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关于CRM的一个问题
THe5THelement
2011-09-21 03:42:47
现有一需求如下:
客户需要试用公司的产品,由销售员提出试用申请,经主管审批后由仓库发货,后期由技术支持跟踪服务
技术支持人员看到的产品试用信息和销售员提出的试用申请单可以看作同一对象么?如果不能,他们之间如何关联?
另外,试用到期后需提醒相关人员。若试用申请和试用记录分开处理,此时需对谁进行操作?
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关于CRM的一个问题
现有一需求如下: 客户需要试用公司的产品,由销售员提出试用申请,经主管审批后由仓库发货,后期由技术支持跟踪服务 技术支持人员看到的产品试用信息和销售员提出的试用申请单可以看作同一对象么?如果不能,他们之间如何关联? 另外,试用到期后需提醒相关人员。若试用申请和试用记录分开处理,此时需对谁进行操作?
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THe5THelement
2011-09-21
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[Quote=引用 1 楼 jsut_yi 的回复:]
审批流程? 工作流? 如果是像工作流的话,你 提出的申请和要被审批的就是同一个文件对象。
[/Quote]
技术支持所关注的只是客户在用什么产品,并不包含在试用申请单的工作流程里
jsut_yi
2011-09-21
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审批流程? 工作流? 如果是像工作流的话,你 提出的申请和要被审批的就是同一个文件对象。
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