郁闷，汇了款没有结果

[光明山人]

我在CSDN订了东西（程序员大本营2001一大套5、6本），汇了款并注明订单号和帐号名，一星期了（我在北京，当时的汇款单是24小时的），状态没有改变(还是用户已经拨出款)，更没有收到东西。email给[e-mail]，没有回音。

现在已经快两个星期了。

钱虽不多，血汗钱，伤心啊（来CSDN这么长时间，《程序员》杂志期期买）。

[sylmoon]

可怜的孩子！

[TalentSprite]

打电话去崔崔。

[光明山人]

催过了，只是没想CSDN的服务差成这样，让人寒心啊

[tipstudio_zsp]

唉唉唉唉

[ckcsdn]

收到杂志没有?我与你有相同的经历。

[yakai]

怎么没见说个好话的，是不是处理方式真的有问题啊，要不直接上专门的网上书店去买这本书，我看沈阳华储不错，就是网速有点慢

[MouseBrother]

这个杂志好看吗

[nashan]

在摊上找不到么？

[孟迎霞]

我已告诉邮发部您的查询，她们马上就会您联系。

[zhao1111]

agui: 您好　因您是通过网上下订单，邮局汇款的方式付款，所以不在网上订单上处理，如您是通过一卡通在网上支付，订购上会显示您的购物状态。请您与[e-mail]或64993615-279联系，给您查询解决。谢谢。

[光明山人]

zhao1111(zhaoww): 您好！对于您的回答我非常高兴。但即使我最终已经拿到了订的货品，我还是有话说，不是为我自己。
不知您有没有注意到，我一直只是说服务有问题，但我一直没有怀疑CSDN会骗我。我希望你们长久发展，这有助于中国的软件开发事业，当然也有助于你们的利益。
我曾经抱怨的是，反应太慢。首先，对于第一的货物供应就慢于我的想象（也许是我的想象太快了？两个星期）。我曾经在新浪网订过免费上网卡，他们在一个星期内到货且送货上门。其次，对于用户的反馈，尤其是直接客户。我在没有收到货物的一周后发了一封邮件给[e-mail]，那是放在网页上的，我不知道你们是否收到。我的结论是，那不是用来虚设的地址，因为我没有收到任何邮件服务器的通知。我想那时候你们有时间向我解释原因。退一步说，给每一个客户都要解释一番比较费劲，我想可以在网站中有一个说明，可惜我没有找到。另外，我想如果是卖东西，那就是服务，不应该有费劲之说。打个比方，CSDN是提供电梯的商家，我付了钱坐上电梯，然后期望在自己预想的1分钟之内到达8楼，结果过了10分钟还不到；而且电梯里没有任何反应；这时候，我有点害怕，按了一下通话铃或报警铃，也没有回应，请问我是什么样的感觉？
总结一下说，CSDN似乎患的是中国技术人做生意的通病，我虽然卖给你东西，但我是技术老大，犯不着给你脸！
我在论坛里发表一个话题，不仅限于发牢骚，还想说一句话：要想成功，不是只靠技术，靠有人，更多的是要靠市场，靠客户，靠信誉。

BTW，有一件事要问一下，是否没有一卡通就不应该在网上下订单？但我没有在任何地方看到过这样的提示。我想，这也是服务的一方面。服务不是客户给商家提供方便，而是商家给客房提供方便。试想，如果我是CSDN会员，却不能在网上下订单，这是多么荒谬的事情。而且，我下了订单，在汇款单注明订单号，分明是方便CSDN的事情。我已经在汇款当天晚上改了订单的状态，我想CSDN的系统不至那么差，查不出来吧。既然是CSDN，这点技术应当是有的。

有网友说，我可以去公司买。其实我在想，如果都是这样，反而对CSDN不利，我相信很多人很喜欢这个产品，如果都到公司，会把你们弄个手忙脚乱。如果是下订单，可以让你们从容安排。再者，如果有部分货物不齐或不在公司，岂不是两边不高兴？我在收到货物时就发现了一点的慌乱，本来是订的.NET，结果在包装上是其增值版，但内容不是，这就证明了我的判断。

有网友也劝我不如打电话征询，可以我想CSDN是给程序员提供服务的公司，当然应该对新技术更容易接受了。况且EMAIL对你们的服务人员来说更友好，更能让你们安排好时间处理。

服务啊，服务质量好并不表示笑脸，还有及时的快捷的响应。希望我们把服务放在首位，这样我们才能笑脸迎接WTO。

[光明山人]

人好少啊，再多来几个我就结掉它。
请大家捧个场啊，呵呵。

[ljj0003]

来了，我来救你，兄弟！！！

[starcbh]

来了 :)

[mosane]

神啊，

打救苦难众生！！

[celeil]

唔~~，较训阿，以后只要本地有的书，还是别汇款。本地没有的书，还是建议持款观望。我相信北京这样的地方，很多书，不会没有的，最多迟几天而已。

[光明山人]

多谢各位

[光明山人]

想给分，当然应该大家一样分，可是不够整除怎么办？已经不让加分了。