的利用时间来回答胜利者的问题。
如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没
有要求你向我们屈服——事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出
小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那
些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱
找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。
如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。
立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问——聪明、自信、有解决问题
的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。
（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com，然而请注意，
本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。）
（当然，如果你写中文，最好还是寄到DHGrand@hotmail.com；-）
========
提问之前
========
在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象：）。
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。
当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象
：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到
了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。
周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任
何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。
小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random Hacker）
通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题……”，希望着你会从问题的回
答（而非你想得到的答案）中汲取教训。
决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。
你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题—
—一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到
这个答案。
另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给
点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切
的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的
能力和决心。
========
怎样提问
========
------------
谨慎选择论坛
------------
小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者
：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
黑客们通常砍掉问错地方的问题，以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会
希望自己的帖子被这样砍掉吧。
总的说来，问题发到精心挑选的公众论坛，比发到封闭的小圈子更容易得到有用的答
案。这一现象有多种原因，其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者；另一个原因是
公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人——而非有限的一两个——从回答中
受益。
----------------
尽量使用邮件列表
----------------
如果某项目有自己的开发邮件列表，要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者，
即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页，找到这个项目的邮件
列表地址，这样做的理由有四：
1. 任何值得问某位开发者的好问题，都值得向整个开发团体提出。反之，若你认为这
个问题不值得在邮件列表中提起，就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。
2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者（尤其当他是项目负责人的
情况下），可能忙得没时间回答你的问题。
3. 大多数邮件列表都有历史存档，而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找
到你的问题和答案，不用一遍又一遍在列表中发问。
4. 如果某个问题经常被提出，开发者可以据此改进文档或改进软件，以减少用户的困
惑。而如果问题总在私下提出，就不会有人对此有整体上的把握了。
如果你找不到项目的邮件列表地址，只能看到项目维护者的，那就写给维护者吧。
在这种情况下，也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找，仍无法
找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。（大多数人认为私信就应该是私下
的，即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人，给了收信者一种处理你
邮件的选择。）
----------------------------
用辞贴切，语法正确，拼写无误
----------------------------
我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大
意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
因此，明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦，我们也会懒得搭理你。
注意推敲你的用辞，不一定要用呆板正式的语言——事实上，黑客文化的价值观是不拘小
节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言，但别乱用；一定要能表明你在思考，在关注。
正确的拼写，标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和“
lose”搞混淆了。别用全部大写的形式，这被视为粗鲁的大声叫嚷（全都用小写也好不到
哪儿去，因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写，但你不行）。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果写得象一个
窥客（破解爱好者）或者灰客（只会用现成工具的捣乱者）绝对是自己找死，保证你除了
无情的抵制什么也得不到（或者，最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”）。
如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错——但决不能在
思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）。另外，除非你确切知道你的回答者会使用
什么语言，否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题，而英文是
网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。
------------------
用易读格式发送问题
------------------
如果人为造成你的提问难以阅读和理解，将会更容易被人忽略。因此你要：
1. 使用纯文本邮件，不要使用HTML（关掉HTML并不难）。
2. 通常可以附加MIME附件，但一定要有真正的内容（例如附加的源
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简介
提问之前
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谨慎选择论坛
尽量使用邮件列表
用辞贴切，语法正确，拼写无误
用易读格式发送问题
使用含义丰富，描述准确的标题
精确描述，信息量大
话不在多
只说症状，不说猜想
按时间顺序列出症状
别要求私下答复
明白你想问什么
别问应该自己解决的问题
去除无意义的疑问
谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
问题解决后，加个简短说明
如何理解答案
RTFM和STFW：别烦我啦
还是不懂
面对无礼
决不要象个失败者
三思而后问
好问题，坏问题
找不到答案怎么办
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简介
====
在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的
难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答
案。
首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不
然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。
好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或
者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。
尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识
贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。
我们不想掩饰对这样一些人的蔑视——他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应
该做的事。这种人只会谋杀时间——他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而
我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败
者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。
我们也知道，很多人只想使用我们编写的软件，对技术细节没什么兴趣。对多数人们
而言，计算机不过是一个工具，一种达到目的的手段；他们有更重要的事情要做，有更重
要的生活要过。我们明白这点，也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然
而，我们回答问题的风格是针对这样一群人——他们有兴趣，并且愿意积极参与问题的解
决。这点不会改变，也不应该改变；如果变了，我们将失去我们引以为傲的效率。
我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提
问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更
高效的利用时间来回答胜利者的问题。
如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没
有要求你向我们屈服——事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出
小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那
些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱
找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。
如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。
立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问——聪明、自信、有解决问题
的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。
（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com，然而请注意，
本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。）
（当然，如果你写中文，最好还是寄到DHGrand@hotmail.com；-）
