win2000 Pro 机器无故死机 事件识别码：3101

[kukudai]

机器无故死机 没有开大型软件 只是用word2000打打字 且有两次是在拖动滚动条时死机
现象为：键盘、鼠标均无响应，硬盘灯不亮 Ctrl+Alt+Del无效 只能强行关电

后检查日志 结果如下：

应用程序：
事件
日期：XXXXX 来源：perfctrs
时间：XXXXX 类别：无
类型：错误 事件识别码：3101
使用者（U）：不适用 电脑：XXXXX
描述：
无法从NBT装置读取IO控制资讯
（该系统为繁体win2000 Professional)

安全：（无日志）
系统：（无错误信息）

请各位帮帮忙 ！~

BTW：如何在Microsoft网站上以“事件识别码”查询详细错误描述信息（以前好象在哪儿看到过介绍的，可就是想不起来了，在MS的网站上转了半天也没找到地方，请各位给指个路，先谢了~）

[acptntxp]

感谢您使用微软产品。

对于这个错误，您可以从下面的网址获得详细的信息：


http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q257/7/60.asp


您可以到下面的网址去搜索对应EventID的文章：

http://www.microsoft.com/support

然后点击左边的 Search Knowledge Base, 然后在右边选择相应的产品，设定Keyword Search using <...>, 然后在下面输入错误信息里的 关键字 和 eventID .

因为英文的文章比较多，所以我建议您在英文的网站上搜索。

Microsoft AREC NT/2000/XP Support Team
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[kukudai]

To acptntxp(微软亚洲技术中心WinNT/2K/XP):
多谢 提供的信息
希望以后能多请教
可以给个联系方式么？