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郁闷,汇了款没有结果,CSDN怎么卖东西?
光明山人
2001-12-07 08:42:40
我在CSDN订了东西(程序员大本营2001一大套5、6本),汇了款并注明订单号和帐号名,一星期了(我在北京,当时的汇款单是24小时的),状态没有改变(还是“用户已经划出款”),当然更没有收到东西。email给reader@csdn.net,没有回音。
现在已经两个星期了。
钱虽不多,血汗钱,伤心啊(来CSDN这么长时间,《程序员》杂志期期买)。
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郁闷,汇了款没有结果,CSDN怎么卖东西?
我在CSDN订了东西(程序员大本营2001一大套5、6本),汇了款并注明订单号和帐号名,一星期了(我在北京,当时的汇款单是24小时的),状态没有改变(还是“用户已经划出款”),当然更没有收到东西。email给reader@csdn.net,没有回音。 现在已经两个星期了。 钱虽不多,血汗钱,伤心啊(来CSDN这么长时间,《程序员》杂志期期买)。
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CSDN
2002-01-04
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收到了没有?我把帖子转移到建议和意见。
光明山人
2002-01-04
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谢谢各位,本来想多等些人再结,但一想拖欠各位时间太久了,因此结了吧,祝各位新年快乐。
baddy
2001-12-22
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兄弟,有时人不是能太相信那些行为中充满着商业利益的那些人的!
光明山人
2001-12-22
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这是给他们的回应:
zhao1111(zhaoww): 您好!对于您的回答我非常高兴。但即使我最终已经拿到了订的货品,我还是有话说,不是为我自己。
不知您有没有注意到,我一直只是说服务有问题,但我一直没有怀疑CSDN会骗我。我希望你们长久发展,这有助于中国的软件开发事业,当然也有助于你们的利益。
我曾经抱怨的是,反应太慢。首先,对于第一的货物供应就慢于我的想象(也许是我的想象太快了?两个星期)。我曾经在新浪网订过免费上网卡,他们在一个星期内到货且送货上门。其次,对于用户的反馈,尤其是直接客户。我在没有收到货物的一周后发了一封邮件给reader@csdn.net,那是放在网页上的,我不知道你们是否收到。我的结论是,那不是用来虚设的地址,因为我没有收到任何邮件服务器的通知。我想那时候你们有时间向我解释原因。退一步说,给每一个客户都要解释一番比较费劲,我想可以在网站中有一个说明,可惜我没有找到。另外,我想如果是卖东西,那就是服务,不应该有费劲之说。打个比方,CSDN是提供电梯的商家,我付了钱坐上电梯,然后期望在自己预想的1分钟之内到达8楼,结果过了10分钟还不到;而且电梯里没有任何反应;这时候,我有点害怕,按了一下通话铃或报警铃,也没有回应,请问我是什么样的感觉?
总结一下说,CSDN似乎患的是中国技术人做生意的通病,我虽然卖给你东西,但我是技术老大,犯不着给你脸!
我在论坛里发表一个话题,不仅限于发牢骚,还想说一句话:要想成功,不是只靠技术,靠有人,更多的是要靠市场,靠客户,靠信誉。
BTW,有一件事要问一下,是否没有一卡通就不应该在网上下订单?但我没有在任何地方看到过这样的提示。我想,这也是服务的一方面。服务不是客户给商家提供方便,而是商家给客房提供方便。试想,如果我是CSDN会员,却不能在网上下订单,这是多么荒谬的事情。而且,我下了订单,在汇款单注明订单号,分明是方便CSDN的事情。我已经在汇款当天晚上改了订单的状态,我想CSDN的系统不至那么差,查不出来吧。既然是CSDN,这点技术应当是有的。
有网友说,我可以去公司买。其实我在想,如果都是这样,反而对CSDN不利,我相信很多人很喜欢这个产品,如果都到公司,会把你们弄个手忙脚乱。如果是下订单,可以让你们从容安排。再者,如果有部分货物不齐或不在公司,岂不是两边不高兴?我在收到货物时就发现了一点的慌乱,本来是订的.NET,结果在包装上是其增值版,但内容不是,这就证明了我的判断。
有网友也劝我不如打电话征询,可以我想CSDN是给程序员提供服务的公司,当然应该对新技术更容易接受了。况且EMAIL对你们的服务人员来说更友好,更能让你们安排好时间处理。
服务啊,服务质量好并不表示笑脸,还有及时的快捷的响应。希望我们把服务放在首位,这样我们才能笑脸迎接WTO。
谢谢你们。
推荐D版的朋友:我想都是做软件的,在国内力所能及的时候,就不用盗版了。
cobi: 谢谢你的经验,我觉得反应也太迟了,应该不只是邮局的问题,你邮寄东西不会这么久吧?自己去买怕买不了全套,而且邮局很近,其实更方便了。
Bellamy
2001-12-22
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同上!
cobi
2001-12-11
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两个星期不算很久,我在网上买书通常都要15天以上(从汇款到收到书)。这不仅是商家的问题,还有邮局方面的问题。不过你在当地还要汇款吗?自己直接去买不更好
big_net
2001-12-11
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给人的感觉很是不好啊!有点让人上火!!我有的时候真的感觉D的比正版的好,比方说我的伙计给我金山毒霸OEM 我连装都装不上,可用盗版的一切正常,,而且还可以在线升级!!哎!!
Mylwf
2001-12-11
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为什么这个社会相信别人总会受到伤害..
risesoft
2001-12-10
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有同类经历!呵呵
光明山人
2001-12-10
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一来我年龄也大了,老是D版觉得不是一个法子,总不能活到老D到老吧。确实对软件的发展不利。咱们D老外就行了。
能买到但是不是很全,我订了5套:Borland, Microsoft, .Net, Java, Games, PDA,买的话不好凑齐。再说都eBusiness时代了,咱们也赶赶潮,也让年轻人说我老了。另外一点是CSDN号称可以给会员优惠,虽然不多,也是一点心意,对会员的肯定。
大家继续说罗。满50人放分。
greenspan
2001-12-09
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是吗?
kwhei
2001-12-09
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I agree
抱朴守拙
2001-12-09
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要不以后就买D版吧!
jabmoon
2001-12-09
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何必邮购呢?在当地又不是买不到。
wangweily
2001-12-09
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怎么办?一个法:继续写邮件。用程序发,明白了?嘿嘿
Greenberet
2001-12-09
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CSDN 现在的速度也越来越慢了!!!!!!!
光明山人
2001-12-08
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催过了,还是没有结果,我本来觉得CSDN真是中国程序员媒体的希望,应该与传统的不一样,但没想到其实也很忽视服务。
其实我想的就是,如果没有收到,那么也应该给我回一个,让我到邮局查一查。
superyiman
2001-12-07
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下次别买
7680
2001-12-07
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呵呵,同情中
duckbill
2001-12-07
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不会吧,我也买过,没有问题,就是等待的时间太长了,你一定要多发邮件崔他们
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