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提问之前
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象：）。
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。
当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象
：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到
了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。
周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任
何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。
小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random Hacker）
通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题……”，希望着你会从问题的回
答（而非你想得到的答案）中汲取教训。
决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。
你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题—
—一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到
这个答案。
另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给
点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切
的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的
能力和决心。
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怎样提问
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谨慎选择论坛
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者
：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
黑客们通常砍掉问错地方的问题，以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会
希望自己的帖子被这样砍掉吧。
总的说来，问题发到精心挑选的公众论坛，比发到封闭的小圈子更容易得到有用的答
案。这一现象有多种原因，其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者；另一个原因是
公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人——而非有限的一两个——从回答中
受益。
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尽量使用邮件列表
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如果某项目有自己的开发邮件列表，要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者，
即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页，找到这个项目的邮件
列表地址，这样做的理由有四：
1. 任何值得问某位开发者的好问题，都值得向整个开发团体提出。反之，若你认为这
个问题不值得在邮件列表中提起，就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。
2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者（尤其当他是项目负责人的
情况下），可能忙得没时间回答你的问题。
3. 大多数邮件列表都有历史存档，而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找
到你的问题和答案，不用一遍又一遍在列表中发问。
4. 如果某个问题经常被提出，开发者可以据此改进文档或改进软件，以减少用户的困
惑。而如果问题总在私下提出，就不会有人对此有整体上的把握了。
如果你找不到项目的邮件列表地址，只能看到项目维护者的，那就写给维护者吧。
在这种情况下，也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找，仍无法
找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。（大多数人认为私信就应该是私下
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邮件的选择。）
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用辞贴切，语法正确，拼写无误
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我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大
意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
因此，明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦，我们也会懒得搭理你。
注意推敲你的用辞，不一定要用呆板正式的语言——事实上，黑客文化的价值观是不拘小
节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言，但别乱用；一定要能表明你在思考，在关注。
正确的拼写，标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和“
lose”搞混淆了。别用全部大写的形式，这被视为粗鲁的大声叫嚷（全都用小写也好不到
哪儿去，因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写，但你不行）。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果写得象一个
窥客（破解爱好者）或者灰客（只会用现成工具的捣乱者）绝对是自己找死，保证你除了
无情的抵制什么也得不到（或者，最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”）。
如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错——但决不能在
思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）。另外，除非你确切知道你的回答者会使用
什么语言，否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题，而英文是
网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。
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如果人为造成你的提问难以阅读和理解，将会更容易被人忽略。因此你要：
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2. 通常可以附加MIME附件，但一定要有真正的内容（例如附加的源
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sunatteda 2002-06-26
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好东东！大家都应该学习！
海洋‘s 2002-06-14
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确实不错
shishuojiang 2002-06-06
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不错!不错!
wszp 2002-05-30
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up
海洋‘s 2002-05-27
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这样的技巧多传授一些啊
weinfo 2002-05-11
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hao dong dong
水煮蛙 2002-05-10
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楼上各位怎么都没看见过所，哎！……
都放了两三年了……
每次进PowerBuilder (未结技术区) 都能看见，怎么没人注意，奇怪！这人走路也怎么不抬一抬头……
基于硬件的开发有哪些分类？有什么特点？
IBM，我想了解更多...
PowerBuilder (未结技术区)
版主：liulee、killerdanny、我要申请
讨论PowerBuilder开发技术
最新：300篇 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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"提问的智慧"，请所有提问的同志看看(转贴).
公告：征求 PB 版专题分类和FAQ分类目录，请大家多提方案
公告 -> 有意见、建议、投诉请在这个帖子中回复
都放了两三年了……
每次进PowerBuilder (未结技术区) 都能看见，怎么没人注意，奇怪！这人走路也怎么不抬一抬头……
基于硬件的开发有哪些分类？有什么特点？
IBM，我想了解更多...
PowerBuilder (未结技术区)
版主：liulee、killerdanny、我要申请
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公告 -> 有意见、建议、投诉请在这个帖子中回复
hongTy 2002-05-09
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OK
looksmile 2002-04-27
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说的很好，我会遵守的！
水煮蛙 2002-04-27
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比我想象的好多了！）
http://www.csdn.net/expert/topic/621/621612.xml?temp=.2129633
up
http://www.csdn.net/expert/topic/621/621612.xml?temp=.2129633
up
xjbs 2002-04-24
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此贴一月内不结，，
diandianqiuqiu 2002-04-23
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大家水平参差不齐，很无奈的！（文章中都是很厉害的黑客了）
不过提问的技巧确实是需要了解的。受益非浅啊！！谢了...
不过提问的技巧确实是需要了解的。受益非浅啊！！谢了...
yueyang 2002-04-23
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做成电子版，太多看不完。
thlong 2002-04-23
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收藏起来，
过几天在温习一下
过几天在温习一下
bitou 2002-04-23
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提问确实是一种艺术，好的东西值得回味，我已将它保存，值得一看。
shuitian 2002-04-21
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看了一下，但太长了！
水煮蛙 2002-04-21
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TO:hanson_bati_zhu(Hanson_bati_zhu) me too!
xjbs 2002-04-20
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希望能把这块天地搞好，，
chdd 2002-04-19
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真的是很不错，不错，不错真不错。：）
mars884813 2002-04-19
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有感触！
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