连载(十一)围魏救赵:能让“抠门”主管主动加薪的西施妹妹(4)

coldday102 2010-10-09 10:33:51
【剥笋壳】:



冥冥之中,似乎自有“天道”,帮助善良勤劳的西施妹妹破了她和王慧之间的弱局。

一味贪利求益的东施妹妹,则自认为看透了这个“天道”,结果搬起石头砸自己脚。

“道”本是不可说,只可悟。不过早有古人,悟出此“天道”,并创出“围魏救赵”之计。

让我们借用剥笋壳这个工具,一起来剖析此计策的“天道”。



剥笋壳1:我们希望天道给予西施妹妹什么样的理想结局?

回答1:王慧主动给西施妹妹加薪,让善良的西施妹妹劳有所得。



剥笋壳2: 从“先前棒喝”到“主动建议加薪10%”,王慧为什么会产生这两种截然不同行为?

回答2:因为王慧亲见(Personal):如果不能很好激励西施妹妹,控制局面,将危及自己的前途饭碗(核心要害)。而人们有一种关键心理:一旦发生危及自己核心要害的行为,一定就会马上产生防御行为,来加以保护。因此,王慧被迫采取针对西施妹妹的加薪行为,来保护自己。





剥笋壳3:为什么王慧的“行为改变”如此自然,又和古人悟出的“围魏救赵”计策如此吻合呢?

回答3:因为王慧的“行为改变”完全符合“围魏救赵”的2条设计(Plan)准则:

设计(Plan)准则1.共敌不如分敌:

(进攻目标对象优势集中地方,不如将其优势分散后,再攻击相对弱势地方。)

这个准则强调:要采取“分散”策略。

西施妹妹案例里:王慧的心理变化值得我们回味:当西施妹妹受训回来,无意中流露出加薪想法时,王慧的反应行为象洪水一样强烈:从此取消了部门员工相关的“职业规划”培训,甚至无关的“职业”培训。当王慧第一次去看望西施妹妹时,王慧的心理认为“她的看望就是最大的激励”,而第二次看望前,则变为“如果西施妹妹让王慧在地上打个滚,王慧也一定会努力滚得很专业”的心理了。经过这几次“分散”,王慧的心理发生了巨变,最后变得非常脆弱,因此,最终莫名其妙主动从5%跳加薪到10%,也就情有可原了。,



设计(Plan)准则2.敌阳不如敌阴

(先发制人直接攻击敌方强项,不如诱导敌方暴露弱项后,再后发制人。)

这个准则强调:要采取“诱导”策略。

西施妹妹案例里:我们从王慧的处境变化,可以清楚看到这个策略的精妙之处。西施妹妹病倒后,王慧一开始不以为然;慢慢的开始感到压力了,老板投向她的目光,也因此变得有点狐疑;再慢慢的,就变得有点烫手了,老板的目光也变成轻视了;最后,连扫地的老头都知道她失控了,老板也终于愤怒了。而这个时候,就是王慧心理最薄弱的时刻,也是王慧这位资深职场老手最好说话的时候。



剥笋壳4:“围魏救赵”这条计策实施过程中,该如何巩固(Plus),确保最后成功?

回答4:巩固(Plus)的关键在于:自信和坚持。

西施妹妹案例里:西施妹妹阴差阳错的因为病情加重反复而连续没有上班,结果导致了王慧彻底的心理崩溃,最终不计代价加薪10%,让善良的西施妹妹得到公正回报,这种无意中的坚持,值得我们反思。



【回味豆】:



通过上面的案例梳理,我们就可以很容易解析出“围魏救赵”这条计策的“P4”:

● 知心(Probe):一旦发生危及自己核心要害行为,一定会马上产生防御行为加以保护

● 亲见(Personal):危及自己核心要害的行为发生了

● 设计(Plan):共敌不如分敌;敌阳不如敌阴

● 巩固(Plus):不断发生危及目标对象核心要害的行为,让其最终产生预期行为。



使用“围魏救赵”这条计策时,目标对象的心理把握很关键:当目标对象受到或将要受到伤害时,一定会权衡这伤害与放弃“攻赵”行为之间的得失,要让其痛快改变,只要让目标对象觉得“值”就可以了。“值”的最高境界就是“攻其所必救”。

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