备注: 如果安装和运行 MSN Explorer 6,MSN POP3 电子邮件帐户将迁移到 MSN Hotmail 帐户。 如果将 Outlook 和 Outlook Express 配置为使用 POP3,将无法再接收新的 MSN 电子邮件。
关于如果 Outlook 不接收 MSN 电子邮件应当怎么办的其它信息,请单击下面的文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
Q268732 OLEXP: Outlook Does Not Receive MSN E-mail Messages
要通过 Microsoft Support WebCast 了解如果 Outlook 或 Outlook Express 无法接收 MSN 电子邮件应当怎么办,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/servicedesks/webcasts/wc011901/wcblurb011901.asp
备注: 这些步骤仅适用于采用“企业或工作组”选项安装的 Outlook。 此选项允许您使用邮件应用编程接口 (MAPI) 服务。 要确定安装类型,请在帮助菜单上单击关于 Microsoft Outlook。 如果在安装时选择了“用于企业或工作组”,则应当在关于 Microsoft Outlook中看到“企业或工作组”。
概要
本文说明如何对有关 Microsoft Outlook 98 的 Internet、Microsoft Mail、Exchange 和联机服务的配置问题进行疑难解答。 进行疑难解答应当从阅读“常规配置疑难解答”部分开始,然后转到有关特殊服务类型的部分。
更多信息
本文讨论以下主题:
服务
常规配置疑难解答
Internet 配置
检查 Internet 连接
将 TCP/IP 设置为默认协议
其它 Internet 连接问题
Microsoft Mail 配置
创建测试邮局
其它 Microsoft Mail 问题
Exchange Server 配置
Lotus Notes
Lotus cc:Mail
传输服务
该表列出了可用的 Outlook 服务。 其它传输服务未经测试,可能无法在 Outlook 中正常工作。
服务
Internet 电子邮件
Microsoft Mail
Microsoft Exchange Server
个人通讯簿
Outlook 通讯簿
个人文件夹
Microsoft Fax(Windows 95 安装程序)
Outlook 对 Lotus cc:Mail 的支持 (Valupack for Outlook 98)
Lotus cc:Mail(由 Lotus cc:Mail 客户端安装)
常规配置疑难解答
Outlook 创建名为 Microsoft Outlook 的默认配置文件。 多数用户将为该配置文件添加服务或创建带有新服务的新配置文件。 对配置问题进行疑难解答的第一步是创建一个新配置文件,其中仅包含您有问题的服务。 这样做后,就可以添加其它服务,以检查每一项服务。
备注: 至于邮件服务,您仅可以将某种服务中的一个服务添到一个配置文件中。 也就是说,您不可以将两个 CompuServe 邮件服务、或两个 MSN 服务添加到一个配置文件中。 但是,您可以将一个 Internet 电子邮件服务、一个 MSN 服务和一个 CompuServe 邮件服务添加到一个配置文件中。 当 Internet 电子邮件服务用于多个 Internet 邮件帐号时,它是个例外。
创建新的配置文件
有关其它信息,请单击下列文章编号查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
Q191687 XIMS: Outlook Express POP3, Error 0x800ccc0e, Socket Err 10061
Q180982 OL98: Undeliverable Mail Message When Sending Internet Mail
Q198704 XCLN: ErrMsg: 0x800ccc18 & Outlook Express
Q217526 OL98: SMTP Relay Blocking Error Sending Mail
创建 Microsoft Mail 测试邮局
当对 Microsoft Mail 问题进行疑难解答时,首先必须确定问题是否是由 Outlook 或 MSMail 邮局引起的。 完成该操作最简便的方法是创建测试邮局。
要创建测试邮局,请执行以下步骤:
在控制面板中,双击 Microsoft Mail 邮局,打开“Microsoft 工作组邮局管理向导”。