如何说服用户接纳我们的观点

by419 2002-05-22 01:42:32

请问在项目实施时，如何说服（或者是拒绝）用户提出的修改的需求呢？

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by419 2002-05-22

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far_ranging 2002-05-22

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你的项目进度制定是不是和需求中的功能要求相对应的呢？如果是，领导新的要求应该属于新增需求，重新制定项目进度并拿出理由来就行了。如果不是，就没有办法了，之前就没有做好，现在问题暴露了，只有靠攻关了，让他先验收了再说，把领导要求的功能放入维护阶段解决。

scgqq 2002-05-22

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这个在作需求的就应该说明了，在初步设计和详细设计时就知道能不能做出来了，不能做出来的，明确给他说明，当然是以作过的项目来摆事实讲道理了。到了真的编码是采去说就晚了

by419 2002-05-22

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可是，如果对方是公司的领导，他要求的功能必须实现，否则无法验收；但是如果真的要实现，项目必然延期。如何说服领导呢。那个领导很牛B，我说什么都不听，就是老问我功能实现没有，我该怎么办，这种情况下是不是真的要公关？

softwing 2002-05-22

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首先自己要很专业，很熟悉用户的业务和计算机系统方面的知识。
自己认为不正确的要据理力争，ERP、MIS不是简单的工作流程计算机化。
最好能拿得出以前做过的活生生的例子来给用户看，这些就需要自己的经验积累了。做过的项目越多，经验就越多，自然名声也越响，用户也要敬你三分。
实在不行了，只有拿出最后一招：公关！哪怕做法不正规也好，只要达到目的。 (>__<)