windows安装打印机的问题

[silverbox]

我想安装一个打印机驱动程序，可每次运行安装程序总是出来个框：
setup.exe遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱
歉。
如果您处于进程当中，信息有可能丢失。
关于此错误的其他信息， 请单击此处。
关闭（c)

请问该如何解决啊，谢谢

[id7537306]

说的不够具体 你的看看他的提示信息
有的打印机必须通电 跟电脑连接好才能驱动 你的看看提示信息是什么

[zhoujr]

之前也有碰到过，后来进入安全模式安装竟然就没问题，到现在还不明白是什么原因呢。

[gernal_dn]

InstallShield制作的setup对一些dll的版本很敏感，甚至对一些中文字体，如安装有文鼎版本的中文字体，就有可能导致此类问题。
实际上，打印驱动不是必须用setup来安装的，只要驱动里有.inf文件（它可能不在驱动的根目录，可能是\driver、\drv、\WDM、\inf 之类），你可以点打印机 - 添加打印机， 手动安装驱动，然后指定*.inf所在目录即可。