win7无线连接成功，上不了网

[y218z903]

最近碰到一个问题。 连上了无线，上不了网。
OS:WIN7 Brand:Acer. gateway:2wire.

用WPA2的连接可以拿到IP并且可以上网. 改成WEP之后，拿到IP，不可以上网
用有线连接没有问题。可以拿IP并不网。

这个用WEP也是破不得以的。有什么办法没？
因为这个是一个客户遇到的问题， 能拿到的信息就这么多了。