启盟桶装水管理软件最先进

xiaci2009 2009-07-06 02:08:33
软件名称:启盟桶装水配送管理软件

下载地址:
www.xmqm.com/distribution/distribution.rar
适用范围:
全国大中型桶装水厂生产商、水厂家直营连锁店、水品牌经销商、厂家销售部、供水门店
软件简介:
集客户信息管理;商品入库、出库、调拨、报损报溢、盘点、库存分布查询等库存管理;来电显示客户信息、客户历史消费记录、自动记忆客户消费习惯;空桶管理;水票管理;水票防伪控制;语音智能引导自动订水;应收应付;连锁水店集中管理;空桶分布管理;全面的各类统计分析报表于一体的企业版。
适用于大中型水厂,连锁水店等;客户量在1000以上,每日销售量在500桶以上的各送水点。针对同一城市或不同城市有多个送水门店的企业尤为适合。
软件管理思路:
紧密围绕桶装水配送行业的:客户信息管理、进货管理、配送管理、水桶管理、水票管理、应收应付管理、经营分析等功能展开。
软件版本:7.0
软件大小:14.8M
适用平台:98\ME\XP\2003\VISTA

<<启盟桶装水配送管理系统>> 具备一系列实用、强大的功能模块。主要功能介绍如下:

一、语音自助订水功能

客户来电订水,系统可自动识别是哪位客户,并由电脑语音播报客户名字,如:张三你好,您上次订的是娃哈哈桶装水,数量是3桶……客户只要按1或2或3就可实现订水操作,全程由电脑语音引导客户进行订水,不需要人工干预,完成订水后,电脑上会自动显示需要配送的‘配送列表’,根据记录进行一一配送就可以了。这样让很多订水业务繁忙的企业效率大大提高,使工作更轻松,也更好的向客户展现了企业的现代化管理模式。

适用于采用全自动化管理,可不需接线员,或企业电话量较多,部份线路设置自助订水,部份线路人工接听或者下班后可设置为自动接单状态,次日上班便会看到‘配送列表’直接派送就可以了,或者相关接线人员临时出门了,也可放置为自动订水状态,确保不漏单。

功能好处:

1. 先进的智能自助订水功能,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 减少人力成本,可以不需要接线员,自助完成订水工作
3. 操作简单,客户只需按一个键即可完成订水,整个过程不用5秒钟
4. 在非工作时间也可以保证能接听到客户电话,24小时保持接单状态

二、来电自动捕捉 5 秒智能订水

若不采用自助订水的企业也可以人工接听,系统会自动捕捉客户信息,如客户一来电,即电脑马上跳出一个‘小画面’,显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等,我们接起电话只需要亲切的问候一声,并确认这一次是不是跟上次一样就可以了,如果不一样只要更改数量或者品牌,这个过程只需要3-5秒,整个订水过程只需两次鼠标点击,5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。

功能好处:

1. 客户一来电,马上叫出客户的名字,提高客户满意度,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 客户信息自动显示,可以直观的查看,并直接电话中跟客户确认,而不是一一询问,让客户感到更好的服务,提高满意度
3. 方便快速的操作,不需要打字,点点鼠标,轻松完成接单
4. 传统的手工记录订单容易出错,系统开单的话地址,数量都比较准确
5. 一来电就知道对方欠款,可跟客户确定去收款,企业及时回款
6. 一来电就知道空桶情况,及时回收,避免丢失
7. 一来电就知道客户水票使用情况,余票不多的可提醒购买,及时绑定住客户

三、客户管理

当客户积累到一定量以后,就很难进行管理,比如要找某一个客户,不管是通过EXCEL或只是纸上记录,都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况,提供了全面的客户信息管理的功能,记录了每位客户的详细地址,电话,姓名,消费记录,包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细,可实时跟踪每一位客户的情况,对逾期未订水的客户进行提示,在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水 以示关心,是留住客户,永久的锁定住客户,做好客户服务的一种好方法。

功能好处:

1. 全面、详细的掌握客户资源,管理好客户,留住和锁定客户,防止客户流失
2. 完全针对客户管理,进行各项细节上的提醒与服务,最终就是为了体现出最好的服务,管理好业务
3. 每一位客户来电都可直接叫出客户的名字,给客户一种很受重视的感觉,体现服务好
4. 每位客户的消费记录都一目了然,便于关注大客户
5. 客户的平均消费周期即时掌握,超过平均订水周期没来订水,可以主动联系客户,以免客户丢失

