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扩充话题 > 灌水乐园 [问题点数:137分,结帖人xiaoya317]
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红花 2007年8月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
2004年10月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
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黄花 2008年9月 扩充话题大版内专家分月排行榜第二
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红花 2008年3月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
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2007年12月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
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黄花 2008年1月 扩充话题大版内专家分月排行榜第二
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微软MVP 2010年1月 荣获微软MVP称号
2009年1月 荣获微软MVP称号
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红花 2007年8月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
2004年10月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
C#基础教程-c#实例教程,适合初学者

C#基础教程-c#实例教程,适合初学者。 第一章 C#语言基础 本章介绍C#语言的基础知识,希望具有C语言的读者能够基本掌握C#语言,并以此为基础,能够进一步学习用C#语言编写window应用程序和Web应用程序。...

C#餐厅管理系统6--呼叫管理员

C#餐厅管理系统6--呼叫管理员! 地址:点击打开链接 C#餐厅管理系统5--餐桌和职员 地址:点击打开链接 C#餐厅管理系统4--增删改查! 地址:点击打开链接 C#餐厅管理系统3--MAIN窗口 地址:点击打开链接 C#...

呼叫中心运营管理的七点建议

1、为呼叫中心系统建立合适的服务水平指标;  大家不要觉得中国移动通信是90%,工商银行是90%,也要定到90%,这个超常指标本身就不合理,定多少指标,就意味着企业要招聘多少个员工,如果是90%的服务水平,每...

经历过的失败的产品和项目(五):没有前途的视频呼叫中心

 大概就在10年的时候,三大运营商也都在做视频呼叫中心的业务评估,不过基本属于规范制定中,其中中联通走的比较快,而且他们的视频呼叫中心最终也上线了(但业务一直起不来),也有一些传统的语音呼叫中心厂家在...

的Android进阶之旅------>四种呼叫转移场景

运行商为我们提供了如下4中呼叫转移场景: 1、始终进行呼叫转移:不管当前手机处于何种状态,来电都会被转移到指定的电话号码上。在使用这种呼叫转移时应当非常小心,如果启用了这种呼叫转移,你可就永远也接不着...

《单片机原理及应用》复习提纲

《单片机原理及应用》复习提纲 单片机应用系统的典型结构图   单片机应用系统核心硬件技术包括: 1.时序 2.中断 3.地址译码   单片机应用系统核心软件技术包括: ...一....

B 站出面回应源码泄露门事件!裁员报复还是反抗 996?

此番泄露代码的注释,把 B 站程序员内心的吐槽能量,以及 B 站那些你不知道的潜规则“卖”了个干干净净。

呼叫中心人员管理功能的一点总结

呼叫中心建设规模已经较大,从业人员也较多,呼叫中心人员的管理日益重要。目前呼叫中心人员的流失率,特别是一线客服代表的流失率较高是不争的实事。统计分析,员工流失率在8%~18%是比较正常的水平【源于亚太人力...

客户关系管理系统(CRM)与呼叫中心(CALL CENTER)

客户关系管理系统(CRM)与呼叫中心(CALL CENTER)Avaya公司中国区技术经理 沈晓晖 2001/08/22 客户关系管理(CRM)系统可以泛指企业获得和维持可带来业务收益的用户群的各种技术平台。随着市场竞争的日益激烈,企业...

ROS笔记(7) 话题通信

话题发布、订阅和通信

呼叫中心FAQ

呼叫中心专业术语

解决Com调用AutoCAD"被呼叫方拒绝接收呼叫

在用Com调用AutoCAD的代码试,一般第一次启动时会出现"被呼叫方拒绝接收呼叫,异常来自 HRESULT:0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED)"的错误. 关键代码如下:  try  {  cadApp = (Autodesk.AutoCAD.Interop....

曾经的百度开源呼叫中心

百度开发的一套基于互联网应用模式的呼叫中心套件,采用颠覆式的技术模式,无需任何专有硬件设备,以通用服务器+软件的模式,依靠云计算等技术,完成语音的交换和呼叫的控制,在大幅降低呼叫中心建设成本的同...

如何让有管理员权限的程序开机自启动

开启自启动的两种方式 1:修改注册表 RegistryKey run = Registry.CurrentUser.CreateSubKey(@"Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run");//当前用户 RegistryKey run = Registry.LocalMachine....

容联CC(呼叫中心)系统介绍

1.概述 呼叫中心系统是利用通讯及计算机技术结合而成,如IVR(交互式语音400呼叫中心流程应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,呼叫中心系统可以灵活的处理大量不同的电话呼入和呼出业务。主要应用于营销、服务等...

