求asp.net在线客服系统源码

longhui666888 2008-07-14 10:31:45
实在不好意思,赶项目,只好先找个现成的用着.
有没有哪位兄弟姐妹愿意分享下的?小弟不胜感激.
最好是C#的
谢谢
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study1111 2011-12-12
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研究一下 988KF在线客服, 对你是很有帮助的, www.988kf.com
dashu1288 2011-10-19
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lbxu1984 2011-07-15
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POP800在线客服系统http://www.pop800.com 还是不错的,而且是免费的,也不需要安装客户端,支持语音视频,文件发送,截图等等 还集成了第三方客服,我们网站用的就是这个
N3Software 2010-10-20
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http://netfree.meibu.com/onlinetalk

功能介绍

一、标准功能

1. 在线客服
定点客服采用最先进的网页交谈技术,网站访客不需要下载安装任何软件,在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。客户通系统会在网站中产生相应的图标(可以是浮动图标、静态图片、文字链接),吸引用户点击。用户在访问网站的时候,如果有什么问题的话,只需要点击该图标,即可向网站的后台客服人员发起对话请求后,即可进行实时对话。

2. 主动洽谈
一般情况下,网站的访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”,他们进入网站,浏览某些页面,然后离开。而通过客户通主动邀请对话功能,会使得访客的浏览器页面上弹出一个邀请对话的图标,访客点击该图标后即可立即与发出邀请的客服实时对话;客服人员可以强制在访客端弹出对话窗口,与网站访客实现在线对话。

3. 网站监控
在网站中安装使用定点客服后,可以实时监控网站的访问情况,当有新的访客进入网站时,客服端的访客队列中就会显示出该访客的详细信息,包括访客进入网站的时间、IP地址、所在的地理位置、当前正在访问的页面URL等等,当访客在网站的不同页面间切换时,会产生一条“访问轨迹”,通过对大多数访客访问轨迹的分析,客服可以发现并归纳出访客进入网站后的行为习惯,从而为网站的商业决策提供服务。

4. 对话转接
在客服在与访客对话的过程中,访客提出的问题可能超出客服的解答能力(如市场部的客服无法解决复杂的技术问题),这时,客服可以将该对话传送给其它客服,由其它客服来协助解决。同一对话可以在不同的客服之间进行任意次数的传送。该功能使得多个客服协同工作以向访客提供最佳服务。

5. 视频互动
支持视频通话,视频数据经过H264编码以p2p方式传输,画面清晰流畅。

5. 语音交流
语音采用AAC编码也就是(MP4音频格式),以p2p方式传输以确保语音数据清晰流畅 。

5. P2P文件传输
定点客服提供双向实时文件传送功能,支持多文件同时传输,客户和市场销售/客服人员之间可以直接互相传送文件,大大提高了工作效率。

6. 内部办公
作为一款企业级的实时对话系统、内部员工的对话功能必不可少,为此,定点客服提供了客服对话功能,以满足同一公司内部不同客服间的对话需要。

7. 快捷回复
定点客服拥有强大的常用语和常用链接系统,通过将常用的对话内容和网站地址进行分类整理(如你好,欢迎您等),客服可以轻松的同时接待多个访客的对话,并轻松的对不同的访客快速应答。

8. 访客留言
当同一公司内部的所有客服全部处于离线状态时,实时对话功能将不可用,但是,客户通系统仍然提供了相应的服务来弥补,即访客可以进行留言,在留言的时候会提示访客输入电子邮件以便联系。这样,客服就可以随时查询公司的新留言,并及时回复。


9. 黑名单
针对恶意骚扰攻击网站客服的情况,系统提供了访客阻止功能,可以根据IP地址或访客ID对其进行阻止,从而确保后台客服人员免受打扰。

联系QQ:451327881
ming539940199 2010-08-03
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我也要~
路伊阑珊 2009-11-08
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关注支持一下
ami555 2008-11-27
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这里还有VB.NET的:http://www.aspkf.com/
xkzz002 2008-07-29
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我手上有,有需求的联系我,.net开发的在线客服源码,加QQ:872176437
longhui666888 2008-07-15
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嗯,有道理,可以找个别的语言的,自己再改成C#的.
看吧,如果做到这块的时候,还没有找到合适的C#源码,就自己写个.
周公 2008-07-15
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[Quote=引用 6 楼 longhui666888 的回复:]
自己顶下,asp,php,java的都能找到,为啥.net的就找不到呢,晕死
[/Quote]
原理都是一样的。
longhui666888 2008-07-15
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再顶~~~
longhui666888 2008-07-14
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只要能弹出一个小窗口,用户能和客服即时沟通即可,因为老板要求聊天记录要保存在自己服务器上,所以没办法直接使用其他公司的产品
mengjun5200 2008-07-14
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有些什么功能
longhui666888 2008-07-14
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我在51aspx上找到一些别的不错的代码,只是没有找到在线客服的~~~~~~
yagebu1983 2008-07-14
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51aspx!!!!!
longhui666888 2008-07-14
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直接发我邮箱里也成,并请注明CSDN上的帐号,且回复贴子,我好结贴给分
longhui666888@163.com
longhui666888 2008-07-14
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自己顶下,asp,php,java的都能找到,为啥.net的就找不到呢,晕死

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