四、客户消费排行比较

可对大客户(消费桶数多)进行处理、提示、奖励等操作,自动对客户的消费进行统计比较,按照消费量的大小排序,更直观的了解‘大客户’名单,实时了解客户消费情况

功能好处:实时了解‘大客户’,服务好客户,锁定住客户

五、配送管理

客户打进来电,电脑自动弹出客户资料和上次送水记录(水种,数量等),和客户确认后,点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了,然后可以派单送水,派工单上会自动注明此客户的欠桶数量,欠款数量,欠票数量等等,以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。
还能同片区合单派送,智能的分析各个客户所属片区,自动集中同片区客户,将同一片区客户打印在同一派送单上,由送水员一次性送水 。

功能好处:

1. 将每单业务通过系统管理,方便实时的监测销售情况,通过‘配送管理’可以查看当日送水量,收回现金,收回空桶,收到的水票或卖出的水票等各种情况
2. 通过同片区合单派送功能,可合单安排,尽可能减少配送企业的运输成本和人力成本

六、返回登记

为什么要进行返回登记呢?派出去的送水员将水送到了吗?实际送了多少水,带回多少空桶,拿回多少水票,拿回多少现金,这些都需要对销售进行确认登记(实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等),桶的情况(换桶、退桶、押桶等),还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。

功能好处:

1. 对销售情况进行确认登记,让现金,水票,水桶的数据更确切
2. 规范的操作,强制店里业务管理正规流程化

七、水票管理、水票防伪

可对水票进行详细管理,哪位客户购买了多少水票,哪位客户还余多少水票,哪位客户水票快用完了都会有提示,方便跟踪处理。客户打进电话,便可以看到当前客户还余多少水票,或数量很少了,就可以及时提醒客户购买新水票,绑定住客户,避免客户流失。

系统可鉴定和防止假水票的出现,对发放出去的每一张水票都有一个唯一的识别号,卖出去多少水票,回收了多少,都可以一目了然,如果发现有两张相同编号的票,或不存在的票,则说明就是假票,引起重视,及时处理,避免给企业带来更大的损失。

功能好处:

1. 客户水票快完提醒,可以提前联系客户购买水票,避免客户丢失
2. 便于企业提前回笼资金,更好的发展
3. 可以对水票进行防伪控制,避免假票,确保企业利益

八、空桶管理

桶装水企业对桶的管理十分重要,系统可对不同品种,不同价格的桶的库存、销售(押购)、换桶、报损等,自动计算空桶,随时可知道空桶分布情况,每个客户分别存放多少空桶,客户的押桶,退桶数量,金额,自动计算客户的当前累计押桶,退桶数量和金额 。

功能好处:

1. 空桶成本高,是桶装水企业关注的重点,系统可精确了解到每个客户分别存放了多少空桶,总共有多少空桶存放在客户处,精确的管理避免空桶的遗失或漏洞
2. 可及时了解押桶数量,从客户处及时回收

九、待办任务提醒

系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒:

客户水票快完提醒(可以提前联系购买水票,以免流失客户)
客户水机到期清洗提醒(服务好客户)
多次来电催水重复下单提醒
客户到期未订水提醒(如某位客户已超过其历史的订水时长,可进行联系询问,防止客户流失)
大客户生日提醒等各项需重点关注的信息。
每天一打开电脑,就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您:

您哪些客户的水票快用完了?
您哪些客户的饮水机需要清洗了?
您哪些客户订货量比较大,视为‘大客户’需要关心回访一下了?
您哪个客户预约送水的时间快到了?
您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了,及时关心一下,免得客户流失了
您哪些客户的生日快到了?可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了
功能好处:

1. 及时的提醒可以保证业务及时、准确的做好,轻松的掌握好客户,服务好客户,这样便会老客户带来新客户 ,从而赢来更多的市场份额
2. 及时的提醒,能够避免把工作中的重要事情给延误

十、应收应付款结算

哪些客户有应收款没收回?有哪些应付款要付?月结的客户怎么样跟他对帐并结款呢?在我们的系统中,您可随时的通过应收应付功能,来查看谁的应收款是多少,谁欠最多,以便向客户收款。系统是自动统计所有应收应付款项,可随时查询所有的应收款与应付款,可打印客户的往来对帐单,及时向客户催款。

功能好处:及时回收资金,掌握好现金流,是企业生存的命脉

十一、仓库物流、库存管理

对于有仓库的企业,每天出库、入库、销售、调拨等业务频繁发生,那库存还有多少呢?库存数是准确的吗?
系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库,调拨,或各分店(配送站)之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况,可实时对各分店或仓库的库存对帐。

功能好处:

