求asp.net在线客服系统源码

longhui666888 2008-07-14 10:31:45

实在不好意思,赶项目,只好先找个现成的用着.
有没有哪位兄弟姐妹愿意分享下的?小弟不胜感激.
最好是C#的
谢谢

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study1111 2011-12-12

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研究一下 988KF在线客服，对你是很有帮助的， www.988kf.com

dashu1288 2011-10-19

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lbxu1984 2011-07-15

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POP800在线客服系统http://www.pop800.com 还是不错的，而且是免费的，也不需要安装客户端，支持语音视频，文件发送，截图等等还集成了第三方客服,我们网站用的就是这个

N3Software 2010-10-20

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http://netfree.meibu.com/onlinetalk

功能介绍

一、标准功能

1. 在线客服
定点客服采用最先进的网页交谈技术，网站访客不需要下载安装任何软件，在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。客户通系统会在网站中产生相应的图标（可以是浮动图标、静态图片、文字链接），吸引用户点击。用户在访问网站的时候，如果有什么问题的话，只需要点击该图标，即可向网站的后台客服人员发起对话请求后，即可进行实时对话。

2. 主动洽谈
一般情况下，网站的访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”，他们进入网站，浏览某些页面，然后离开。而通过客户通主动邀请对话功能，会使得访客的浏览器页面上弹出一个邀请对话的图标，访客点击该图标后即可立即与发出邀请的客服实时对话；客服人员可以强制在访客端弹出对话窗口，与网站访客实现在线对话。

3. 网站监控
在网站中安装使用定点客服后，可以实时监控网站的访问情况，当有新的访客进入网站时，客服端的访客队列中就会显示出该访客的详细信息，包括访客进入网站的时间、IP地址、所在的地理位置、当前正在访问的页面URL等等，当访客在网站的不同页面间切换时，会产生一条“访问轨迹”，通过对大多数访客访问轨迹的分析，客服可以发现并归纳出访客进入网站后的行为习惯，从而为网站的商业决策提供服务。

4. 对话转接
在客服在与访客对话的过程中，访客提出的问题可能超出客服的解答能力（如市场部的客服无法解决复杂的技术问题），这时，客服可以将该对话传送给其它客服，由其它客服来协助解决。同一对话可以在不同的客服之间进行任意次数的传送。该功能使得多个客服协同工作以向访客提供最佳服务。

5. 视频互动
支持视频通话，视频数据经过H264编码以p2p方式传输，画面清晰流畅。

5. 语音交流
语音采用AAC编码也就是（MP4音频格式），以p2p方式传输以确保语音数据清晰流畅。

5. P2P文件传输
定点客服提供双向实时文件传送功能，支持多文件同时传输，客户和市场销售/客服人员之间可以直接互相传送文件，大大提高了工作效率。

6. 内部办公
作为一款企业级的实时对话系统、内部员工的对话功能必不可少，为此，定点客服提供了客服对话功能，以满足同一公司内部不同客服间的对话需要。

7. 快捷回复
定点客服拥有强大的常用语和常用链接系统，通过将常用的对话内容和网站地址进行分类整理（如你好，欢迎您等），客服可以轻松的同时接待多个访客的对话，并轻松的对不同的访客快速应答。

8. 访客留言
当同一公司内部的所有客服全部处于离线状态时，实时对话功能将不可用，但是，客户通系统仍然提供了相应的服务来弥补，即访客可以进行留言,在留言的时候会提示访客输入电子邮件以便联系。这样,客服就可以随时查询公司的新留言,并及时回复。

9. 黑名单
针对恶意骚扰攻击网站客服的情况，系统提供了访客阻止功能，可以根据IP地址或访客ID对其进行阻止，从而确保后台客服人员免受打扰。

联系QQ：451327881