三、期望理论(Expectancy theory of motivation)[5]
期望理论也叫做“效价——工具——期望理论”,又称期望法则,它是美国心理学家、行为科学家维克多?弗鲁姆(V·H·Vroom,亦有音译为“佛隆”)在批评赫茨伯格的双因素理论的基础上,于1964年在《工作与激励》一书中首次提出来的,该理论一出现,就受到国内外管理学者和实际管理工作者的普遍重视。目前,人们已把期望理论作为最主要的激励理论之一。
期望理论认为人的行为过程实际上是一种决策过程。人们在做出某一种行为之前,总要对行为可能产生的结果、行为结果对个人会带来何种报酬、这种报酬对个人的吸引力等问题进行估计。人们对行为的结果将会带来的满足寄予期望,这种期望是激发人们采取行动的动机。