紧急求助:电脑时断时续PING通网关....

goldenLoveYou 2010-08-05 06:43:09
环境:综合办公楼,综合布线;楼层为三层交换机划分有VLAN,A层全部电脑与C层部分电脑在A层交换机上划入192.168.7.X网段中;房间内由8口或16口交换机分别接入各格挡办公计算机。
设备情况:IBM计算机、博通网卡、中兴三层交换机
软件环境:WIN XP SP3
现象:已发生5-6台次以下现象
A楼某室某办公计算机出现IP地址冲突提示,随后出现了上网时断时续的情况。具观察来看,在开启计算机或者启用被禁用的网卡后,能PING通楼层网关,但当打开IE或者网络软件后,PING命令下出现超时提示,知道结束所有通讯20-30秒,或者重新启用被禁用的网卡,又可PING通楼层网关。此现象导致该台计算机一直无法正常上网。
已用过的尚未解决处理手段:1、重做XP系统;2、前后更换2台笔记本做测试,一台IBM笔记本(XP操作系统)通信表现如同台式机,一台其他型号笔记本(WIN7操作系统)通讯显示正常;3、重启楼层交换机;4、更换房间内网线;5、重启房间内小型交换机;6、无木马、病毒报告。

个人初步判断:1、楼层中兴交换机与博通网卡的兼容性问题,在网上未查到相关资料。
2、楼层交换机路由故障,对于该计算机MAC地址在IP冲突报警后,进行了异常处理,但机制和原理未能搞清,望有高手指点。
3、其他网络软件(例如P2P终结者等)干扰导致,未见到过此类现象,由于条件限制也无法对网段内的计算机进行扫描嗅探,仅仅是猜测。

如有处理过类似情况的高手,敬请不吝指点,非常感谢!
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goldenLoveYou 2010-12-17
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不好意思,现在才结贴,问题已经找到原因,是由于动、静IP未进行配置,导致抢占IP,引起计算机的时常性病发状态。谢谢楼上各位!
flyfranker 2010-08-06
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你的网络中有ARP病毒或有人使用P2P终结者一类软件,可以使用IRIS一类的嗅探器进行检测分析。
夜鹰 2010-08-06
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1、楼层中兴交换机与博通网卡的兼容性问题,在网上未查到相关资料。
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此类问题很少见,可以排除兼容性问题;

2、楼层交换机路由故障,对于该计算机MAC地址在IP冲突报警后,进行了异常处理,但机制和原理未能搞清,望有高手指点。
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为何会IP冲突这点很重要,不排除有人使用网络工具或恶意捣乱;

3、其他网络软件(例如P2P终结者等)干扰导致,未见到过此类现象,由于条件限制也无法对网段内的计算机进行扫描嗅探,仅仅是猜测。
============================================================
建议分批断网排查。
panhairong 2010-08-06
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[Quote=引用楼主 goldenloveyou 的回复:]
A楼某室某办公计算机出现IP地址冲突提示,随后出现了上网时断时续的情况
[/Quote]
我在网上找了一段:
  IP地址冲突。计算机检测本机IP地址是否在网上被使用的方法是用本机IP地址作为目的IP地址,发送ARP Request包,如果收到应答,则说明本IP地址已经在网上被使用,弹出IP地址被使用对话框,释放出本机的IP地址。ARP攻击者利用这一原理,用任意的MAC地址(非被攻击者真实的MAC地址)填充“发送端以太网地址”字段,用被攻击者的IP地址填充“发送端IP”字段,用被攻击者的真实MAC地址填充“目的以太网地址”字段,用被攻击者的IP地址填充“目的IP”字段,ARP包类型为“2”。如下面的ARP Reply 数据包截图,当被攻击者收到这样的ARP应答后,就认为本机的IP地址在网络上已经被使用,弹出IP地址冲突对话框。
http://tech.ddvip.com/2008-12/1229333898100164.html
panhairong 2010-08-06
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[Quote=引用楼主 goldenloveyou 的回复:]
已用过的尚未解决处理手段:1、重做XP系统;2、前后更换2台笔记本做测试,一台IBM笔记本(XP操作系统)通信表现如同台式机,一台其他型号笔记本(WIN7操作系统)通讯显示正常;3、重启楼层交换机;4、更换房间内网线;5、重启房间内小型交换机;6、无木马、病毒报告。
[/Quote]
这些只能证明此地的此台电脑没有问题,通常这种情况下都是有别的电脑在捣鬼,我觉得很大可能是ARP吧
usernane 2010-08-06
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struggle1 2010-08-05
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主机数量有多少台?
主机是如何管理的,域?工作组?
vlan是如何划分的?
网络结构如何?
空心兜兜 2010-08-05
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网络拥塞?
jackiedzc 2010-08-05
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是否可以这样查下?
A楼某室某办公计算机出现IP地址冲突提示
断掉A层交换机上所有与外部的连接,把它看作个局域网,交换机上有日志吗?
把电脑全部打开,对照下公司员工IP清单,哪一个IP没有连接到交换机。

