新完成一个在线客服系统,大家看看有些什么意见或者建议...

itian 2009-06-01 11:13:04
前台
http://210.51.191.20/ols/

后台
http://210.51.191.20/ols/manage/index.php


管理登陆
用户:admin admin1/2/3/4/5/6/7(主要是为了测试多客服功能,所以多开了几个测试号)
密码:均为1234


不排除不同的人使用同一个账号出现串话(这个在实际应用中会指定一个账户一人使用)

第一次发布程序,希望大家给出设计及程序上的意见和建议。
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nutian 2009-07-29
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楼主能介绍下客户端这方,信息是怎么自动刷新让用户看到的吗?
是设定的每隔1秒自动刷新某个框架?还是ajax之类的技术?
程序猿_水木 2009-06-18
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楼主要是能提供下载,那就太好了...
itian 2009-06-02
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想请教一下,聊天记录你使用说明来存储,数据库,文本,还是什么?有没有考虑效率的问题。

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使用数据库来存储。

你说的效率主要是指哪方面?
itian 2009-06-02
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在客服端的聊天窗口,会出现 x轴的滚动条,为什么不自动换行呢?

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这个应该是图片的关系吧?另外在FIREFOX下的自动换行现在处理起来不是太方便啊....

中文应该是自动换行了吧
itian 2009-06-02
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你怎么没有做字符限制
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你说的字符限制是指什么?
现在客户端做了字数限制,客服端没有做字数限制。
CuTe_CuBe 2009-06-02
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为什么我Firefox下输入框一直是disabled状态!
yyz0832 2009-06-02
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想请教一下,聊天记录你使用说明来存储,数据库,文本,还是什么?有没有考虑效率的问题。
lei291315164 2009-06-02
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在客服端的聊天窗口,会出现 x轴的滚动条,为什么不自动换行呢?
lei291315164 2009-06-02
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你怎么没有做字符限制
lei291315164 2009-06-02
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弱弱的问一下,这个是怎么实现网页之间的通讯的!通过什么原理或技术
liutaiyu282186757 2009-06-02
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这个系统做的不错
itian 2009-06-01
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你应该在后台提示该用户走开了。方便管理
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用户关闭浏览器后一段时间就判断用户已离开,此功能已实现,用户列表显示 已离开
应该网 2009-06-01
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你应该在后台提示该用户走开了。方便管理
itian 2009-06-01
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不错,不过用户关闭窗口应该要结束后台对话。

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因为后台可能需要对对话做一些后续的操作(比如命名,备注,增加黑名单或者跟踪等),所以结束对话由后台人员手动控制
应该网 2009-06-01
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不错,不过用户关闭窗口应该要结束后台对话。
itian 2009-06-01
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系统提示:正在接洽客服中,请等待。
如果等待较长时间,则可能是客服太忙,可以给我们留言,我们将尽快处理。


一直是这样子的?
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后台客服接洽了就开始对话了。
应该网 2009-06-01
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系统提示:正在接洽客服中,请等待。
如果等待较长时间,则可能是客服太忙,可以给我们留言,我们将尽快处理。


一直是这样子的?
dzxccsu 2009-06-01
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挺不错的,UP个
digihero 2009-06-01
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不错。ajax弄的不错。

不过我觉得,在ajax上,jquery应该更好一些。
lonelyriver 2009-06-01
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很强大 顶一下
100分不用全给我 谢谢 O(∩_∩)O~
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