1.退出Windows时的声音文件损坏
打开"声音"，将"退出Windows"声音取消，如果Windows能正常关机，则问题是由退出声音文件所引起的，解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义为无声。
2.快速关机不正常
快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行"Msconfig"，在"高级"选项中禁用快速关机。
3、高级电源管理在捣鬼
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它。
4、USB设备故障
当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
5、检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，将CMOS设置为出厂默认值。
7、修改注册表
单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
8、Windows XP关机补丁
http://www.51patch.com/Software/Catalog4/188.html