还可以在局域网内用抓包工具来测下,有没有IP发包到192.168.7.255(子网掩码是255.255.255.0的话)
重点查!
goldenLoveYou 2010-08-05
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错误:PING命令下出现超时提示,知道结束所有通讯20-30秒
更正:PING命令下出现超时提示,直到结束所有通讯一段时间
某公司采用代理服务器接入 Internet,网络拓扑结构如图1-1所示。 请填写host1的Internet协议属性参数。 IP地址: (1) ; 子网掩码: (2) ; 默认网关: (3) ; 其中,host1 默认网关为图中接口 (4) 处的 IP地址。 答案: (1)118.165.3.178 (2)255.255.255.192    (3)118.165.3.190 (4)2(或接口2) 若host1要访问Internet,根据默认路由,数据报文经IP地址为 (5) 的接口发送到IP 地址为 (6) 的网关。 答案:(5)118.165.3.178 (6)118.165.3.190 与命令route print作用等价的命令为 (7) 。 A. netstat -r B. ping C. tracert D. arp –a 答案:A 或 netstar -r 接口3的IP地址为 (8) 。 答案:204.116.172.34 某公司要在 Windows 2003 Server 上搭建内部FTP服务器,服务器分配有一个静态 的公网IP地址228.121.12.38。 在Windows 2003中安装FTP服务,需在“应用程序服务器”选项的 (1) 组件 复选框中选择“文件传输协议(FTP)服务”进行安装。 (1)备选答案: A. ASP.NET B. Internet信息服务(IIS) C. 应用程序服务器控制台 D. 启用网络服务 答案:B 或 Internet信息服务 (IIS) 在图2-1中,在“输入此FTP站点使用的 IP地址”文本框中应填入 (2) ,默 认情况下“输入此FTP站点的TCP端口”文本框中应填入 (3) 。 答案:(2)228.121.12.38 (3)21 在图2-2中,如果FTP资源存储在F盘,新建FTP站点的默认主目录为 (4) 。 (4)备选答案: A. F:\inetpub\ftproot B. F:\ftp C. F:\ftp\root D. F:\inetpub\wwwroot 答案:A 或 F:\inetpub\ftproot FTP服务器配置完成后,可以在网络上另一台 PC中测试 FTP是否配置成功。测试 过程为:在该计算机上命令行模式下输入命令 (5) ,在出现 USER提示时输入 FTP 服务器上计算机管理员名称和密码就可以登陆了。如果该 FTP上开启了匿名访问功能, 在用户名处输入 (6) ,密码处填写一个 Email地址也可以登录。 (6)备选答案: A. anonymous B. user C. administrator :(5)ftp 228.121.12.38 (6)A 或 anonymous 依据图2-2的配置,该FTP服务器配置完成后,用户可以上传文件吗?为什么? 答案:不可以。(1分)因为FTP服务器没有赋予“写入”权限。(2分) 该网络中,区域 1 是防火墙的 (1) 。为使该企业网能够接入 Internet,路由器的 接口1可以使用的IP地址是 (2) 。 备选答案: (1)A. DMZ B. Trust区域 C. Untrust区域 (2)A. 10.1.1.1 B. 61.11.52.101 C. 172.30.1.1 D. 192.168.1.1 答案:(1)A 或 DMZ (2)B 或 61.11.52.101 若需要架设一台Web服务器对外提供服务,域名为www.test.com,外网 IP地址为 61.11.52.98,内网IP地址为192.168.1.4,则Web 服务器应该放置在 (3) 。若内网用 户可以过域名正常访问该Web服务器,而外网用户无法访问该服务器。经检查,Web 服务器的DNS记录配置正确,则可能的原因是 (4) 。 备选答案: (3)A. 区域1 B. 区域2 (4)A. 路由器上NAT表项配置错误 B. DHCP服务器配置错误 C. Web服务器未启动 答案:(3)A 或区域1 (4)A 或 路由器上NAT 表项配置错误 若区域 2 中的计算机接入 Internet 时,网络连接时断时续,网络管理员利用 Sniffer抓包工具分析区域 2 中的分组,发现大量 arp 应答数据包占用了网络带宽,则可能的故障原因是 (5) 。为了排除故障,网络管理员应采取的措施为 (6) 。 (5)备选答案: A. 网络线路出现故障 B. 网络中出现了arp病毒 C. DNS服务器配置错误 D. 