急救CTI是什么东西???

[远游客-蜡台]

[gzlucky]

CTI 没有语音功能。通常语音功能是由IVR实现的。

[explorer007]

UP

[explorer007]

UP

[Belle]

不知道

[111222]

语音系统

跟TTS类似，只是出品后不只是软件产品，跟硬件也有些关西了。

比如电话的语音自动应答系统。

高考的电话查分就属于这个。

[yimood]

语音接口系统，可以在此基础上开发电话的语音自动应答系统、vod点播系统等等
如：1861、1860客户服务系统

[gzlucky]

Computer Telephone Integrated
主要用在第三代及以后的Call Center中。功能主要有：

1. 数据语音同步
2. 技能路由
3. 智能路由
4. 电话排队
5. 业务任务排队（第四代Call Center）
6. 话务报表功能
7. 业务报表功能
8. Internet接入（第四代Call Center）
9. IP接入（第四代Call Center）
等。

有机会你可以到 www.ctiforum.com中看一看。

[n6002]

Computer Telephony Integration

[dgcat_6]

客户服务中心使用的语音系统。有语音导航、语音应答、录音、FAX等功能。是和硬件结合的软件系统。