[已受理] 关于CSDN服务质量的意见
小灰狼W 2009-12-10 11:51:11 发帖之前,google了一下csdn和"csdn 服务",看看外界对csdn的评价,想想是不是自己偏激了,我还是舍不得离开这个地方。“csdn 服务”的第一条是对csdn服务的质疑,想看看究竟,可惜那个帖子被一直封到50楼。第二页:csdn博客--我们一直在努力。我不知道,你们是否还在努力。
其实我们都一样,都是一个公司的职员,同时又是别的企业的客户。但在我工作的时候,领导会教训我,要对客户毕恭毕敬,腰要弯得像虾米,话要捧得像大爷。我对此比较反感,但还不至于要让客户来求我。csdn的服务让我要怀疑一下,乐知公司是否是个国企
我会来csdn,最初是因为找oracle论坛的邀请码,然后找到这里。觉得这个界面很亲切,气氛也不错,就放弃了cnoug,在这里安家。7月潜伏学习,8月不经意间拿了月第三,9月无聊去水区逛逛,遇到了一个没有素质的楼主,来投诉区发帖请求对其进行封号。第一次和管理员交流遇到了不快,具体就不说了。
以前泡过一个论坛,那里的意见建议区有几位客服轮班服务,最迟1小时内会有回复,并且及时跟踪回答,让用户满意了自己结帖。这和CSDN的投诉区形成鲜明的对比,所以我很不满。但是我也体谅c_hua6280,我想那次过后双方还是比较愉快的,这件事就算了。
9月拿到了月第二,10月月第一,下个目标是总版。工作之余放弃了娱乐,来论坛交流学习,比较累,但我很高兴。别人建议我申请版主,我觉得这个主意不错,能提高自己的积极性,而且能对本版遇到的问题更快得进行处理。于是11月2日,因oracle版没有大版主,我给webmaster发邮件询问如何申请小版主,收到指示:填好doc,发回给管理员审核。很快我就回复了邮件。
11月9日,即上次申请的7天后,因为比较急切,我又发了一份邮件。“上回发送的版主申请不知是你们没有收到还是拒绝了我的请求,恕我申请版主心切,再发一份申请。”末尾:“综上,我很珍惜这个机会,希望申请能获得通过。如果我还不够格,请为我指明方向,下个月我会提高自己再来申请。” 回复:“论坛的版块和版主近期会做出调整,版主申请的事情需要延后再处理。”
一个多星期后,论坛没有动静,我不知道管理员说的“近期”是什么时候,又不好再发邮件询问,想到c_hua6280,就给她发了条私信,希望她能告诉我。如果她对我说无可奉告,或者不知道,都没关系,可是2天后,没有回复。我找了一下消息记录,找不到我发的消息,以为没有发送成功,又发了一次,还是没有理我。
11月20日,看到论坛公告,宣布版块调整,及对一些版主的免职。我想,“延后处理”应该开始启动了吧。
12月2日,拿到11月的红花,之前的版主申请还是没有消息。朋友说可能要重新申请,于是我再次对版主一职进行申请。我希望,起码给我一个不能任职的理由,技术上,精神上,觉悟上,都可以。就是不希望让我再空等待
12月9日,又过了7天,邮箱里没有新邮件,论坛里也没有新消息,我有点生气。给webmaster发了封邮件,至今未有回复
是你们的态度有问题,还是我不够和谐,太过小气?能给我个解释吗