关于一个并发查询时问题 百分相送

[thooy]

我有一个应用，一个表叫c_pool（id,clientid）吧，用来存放的是客户名单，另一个表叫c_call(id,clientid,seatnumber) .我们有二十个客服会同时从c_pool里随机取1条客户数据出来，添加到c_call中并对应自己的客服号,同时将这条客户数据从c_pool中删除。

遇到的问题就是可能两个客服会同时取到同一个客户数据，这是不允许的。所以我觉得应该用锁来搞定，但本人对这一块用得很少，请帮我提一个详细的解决方案出来，100分全送。

可能的问题有：
1、同一客户数据不能被同一客服选中。
2、不能对c_pool进行TABLOCK，因为客服主管要随时查看c_pool里还余多少条数据。
3、如果使用锁的话，怎么防止死锁。

[dawugui]

对这个表
c_pool（id,clientid）

加个字段，列名：customer，存放取数据的那个客户，

如果customer字段存在数据，则后面的客户不能取这条数据，转而去取其他的数据。

例如数据假设如下：

c_pool
id , clientid , customer
1 1 客户1
2 2 客户2
3 3
4 4
5 5

那么这个时候id = 1 和2这两条不允许其他用户去获取。

如果再要考虑周全点，再加个时间字段，存放客户取数据的时间，如果超过某个时间，还没有处理，则手动或自动将这个数据的customer字段设置为空。

不知道你看明白我的意思没有?

[--小F--]

如何避免死锁
1 使用事务时，尽量缩短事务的逻辑处理过程，及早提交或回滚事务；
2 设置死锁超时参数为合理范围，如：3分钟-10分种；超过时间，自动放弃本次操作，避免进程悬挂；
3 优化程序，检查并避免死锁现象出现；
4 .对所有的脚本和SP都要仔细测试，在正是版本之前。
5 所有的SP都要有错误处理（通过@error）
6 一般不要修改SQL SERVER事务的默认级别。不推荐强行加锁

[--小F--]

第2个问题感觉使用数据库的权限可以满足要求

[mxc1225]

学习了!!

[nalnait]

[Quote=引用 1 楼 dawugui 的回复:]
对这个表
c_pool（id,clientid）

加个字段，列名：customer，存放取数据的那个客户，

如果customer字段存在数据，则后面的客户不能取这条数据，转而去取其他的数据。

例如数据假设如下：

c_pool
id , clientid , customer
1    1          客户1
2    2          客户2
3    3
4    4
5    5

那么这个时候id = 1 和2这两条不允许其他用户去获取。

如果再要考虑周全点，再加个时间字段，存放客户取数据的时间，如果超过某个时间，还没有处理，则手动或自动将这个数据的customer字段设置为空。

不知道你看明白我的意思没有?
[/Quote]
这个建议可行

[thooy]

我明白你的意思，你是指当一个客服选中一条数据后，加一个标志（update一下）别人就不会去选他了，但是我的前提是在数据库里随机取一条出来，那可能会出现两个客服同时选中了同一个客户。

[thooy]

还有一个问题就是，如果要每个客服去c_pool表里取多条记录呢？

[dawugui]

[Quote=引用 6 楼 thooy 的回复:]
我明白你的意思，你是指当一个客服选中一条数据后，加一个标志（update一下）别人就不会去选他了，但是我的前提是在数据库里随机取一条出来，那可能会出现两个客服同时选中了同一个客户。
[/Quote]
[Quote=引用 7 楼 thooy 的回复:]
还有一个问题就是，如果要每个客服去c_pool表里取多条记录呢？
[/Quote]

是同样的一个道理.

随机选,判断到customer存在数据,则再次随机,直到customer为空为止.

多条也是这样一来,某个用户选择了几个,就把这几个占用了,别的用户不能使用这几个.

我想我已经说得很明白了.

大致语句可以如下:

select top 1 * from tb where customer = '' or customer is null order by newid()

select top n * from tb where customer = '' or customer is null order by newid()

[thooy]

[Quote=引用 8 楼 dawugui 的回复:]
是同样的一个道理.

随机选,判断到customer存在数据,则再次随机,直到customer为空为止.

多条也是这样一来,某个用户选择了几个,就把这几个占用了,别的用户不能使用这几个.

我想我已经说得很明白了.

大致语句可以如下:

select top 1 * from tb where customer = '' or customer is null order by newid()

select top n * from tb where customer = '' or customer is null order by newid()

[/Quote]

我想问的是执行了
select top 1 * from c_pool where customer = '' or customer is null order by newid()
比如我取到了clientid=100的这个客户，别人在同时就肯定取不到clientid=100的这个客户吗？然后
update c_pool set customer='客服1' where clientid=100
但是我不能保证在我执行update前，别人是不是也选中了这条数据

[thooy]

爱新觉罗.毓华,你有QQ或是别的交流方式吗？我直接跟你交流一下，然后送分。

[dawugui]

[Quote=引用 9 楼 thooy 的回复:]
我想问的是执行了
select top 1 * from c_pool where customer = '' or customer is null order by newid()
比如我取到了clientid=100的这个客户，别人在同时就肯定取不到clientid=100的这个客户吗？然后
update c_pool set customer='客服1' where clientid=100
但是我不能保证在我执行update前，别人是不是也选中了这条数据
[/Quote]

update c_pool set customer='客服1' where clientid=100 and (customer = '' or customer is null)

你需要在程序中判断,保存是否成功.
如果保存不成功,代表有人占用了.
这下应该明白了?

如果保存不成功,则让这个用户再次去随机....

[thooy]

OK，这下明白你的想法了，思路很棒！
如果直接用
update c_pool set customer='客服1' where id in(select top n id from c_pool where customer = '' or customer is null order by newid() ) 这样一条语句能不能解决这个占用的问题？因为在update一条数据时，这时应该有一个排他访问的。这样写会不会有什么问题？

按照你的思路来，可能程序上处理得就得多一点，因为我不可能一直把这些作了标志的数据留在这个表里，这个表里的数据量会相当大，所以我必须要转到别的表里，也就是我一开始所说的那个c_call的表里。

如果直接用数据库的事务处理直接操作，有没有更好的办法处理这个取出，插入，删除的工作？

[dawugui]

[Quote=引用 12 楼 thooy 的回复:]
OK，这下明白你的想法了，思路很棒！
如果直接用
update c_pool set customer='客服1' where  id in(select top n id from c_pool where customer = '' or customer is null order by newid() ) 这样一条语句能不能解决这个占用的问题？因为在update一条数据时，这时应该有一个排他访问的。这样写会不会有什么问题？

按照你的思路来，可能程序上处理得就得多一点，因为我不可能一直把这些作了标志的数据留在这个表里，这个表里的数据量会相当大，所以我必须要转到别的表里，也就是我一开始所说的那个c_call的表里。

如果直接用数据库的事务处理直接操作，有没有更好的办法处理这个取出，插入，删除的工作？
[/Quote]
同样会.

所以,你得在update之后判断是否成功.
不成功,就再次去随机,或...,直到成功或数据已处理完毕.

这其实就是个占位法,谁占住了谁先用.
不过得按照我一楼说的,加个时间字段,以免某人占着厕所不拉屎,遇到这样的人只能手动或自动去清理他.

[thooy]

非常感谢，因为我首先想到的就是用sqlserver的锁，然后直接写一个事务同时处理掉这个查询，插入和删除的操作，不知道您对于这方面有没有好的提议！