"不能关闭word，因为有一个对话框仍处于活动状态，请先切换到word，关闭该对话框"?

[lizun]

我在内部网用IE浏览WORD文件时出现
“不能关闭word，因为有一个对话框仍处于活动状态，请先切换到word，关闭该对话框”的提示框。
格式化重装机，不久又出现此问题，请问如何解决？
操作系统：win2000+sp3
OFFICE版本：office2000

[ysqu]

卸载金山毒霸

给分
:)

[lizun]

to ysqu:
没有安装金山毒霸。

由于其它装有相同软件的机器的机器都没有此现象，而且以前也没遇到过，所以我现在怀疑是不是硬件有问题。明天换一根内存条试试。

[大雄]

把其他软件都关掉试试，比如说比如说金山词霸、下载工具、宏病毒防护的杀毒软件。

[回炉重造，学习编程中。。。]

查病毒，换个安装文件重装ｗｏｒｄ

[lizun]

楼上两位：
除了硬件，软件方面的问题我都考虑过了，总之是莫名其妙。搜索互联网也没有得出结果。今天格式化重装，没想到还解决不了，因此我想可能是硬件的问题。

[ysqu]

卸载网络实名!
对不起,偶太武断了,因为以前都是这样解决的

[lizun]

谢谢YSQU！是网络实名的问题。
散分了。