防火墙配置错误 答案:(5)B 或网络中出现了arp病毒(2分)   (6)查出受病毒感染的机器,将其从网络中断开(1分) (或区域2中所有的计算机都安装arp防火墙) (7)备选答案: A. Web服务器未启动 B. DNS服务器未启动 C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障 答案:C 若某客户机使用 IE 可以正常访问网站,而 QQ 软件不能联网,可能的原因是 (8)备选答案: A. DNS服务器配置错误 B. QQ软件代理配置错误 C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障 答案:B 某公司过服务器S1中的“路由和远程访问”服务接入Internet,拓扑结构如图4-1 所示。其中,服务器S1 的操作系统为Windows Server 2003,公司从 ISP处租用的公网 IP地址段是202.134.135.88/29。 对服务器S1进行配置时,打开“NAT/基本防火墙”配置窗口,在图 4-2(a) 、(b)、 (c)中,配置lan接口的是 (1) ,配置wan接口的是 (2) 。答案:(1)(a) 或图4-2(a) (2)(b)或 图4-2(b) 为保证内网 PC 可以访问 Internet,图 4-3 所示 wan 接口的地址池中,起始地址为 (3) ,结束地址为 (4) 。 如果内网中 Web 服务器对外提供服务的 IP 地址是 202.134.135.92,则需要在图 4-4 中“保留此公用IP地址”文本框中填入 (5) , “为专用网络上的计算机”文本框中填 入 (6) 。 答案: (3)202.134.135.89 (4)202.134.135.93   (5)202.134.135.92 (6)192.168.1.100 为保证 Web 服务器能正常对外提供服务,还需要在图 4-5 所示的“服务和端口”选 项卡中勾选 (7) 选项。如果要让来自 Internet 的 ping 消息过 S1,在图 4-6 中至少 要勾选 (8) 选项。 答案: (7)web服务器(HTTP) (8)传入的回应请求 以下是用 ASP 实现的一个网上报名系统。用 IE 打开网页文件“index.asp”后的效果 【index.asp文档的内容】 <% set conn=server.CreateObject("adodb.connection") conn.open"driver={Microsoft Access driver (*.mdb)};dbq="&server.mappath("date/date.mdb") exec="select * from webset" 为程序中空缺处(1)选择正确答案。 备选答案: A. Open B. Run C. Execute D. Dim 答案:A 备选答案: A. Text B. Submit C. Password D. Radio E. Checkbox F. Option G. Select H. Reset 2)A (3)C (4)D (5)G (6)B 该网页连接的数据库类型是 (7) 。 备选答案: A. Oracle B. SQLServer C. Access D. DB2 答案:C HTML文档中的标记的cellpadding属性用于定义 (8) 。 备选答案: A. 内容对齐方式 B. 背景颜色 C. 边线粗细 D. 单元格边距 答案:D
什么是ARP欺骗? 从影响网络连接畅的方式来看,ARP欺骗分为二种,一种是对路由器ARP表的欺骗;另一种是对内网PC的网关欺骗。 第一种ARP欺骗的原理是——截获网关数据。它知路由器一系列错误的内网MAC地址,并按照一定的频率不断进行,使真实的地址信息无法过更新保存在路由器中,结果路由器的所有数据只能发送给错误的MAC地址,造成正常PC无法收到信息。第二种ARP欺骗的原理是——伪造网关。它的原理是建立假网关,让被它欺骗的PC向假网关发数据,而不是过正常的路由器途径上网。在PC看来,就是上不了网了,“网络掉线了”。 近期,一种新型的“ ARP 欺骗”木马病毒正在校园网中扩散,严重影响了校园网的正常运行。感染此木马的计算机试图过“ ARP 欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的信信息,并因此造成网内其它计算机的信故障。ARP欺骗木马的中毒现象表现为:使用校园网时会突然掉线,过一段时间后又会恢复正常。比如客户端状态频频变红,用户频繁断网,IE浏览器频繁出错,以及一些常用软件出现故障等。如果校园网是过身份认证上网的,会突然出现可认证,但不能上网的现象(无法ping网关),重启机器或在MS-DOS窗口下运行命令arp -d后,又可恢复上网。ARP欺骗木马十分猖狂,危害也特别大,各大学校园网、小区网、公司网和网吧等局域网都出现了不同程度的灾情,带来了网络大面积瘫痪的严重后果。ARP欺骗木马只需成功感染一台电脑,就可能导致整个局域网都无法上网,严重的甚至可能带来整个网络的瘫痪。该木马发作时除了会导致同一局域网内的其他用户上网出现时断时续的现象外,还会窃取用户密码。如盗取QQ密码、盗取各种网络游戏密码和账号去做金钱交易,盗窃网上银行账号来做非法交易活动等,这是木马的惯用伎俩,给用户造成了很大的不便和巨大的经济损失。 如何检查和处理“ ARP 欺骗”木马的方法 1 .