1. 随时掌握各个仓库库存情况,方便调拨不同仓库的存货
2. 每一次的派单送水,进货入库,调拔,出库都有详细的记载,库存多少随时可查,通过准确的库存,可以及时的进货,或某个商品库存量大时,减少采购,避免库存积压
3. 知道每一个品牌的水的库存量和出货量,方便了解市场行情,哪个品牌水更好销
4. 每个月系统自动的盘点,能够及时准确的发现库存中的损溢,规范企业的业务操作,对库存不符时,能够尽早发现,及时的调整修正,减少损失

十二、员工工资核算,抽成分析

可以自动的核算员工的抽成工资,完全不需人工计算,自动对送水员、接线员等的工作情况,根据员工的送货时间、送货楼层、主送货人、辅助送货人、送货车辆等各项系数,进行抽成比例自动核算,对每个员工的工作业绩提供明细分析报表,每到月底,只要点个按钮,打印出一份报表就可以发工资了。

功能好处:很多企业有较多的送水员,每月工资要根据其送水量等各方面因素来手工计算,这个工作很繁琐,有了自动核算功能便不用愁了。员工也可在任意时段查询自己的抽成工资是多少

十三、报 表

系统可随时查询和打印各种报表,让你从多个角度来了解各项经营情况:

每日出库报表(让你明白每天卖了些什么水,销售量是多少,每天是不是销售量都在上涨)
空桶分布情况分析报表(让你知道空桶都到哪里去了,有没有丢失损坏?)
月资金报表(让你知道收了多少现金,有多少应收款,多少应付款)
饮水机日报表(让你知道水机卖了多少,进了多少。回了多少钱等)
业务综合分析报表---每日生成一份(特别推荐,每日一报表,一日经营状况全在掌握中!)
让你全面的知道你的店里每天来了多少个电话,多少个已经配送完成的,多少还未完成的
让你知道今天销售了多少水出去,哪些已经送完并返回登记完的,哪些还在路上
让你知道今天送出去多少空桶,又回收了多少空桶?
让你知道今天卖了多少水票,又回收了多少水票?
让你知道今天库存发生了什么变化?入库多少,出库多少?
让你知道今天收回了多少现金?
让你知道今天又新增了多少个新客户?
功能好处:管理者只要轻点鼠标便可对企业的经营状况一目了然,以便更好的了解经营状况,准确调整及作出经营策略

十四、多分店、连琐店管理

若有多个分店,可以使用企业版软件,多个分店间可以数据共享,合理配送,数据互联,方便及时了解各个分店经营情况,管理者不需再一一询问每个分店的情况,通过电脑便可以及时全面的了解。

功能好处:管理者可以随时随地了解各个分店的经营状况,只要有台电脑就可以轻点鼠标了解各个分店的销售业绩,一切尽在掌握之中。

十五、软件操作简单,使用方便

即使电脑操作不熟练者,也可以快速学会使用本软件,只要初始信息录入后,日后接线员接电话时几乎不用打字,来电时电脑自动调用客户信息和上次的消费纪录,接线员只要确认一下,点保存即可,减少接线员的工作强度,一个业务单3-5秒轻松完成。


系统具有很强的稳定性,确保配送工作全天不间断进行,最大针对大型企业的日送水量达上万条的处理,正常的运作,提高接线的准确率,确保每个业务单准确无误,避免错单,漏单等现象发生。提高接线员工作效率,并对接线员,送水员,调度员的工作建立原始记录,促进员工工作责任感,满足送水高峰期的业务调度需求,并可加强客户管理。特别适用于大中型水厂,水经销商,送水门店,连锁水公司的配送业务,其已经在水行业运行数年,不断的优化、完善,是一套成熟、适用的桶装水配送行业专用软件。


硬件设备:

需要一台电脑,一个语音来电采集设备(语音卡或语音盒)

备注:购买本软件,我公司标准配置给客户 1 路的语音盒(赠送),若需管理多部电话,请向销售人员说明,需要额外购买硬件。语音设备需根据不同的客户需求来定,如客户有4条电话线,那么需要配置 4 路的语音盒。


系统安装:

系统后台数据库为 SQL Server 2000 的版本。

将软件安装之后,即可直接点击桌面的快捷图标进入系统,SQL Server 将自动安装与启动。

有任何问题可以及时与我公司联系,非常高兴为您服务!



详情请联系:
有任何问题可以及时与我公司联系,对于初次下载安装问题可请求我公司技术人员指导非常高兴为您服务!


厦门启盟软件有限公司
地址:厦门市软件园二期观日路30号之六305-2
电话:(86)0592-2965701 2965702 2965703
网址:http://www.xmqm.com
邮箱:9607@163.com
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xmqmsoft 2009-07-30
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也许很多人还是会把软件当成一种高端产品,有点望而却步,但实际上高端的只是软件的开发过程。软件已经大众化,面对日益发展的社会,寻求一套适合自己行业的软件现已不成潮流。

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