过程元素???
要在公司内部建立CMM的方针、过程,要书写一定数量的文档,指定办事方针和规程。在等级2中要求得并不严格,但要书写这些文档则要借鉴等级3里的“机构过程定义”这一kpa。
1、我不明白如何合理划分过程元素(process element)
2、这些活动元素与procedure和key practice的关系是怎样的?
3、我们如何在process element中明确体现key practices?
4、方针文档该如何撰写?仅仅描述一下相应的cmm内容就可以吗?
希望大家多多指教!
谢谢!