Call Center 和 电话语音卡的几个小问题?……
1 作过呼叫中心的朋友谈谈吧,你的收获是什么? (真正意义上的开局,而不只是开发)
2 做过电话语音的朋友也谈谈,你的收获是什么? (有实际应用的例子……)
3 以上两种东西简单的比较,各自的利弊是什么?它们的前景如何?……
4 如果让你开发一套针对小用户的电话语音系统,你会选择电话语音卡呢?还是语音Modem呢? 为什么 ?
5 如何做到一次开发,相对“终身收益”(以后改动的很小)。并且在实际的工作中用户可以改变工作状态的组合而不需要开发人员的参与?
6 上面的系统一般的功能有那几个方面?(放音、录音、相应的查询功能、转人工电话……)
7 类似的系统的市场价格大致是多少?
问题挺多的,大家看着回答……希望有此方面经验的朋友指点! :)