呼叫中心管理初步整理之《361°水晶管理》读后感

最近几天翻阅了李文香老师写的《361°水晶管理》。李文香老师2010年写的,2012年才来翻阅,已经落后大家了。在此写下读书感受吧。 书中给感受最深的,或者说之前从未见识的内容之一就是培训模块的部分内容了,...

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试

今次将以实际的案例来说明,asterisk 的并发量,通过对比发现asterisk 1.8 性能比asterisk1.4 版本高了很多。 普通4线程的CPU,2G 内存,Asterisk 1.8 运行100路并发,系统负载最大负载也只有到1,但是Asterisk ...

呼叫中心系统源码_RC09(支持二次开发)CC呼叫中心系统 源码

还具有专业的客户管理、客户回访、订单处理、任务分配、沟通过程记录、任务提醒、生日提醒、系统对接、短信收发、挂机短信等功能,实现日常工作、业务处理以及公司管理的完全信息化处理。 从单位角度,可以全面解决...

接入阿里云云呼叫中心

1. 前两天在接入阿里云的云呼叫中心的时候碰到一些问题,而且他们的demo上面也没有注释,文档上面改版后也没有及时更新,故在此记录一下 2. 在接入云呼叫中心之前看了他们的公共参数说明,里面需要一个access_...

android 不能禁用呼叫转移

不能禁用呼叫转移 1、呼叫转移简介  呼叫转移功能是运营商提供给我们的基础服务,大家可以登陆相关运营商的网站查询自己sim卡是否有开通,大致提供给我们4种选择:无条件转移、遇忙转移、无应答转移、不可及转移...

错误处理(一)—— 被呼叫方拒绝接收呼叫。 (异常来自 HRESULT:0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED))

原因可能为: 1.目录权限  2.操作频繁 若是权限问题,按如下步骤: 在运行里面输入:  dcomcnfg  在“服务”里找到这三个服务,都去启动  Distributed Transaction Coordinator  ...Remote Procedure Call (RPC) ...

Android实现通话呼叫转移与监听通话录音功能

一、呼叫转移功能。 呼叫转移CF(Call Forwarding,呼叫转移),是电信业一项传统通信业务,又称呼叫前转、呼入转移。如果您的电话无法接听或您不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。 我们知道,手机设置...

freeswitch呼叫异常问题解决

freeswitch部署迁移db文件拷贝导致的故障。

SIP呼叫流程典型流程图解及其详细解释

3. 基本呼叫建立过程: 4. 会话更改流程: 5. 正常呼叫释放过程: 6. 被叫忙呼叫释放: 7.被叫无应答流程一: 8.被叫无应答流程二: 9.遇忙呼叫前转: 10.无应答呼叫前转流程: 11.呼叫保持: ...

【SIP基础】SIP协议基本呼叫流程

SIP呼叫流程下图显示了一个SIP会话的基本呼叫流程。 下面是上述呼叫流程的详细解释: Alice发送INVITE请求到代理服务器,INVITE请求负责发起会话。 代理服务器立即发送Trying 100给请求者(Alice),表示试图响应...

用freeswitch建立呼叫中心系统的经验

目前国内利用开源系统开发呼叫中心大部分采用了Asterisk系统。Asterisk进入 较早,相关资料和开源代码较多,通信技术人员利用文档就可以搭建一套简易呼叫中心。 随着Asterisk核心技术人员另起炉灶开发freeswitch...

GSCC呼叫中心系统

金鳞通讯呼叫中心系统功能 一、IVR语音导航  1、自由定制、无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改  2、上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单   3、针对来电号码,制定特殊IVR流程   二、...

android呼叫流程分析--整体介绍

6572 Phone call分析   目 录 1. 概述 4 ...2. 4.2呼叫相关类分析 6 2.1 基本知识 6 2.1.1 文件说明 6 2.2 DialtactsActivity 7 2.2.1 onCreate 7 2.2.2 其他

政府12345热线呼叫中心建设的几点总结

本文粗放式的总结一下政府12345热线呼叫中心的建设:1、建设的目的 2、政府12345热线呼叫中心建设的重点 3、政府12345热线呼叫中心会涉及哪些系统 4、建设过程中的注意事项 5、需要对接的内容 6、系统架构 7、政府...

华为机考题库(全)

包括招聘的机考题,及面试过程中会问到的数据结构的相关内容,排序算法全部包括并且有改进算法,一点点改进可以让你表现的与众不同,如果好的话给点评价吧亲

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