win2000 Pro 机器无故死机 事件识别码:3101

kukudai 2001-08-27 09:56:53
机器无故死机 没有开大型软件 只是用word2000打打字 且有两次是在拖动滚动条时死机
现象为:键盘、鼠标均无响应,硬盘灯不亮 Ctrl+Alt+Del无效 只能强行关电

后检查日志 结果如下:

应用程序:
事件
日期:XXXXX 来源:perfctrs
时间:XXXXX 类别:无
类型:错误 事件识别码:3101
使用者(U):不适用 电脑:XXXXX
描述:
无法从NBT装置读取IO控制资讯
(该系统为繁体win2000 Professional)

安全:(无日志)
系统:(无错误信息)

请各位帮帮忙 !~

BTW:如何在Microsoft网站上以“事件识别码”查询详细错误描述信息(以前好象在哪儿看到过介绍的,可就是想不起来了,在MS的网站上转了半天也没找到地方,请各位给指个路,先谢了~)

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kukudai 2001-08-28
To acptntxp(微软亚洲技术中心WinNT/2K/XP):
多谢 提供的信息
希望以后能多请教
可以给个联系方式么?

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acptntxp 2001-08-27
感谢您使用微软产品。

对于这个错误,您可以从下面的网址获得详细的信息:


http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q257/7/60.asp


您可以到下面的网址去搜索对应EventID的文章:

http://www.microsoft.com/support

然后点击左边的 Search Knowledge Base, 然后在右边选择相应的产品,设定Keyword Search using <...>, 然后在下面输入错误信息里的 关键字 和 eventID .

因为英文的文章比较多,所以我建议您在英文的网站上搜索。

Microsoft AREC NT/2000/XP Support Team
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