实施ERP系统之我见
实施ERP系统之我见
1. 前言
经常看到有关ERP相关报导总觉得欠缺点什麽,因此个人以实际参与的经验角度也发表点意见,希望能与各有兴趣的人切磋并交换意见;
谈到ERP,首先我们要探讨为何要实施ERP系统?
ERP 系统实施后我们要达到什麽目标?
公司准备投入多少预算?
公司现有那些可动用的资源?
我们要在多少时间内完成ERP上线?
知己知彼百战百胜,不了解自己的需要,不了解自己的实力,就先不要把钱丢进去,以免劳民伤财最后若一肚子气。
2. 实施的问题清单
以下所列有些是过程中曾经出现的问题,也有些是你们必须先行考虑的项目,在日后专案发展时要注意的地方,你准备好了吗?
o ERP系统实施范围(配合时间表决定)
o 电脑设备评估,操作系统选择,数据库选择,ERP系统选择,厂商品牌选择,基本硬件容量需求评估,扩容能力评估。
o 评估与顾问公司间采取何种承包方式,包干或按日定期结算
o 在签约前对参与顾问人员的能力做出评估与选择
o 现行作业流程,单据流程,制度是否完善
o 各部门业务调查,需求分析
o 报表是否保留或合并
o 专案小组人员评选,专案小组组织架构,职能
o 专人对流程,制度,变革管理与抉择
o 专案进度控管
o 对ERP系统实施范围及采用方法的质量做出确认
o 顾问出勤及产出考核
o 旧资料如何转换,何人负责,哪个部门统筹,是否需要输入资料人员,需要那些资料栏位内容?在那里处理,设备是否准备妥当?
o 资料如何转换?是否需要额外成本,或开发程序?
o 主数据表格式,内容的设计与提供给用户收集
o 用户收集数据的时间点及时间长度
o 流程所需表单设计,印刷,填写规定,培训使用,何时开始正式生效,单据流向
o 如何提高用户的参与程度,奖励,惩罚兼容并蓄
o 如何保证参与人员系统发展期间不流动(调动,离职….)
o 系统设计完成后如何培训用户,培训文件制作?人员安排?讲师?培训场地?设备?时间?
o 如何过度给用户自行操作
o 是否采取并行作业?如何实施?人手是否充足?单据如何移转?
o 顾问后台设置技术如何移转?文件交接?
o 实施过程文件修改与归档
以上所有问题大概分为计划阶段与实施阶段,在签约前为计划阶段在签约后为实施阶段,这两个阶段都做了完整的考虑后,在专案计划时程安排上才会巨细糜遗都安排了,以确保ERP专案的实施成功。
25. ERP实施后感
对ERP的实施我们有彻底的感受,也归纳出以上所描述的问题,但各位是否也能体会我们的感受呢?或你们仍有许多的困惑不能释疑?这里我们把整个过程尽可能做一翻描述也许能帮助大家避免重踏覆澈。
我们在ERP评估阶段找了几家顾问公司,分别提报不同的ERP产品,包括SAP,BAAN,ORACLE,分别参观了各产品的最终用户最后决定采用SAP系统,此处不对产品做评价,只能说我们认为此产品能满足我公司需求,至于顾问公司我们选择了一家国际的大顾问公司(P),至于为何选他,上面认为他们是国际化公司,人力支援较强,有很多实施经验,在中国的负责人是个外国人,也许在国外有经验但在国内的环境其经验未必有用,事实上他们对我公司的行业特性也不了解,因此该公司的经验也是空谈,许多时候在语言沟通上也是障碍,当本地技术解决不了而请国外支援时所有交通,差旅你都得承担,所以最好别迷信外国公司或知名公司,那是代表你的付出要多一些,那你是不是会担心国内的技术能力呢?其实不必担心,那些大公司也是请国内的人来做项目的,尤其SAP项目纯粹是靠经验,熟能生巧,我告诉你,大公司有时也是将生手丢进你的项目学习,还收你的顾问费,你懂吗?