淘宝上购买相机的经历

yeyonglue 2010-07-01 05:10:37

2010年6月15日17:20:39在淘宝网上（名称仿京东商城的）数码专营店购买了富士JX255相机，买此相机之前到N多实体店（苏宁、国美、天虹等）认真考察并实际测试各项性能后，决定在网上买一部（现在想来真是艺高人胆大呀），毕竟网上价格便宜实体店一大截（俺们是低收入人群的一员，所以能省的还是得省，不然日子怎么过啊），满怀希望的在淘宝上的京东数码专营店购买了JX255相机。焦急的等了两三天，终于收到了自己的第一部相机。谁知……打开相机照相的时候发现LCD屏幕上有十几个不同颜色的点，录象的时候也存在这种情况（第一感觉就很不爽，所以我怀疑是不是买了假货，就上北京的税务局查随相机寄来的发票，但，寄来的是手写发票，查不到发票真伪，就惟有查询富士的防伪码，查询结果为非赝品，这是值得庆幸的地方，不过也对这查询结果有怀疑，怀疑归怀疑，也没能力去真正验证），刚开始以为是坏点和噪点，但，经过测试，排除这种可能，我个人认为是CCD出问题了，咨询了一些朋友，也认为是CCD不行。既然这产品跟市场上实体店的同样产品不一致，就惟有选择退货了。于是就跟卖家反映情况，卖家说退货需要富士官方的检测证明，一个普通的消费者，富士哪会帮我们做检测啊。再说自己检测自己的产品能检测出什么问题。所以我就选择了淘宝的7天无理由退货，然后一直等待卖家确认退货，等了三天卖家没确认，再由于工作忙，把这退货的事差点忘记了。等到6月28晚LP问起才想起，于是赶紧上淘宝看看，发现卖家已于2010-06-21 23:12同意了退货。于是，29日上午10：24就发信息问卖家，到下午三点多都还没回任何信息。心想都拖了那么久了，既然已经同意退货了，就赶紧叫了顺丰速运快递过去了，快递发出后由于不放心，又在淘宝上给卖家留言说已经把相机往回寄了，但卖家还是没任何回应，在逃避问题。本人就惟有等待快递送达的那天了，终于，快递于6月30日下午4点18分到了，上顺丰网站上查询了一下快递，竟然发现给卖家拒绝收货了，我就慌了，赶紧再发信息留言过去问是怎么回事，这下对方可有反应了，说我发快递之前怎么不提前沟通，还说不能退，所以他们不签收，我明明已经提前大半天发信息留言询问情况，还耍赖成这样，真服了这样的卖家，叫消费者以后怎么敢相信这样的商家呢？本身产品不好还不让退货，刚开始是说时间过了那么久了（还在淘宝约定的时间），不能退了。然后又说不能退了，影响他们二次销售了，天呀，什么理由都出来了。说相机防伪标签已查询，不能退了。我选择退货之前已经告诉过卖家说我已经查询过真伪，而且在我收到货之前说明要退货不能查防伪。这责任不在我，然后卖家又赖着说，时间那么久了，相机已使用过，不能退。只是打开箱子开机测试一下，也说用过不能退了。这样的商家怎么让消费者信任放心呀，总是逃避责任，想不了了知。在此做个标记，以警示自己，并且我将坚决维护做消费者的正常权益，斗争到底。并希望喜欢上淘宝留意我的经历，防止被骗！！

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