业务管理已成为协同软件发展的重要方向么？

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我们知道，协同软件的传统定位在于企业的组织管理而非业务管理，也就是说是 以行政办公为主，但在用户解决了最基本的行政管理问题（核心是沟通）后，开 始越来越多的考虑自己业务的整合，毕竟任何企业都是业务为王。

但这些业务管理还无法通过标准的进销存、CRM等业务软件来解决，为什么呢？

因为标准化的业务软件里面的表单设计很程式化，不符合企业的实际业务，要改 动起来还很麻烦，改动一个表单，整个软件都要改，不然就没法流转和统计。而 且，业务管理软件以表单为中心，适合处理结构化的数据，但实际工作中更多的 是非结构化的数据，如审批意见和处理结果等，无法通过业务系统来管理。

更重要的是，业务管理系统不具备工作流功能，缺乏有效的审批流转功能和协作 功能，表单的审批流转无法实现。

所以，在协同软件的基础上进行二次开发是最合理的方式，因为协同软件的核心 正是工作流，工作流有了，再加上表单，就能够实现自己的需求。

如果说在2008年以前，协同软件产品在“沟通”和“业务”两方面，更加突出“ 沟通”的作用，那么2008年以后，“业务”管理将成为协同软件产品一个重要的 方向。

据了解，协同软件厂商华天动力在近几年的业务中，已经实施了一大批这样的案 例，包括新疆柏泉商贸有限公司和法大法庭科学技术鉴定研究所等不同类型的用 户。前者在华天动力协同软件上设计了9张基础表单和5张汇总表单，这14张表涵 盖了整个业务流程的管理，从拜访计划、库存反馈、零售反馈、质量反馈、价格 申请、付款审批、收款管理、销售单，到竞品反馈，串联了全部业务信息和数据 ，清清楚楚，明明白白。