请教关于CMM二级在企业中实际运用情况；请实际执行过CMM的各位高手多多参与。

[Gladys]

所在公司打算推行CMM二级，本人有兴趣参与但这方面知识与经验不足。现有以下问题请教：
1。二级中那六个KPA是否均需要以文档方式规定出来？
2。如果要以文档规定，应该从哪些方面来写？
3。为更好推动CMM的执行，组织结构应是怎样的？
4。要推行CMM应从何下手？怎样做效果较好？

[leoncool]

请参阅《软件能力成熟度模型CMM方法及其应用》，人民邮电出版社，￥：31.00元。
不好意思，因为我不懂回答！

[Gladys]

怎没还没有人回呢？？？？？？！！！！！！！！

[Gladys]

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[Gladys]

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[zhanglijun_tdx]

不知道有没有更加详细的资料，我们公司用的是人邮的书，还参照了一些ISO的标准和国标的标准
不过，具体的文档规范好象在人邮的书中找不到，
可以用就可以了，至于过不过没有太多的关系！

[GRIEG]

过CMM很花钱的，只要对软件过程有一套，不一定要CMM

[Gladys]

谢谢newzjz(笨鸟先飞！)　、zhanglijun_tdx(燕归来)　、GRIEG(丁丁)　、leoncool(冷酷)你们大家的回答。发现大家在做CMM时都有兼顾ISO系列标准。因为现在ISO2000版刚公布不入，所以想知道新版的ISO9000标准与CMM大家是做样做到二套标准同时运用。非常感谢大家的回答。

[newzjz]

我来回答一下上面的问题（仅供交流）：
1。二级中的几个KPA原则上都需要以文档的方式确定下来，因为CMM2级通过的标准大多以CMM2级的问题来延伸，2级的问题考核以上的几个KPA的具体内容。
2。既然是以文档规定，就需要结合自己公司的情况，参考ISO标准制作一套适合自己公司的文档来，这些文档一般包括：模板，写作指导，评审要点，评审报告模板，以及相关参考资料。其实这个步骤可以结合项目管理作为量化管理的一个依据。
3。为了更好的推动CMM进行，我觉得不一定非要按照CMM的角色来配置结构，但是由于CMM是一个规范标准，所以所有的角色一定要能体现出来，比如配置管理可能在人少的时候没有专职的组织和个人来进行，但是一定要有人来充当这个角色来行使这个权利并应尽义务。我觉得可以这么来设置：软件系统工程组（需求，设计，编码），质量管理组（质量），测试组（测试），配置组（配置），发布组（发布）。
4。要推行CMM的话，首先要全公司有很高的认同感，需要行政部门的强有力的支持，需要公司决策部门的决策支持，因为CMM2级的客户满意度是最低的（好大的代价哟），然后就制定相应的标准并严格的执行下去吧。