application hang ID: 1002

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系统：英文windows XP, sp2,防火墙自动更新全开。
无病毒。
域环境。

工作一段时间后，cpu占用50%，机器内风扇狂响，会占用的程序包括excel,word,outlook,ie,explorer.
系统日志无错误。
应用程序错误1002，application hang.
请问有无人有过同样问题，有无解决思路？

Event Type: Error
Event Source: Application Hang
Event Category: (101)
Event ID: 1002
Date: 2007-07-17
Time: 13:26:07
User: N/A
Computer: SZXW4018
Description:
Hanging application OUTLOOK.EXE, version 11.0.8010.0, hang module hungapp, version 0.0.0.0, hang address 0x00000000.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 4f 55 54 4c 4f 4f OUTLOO
0018: 4b 2e 45 58 45 20 31 31 K.EXE 11
0020: 2e 30 2e 38 30 31 30 2e .0.8010.
0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun
0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0
0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 at
0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000

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已经尝试过的方法
1，关闭自动更新；
2，删除用户的profile。

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这个用户只要在网络共享文件夹或者网站打开excel文件，就会出现这种情况。

[chenjq1980]

我的服务器也是报这个错误，服务器cpu占用率很高，很容易就挂机。从网上查没有很好的解决方法。请问大家如何解决？是什么原因？