求公司E化的方案架构,OA+ERP+CRM?
要写一个电子商务项目方案
对于一个传统公司(运输服务业)而言,要进行E传型,包括些什么内容呢
本人对办公自动化和电子商务的内容比较了解些,故作以上想法
暂时想到的是OA办公自动化+ERP企业资源计划系统+CRM客户关系管理
不知这种分类是否恰当,似乎OA有点独立于EC
请高手相助
这个方案应包括了公司的公文处理,人力资源管理,销售,售后服务,客户信息管理,收益管理,财务管理,互联网站,还有业务的E化等
很繁杂,不知我这种OA+ERP+CRM的架构是否妥当,抛砖引玉,希望高手相助