英特尔为何大谈企业责任?
9月7日应英特尔邀请去大连参加“英特尔大连工厂奠基新闻发布会”,7号和8号两天让我看到了另一个英特尔。Intel一直给人的印象是全球最高科技的代表,“点沙成金”的技术的确让人赞叹。然而此次与英特尔高层近距离接触才发现,英特尔除了是个高科技企业,还正在将“树立企业责任”作为未来的发展方向。
对此,笔者开始思考关于未来企业硬实力和软实力在企业发展过程中所占据的比例问题。未来,技术这种硬实力所占据的比例会逐渐减少,而软实力的比例则会不断提高,用我们中国话说,就是“以德服人”。
频繁的提到企业责任
2007年9月7日,晚上6点半在大连参加了英特尔的欢迎晚宴,宴会上英特尔法律与企业事务部副总裁,全球公共政策总监简睿杰发表了演讲。其演讲的主题就是“树立企业责任”,讲了英特尔在中国做出的努力,包括与中国国家信产部签订农村信息化合同,帮助中国农村加快信息化建设、与学校建立合作关系、进行社区培训以及加大环境保护力度,减少和杜绝生产过程中污染物的排放等等。
到了第二天大连工厂奠基会,英特尔董事会主席贝瑞特的发言中,还是主要突出了英特尔的社会责任。多次提到大连工厂要采用最领先的生产技术,减少污染,保证员工的健康,并且提到与大连理工大学建立合作科研机构,帮助中国培养半导体人才。贝瑞特的发言还是没有离开企业责任的主题。
9月8日下午,举行的答记者问活动中,英特尔的市场部负责人还是将企业责任作为他演讲的主题。除了英特尔高层的演讲主要针对企业责任外,本次发布会的主题:芯心相印,也在阐释英特尔不仅仅是一家高科技企业,还是一家总是和消费者心心相连的企业,他在注重发展创新科技的同时,还在关心企业责任,要做一家消费者喜爱的公司,充满社会责任感的公司。
这次会议全程,让我感触最深的是英特尔的策略正在从完全注重科技创新向注重社会责任转变,并提高这种“软实力”的比例。那么,到底英特尔这种战略对于未来竞争是否有利呢?
以德服人是典型的社会营销
大家都知道,企业的最终目的是为了利润最大化,任何企业都是为了利润而存在,其所有的经济活动也是为了获利服务。但是随着环境恶化、资源短缺、人口极度增加,纯粹的以盈利为目的的营销策略已经无法令人满意。成功的企业必须先有道德,再获盈利,否则是无法长远发展的。
举两个例子。比如,快餐业的肯德基和麦当劳,盈利非常可观。但是最近遭遇社会的质疑,很多人开始批评汉堡和炸鸡含有高脂肪、高盐对人身体健康的影响,增加了肥胖,其包装袋、废弃物正在损害环境。非常成功的快餐企业正在影响消费者健康和制造环境问题,因此这些企业必须调整产品策略,并进行社会营销。
软实力助英特尔长远发展
作为芯片制造企业英特尔同样面临着环境问题和一些社会问题,所以进行社会营销是完全有必要的,而且对企业的长期发展是及其有利的。
其一,以德服人保护环境,获得更多的人才和客户。很多企业在制定营销策略的时候总是先注重短期利润,而不注重长期战略。比如,日本电池制造公司在中国建厂,导致环境污染,同时还导致众多员工镉中毒,这是及其不负责任的企业,是没有道德的企业。这样的企业可能会获得暂时的利润,但是长期下去伤害了消费者的感情,是没有发展前景的。英特尔在建立晶圆厂的时候,会充分的考虑环境问题,并采取独立的排水系统、热量回收、废品回收体系,要造福当地百姓,而不是给他们带来就业的同时带来灾难。以此,英特尔会获得越来越多的客户和人才。
其二,联合大学搞科研,实现双赢。联合大学搞科研,并投资技术和资金,这一方面有利于给自己培养人才,另外还获得了准消费者,因为很多学生在接受英特尔培训后,他们购买电脑,或者推荐别人买电脑的时候,会不自觉的推荐内核是intel的产品,这是非常有利可图的。
其三,搞社区培训,帮助农村用户了解电脑,有利于获得政府资源。中国正在加大信息化建设,并将此列为国策,农村信息化建设是必不可少,英特尔加入农村信息化阵营,服务这些潜在的消费者,并获得中国政府的支持,这是最有利的公关了。
从以上三个方面来看,英特尔的企业责任策略,是完全有利的,而且这种“软实力”会帮助英特尔获得更多的用户,有利于其长期发展。
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