关于问题跟踪问题

[seeseahh]

请问大家有什么好办法？
包括各阶段出现的缺陷
如何跟踪？

[stonespace]

早一个人负责跟踪，用一个execl表来跟踪或者用ms project也可以，定义问题的状态，比如发现、正在处理、验证、已解决；然后负责人为问题的处理制订计划，制定时间表，如果执行的时候偏离计划，则采取措施解决。

还有制订制度，规定发现问题的时候如何报告，报告之后怎么处理，以及有那些角色，这些角色的责任是什么。

很简单。