检查本机的“ ARP 欺骗”木马染毒进程 同时按住键盘上的“ CTRL ”和“ ALT ”键再按“ DEL ”键,选择“任务管理器”,点选“进程”标签。察看其中是否有一个名为“ MIR0.dat ”的进程。如果有,则说明已经中毒。右键点击此进程后选择“结束进程”。参见右图。 2 .检查网内感染“ ARP 欺骗”木马染毒的计算机 在“开始” - “程序” - “附件”菜单下调出“命令提示符”。输入并执行以下命令: ipconfig 记录网关 IP 地址,即“ Default Gateway ”对应的值,例如“ 59.66.36.1 ”。再输入并执行以下命令: arp –a 在“ Internet Address ”下找到上步记录的网关 IP 地址,记录其对应的物理地址,即“ Physical Address ”值,例如“ 00-01-e8-1f-35-54 ”。在网络正常时这就是网关的正确物理地址,在网络受“ ARP 欺骗”木马影响而不正常时,它就是木马所在计算机的网卡物理地址。 也可以扫描本子网内的全部 IP 地址,然后再查 ARP 表。如果有一个 IP 对应的物理地址与网关的相同,那么这个 IP 地址和物理地址就是中毒计算机的 IP 地址和网卡物理地址。 3 .设置 ARP 表避免“ ARP 欺骗”木马影响的方法 本方法可在一定程度上减轻中木马的其它计算机对本机的影响。用上边介绍的方法确定正确的网关 IP 地址和网关物理地址,然后在 “命令提示符”窗口中输入并执行以下命令: arp –s 网关 IP 网关物理地址 4.态ARP绑定网关 步骤一: 在能正常上网时,进入MS-DOS窗口,输入命令:arp -a,查看网关的IP对应的正确MAC地址, 并将其记录下来。 注意:如果已经不能上网,则先运行一次命令arp -d将arp缓存中的内容删空,计算机可暂时恢复上网(攻击如果不停止的话)。一旦能上网就立即将网络断掉(禁用网卡或拔掉网线),再运行arp -a。 步骤二: 如果计算机已经有网关的正确MAC地址,在不能上网只需手工将网关IP和正确的MAC地址绑定,即可确保计算机不再被欺骗攻击。 要想手工绑定,可在MS-DOS窗口下运行以下命令: arp -s 网关IP 网关MAC 例如:假设计算机所处网段的网关为192.168.1.1,本机地址为192.168.1.5,在计算机上运行arp -a后输出如下: Cocuments and Settings>arp -a Interface:192.168.1.5 --- 0x2 Internet Address Physical Address Type 192.168.1.1 00-01-02-03-04-05 dynamic 其中,00-01-02-03-04-05就是网关192.168.1.1对应的MAC地址,类型是动态(dynamic)的,因此是可被改变的。 被攻击后,再用该命令查看,就会发现该MAC已经被替换成攻击机器的MAC。如果希望能找出攻击机器,彻底根除攻击,可以在此时将该MAC记录下来,为以后查找该攻击的机器做准备。 手工绑定的命令为: arp -s 192.168.1.1 00-01-02-03-04-05 绑定完,可再用arp -a查看arp缓存: Cocuments and Settings>arp -a Interface: 192.168.1.5 --- 0x2 Internet Address Physical Address Type 192.168.1.1 00-01-02-03-04-05 static 这时,类型变为静态(static),就不会再受攻击影响了。 但是,需要说明的是,手工绑定在计算机关机重启后就会失效,需要再次重新绑定。所以,要彻底根除攻击,只有找出网段内被病毒感染的计算机,把病毒杀掉,才算是真正解决问题。 5 .作批处理文件 在客户端做对网关的arp绑定,具体操作步骤如下: 步骤一: 查找本网段的网关地址,比如192.168.1.1,以下以此网关为例。在正常上网时,“开始→运行→cmd→确定”,输入:arp -a,点回车,查看网关对应的Physical Address。 比如:网关192.168.1.1 对应00-01-02-03-04-05。 步骤二: 编写一个批处理文件rarp.bat,内容如下: @echo off arp -d arp -s 192.168.1.1 00-01-02-03-04-05 保存为:rarp.bat。 步骤三: 运行批处理文件将这个批处理文件拖到“Windows→开始→程序→启动”中,如果需要立即生效,请运行此文件。 注意:以上配置需要在网络正常时进行 6.使用安全工具软件 及时下载Anti ARP Sniffer软件保护本地计算机正常运行。具体使用方法可以在网上搜索。 如果已有病毒计算机的MAC地址,可使用NBTSCAN等软件找出网段内与该MAC地址对应的IP,即感染病毒的计算机的IP地址,然后报告单位的网络中心对其进行查封。 或者利用单位提供的集中网络防病毒系统来统一查杀木马。另外还可以利用木马杀客等安全工具进行查杀。

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