在线客服系统架构和沟通问题，希望大家踊跃提出观点。100分问题，不够再加！

[wanzegui]

A.WEB游客--〉B.WEB服务器
C.CS客服登陆系统，可以和WEB游客进行时时聊天。
D.数据库（单独分开的一种DB数据库）
最重要的是C，怎么让他们可以时时相互沟通？
难道采用WCF或者WEBSERVICE，为什么采用，理由，2者的优缺点？
希望给出思路，解决方案，技术选型。

[csdn_aspnet]

WEBSERVICE应该可以 没做过 帮你顶

[cancerser]

1.通常采用的方式是实时去取，比如每3秒问一下服务器，又没有我的消息，有就给我
2.只是简单的通信的话WEBSERVICE旧可以了，如果还要如传送文件等功能尽量使用wcf，这个和通信协议有关，该死的WEBSERVICE传文件非常坑爹（具体原因主要是其协议造成的，该死的64位字符串），WEBSERVICE主要用来的是远程调用方法而不是传输什么
3.至于解决方案，淘宝的 网页汪汪就不错，借鉴下。

[wanzegui]

[Quote=引用 3 楼 cancerser 的回复:]
1.通常采用的方式是实时去取，比如每3秒问一下服务器，又没有我的消息，有就给我
2.只是简单的通信的话WEBSERVICE旧可以了，如果还要如传送文件等功能尽量使用wcf，这个和通信协议有关，该死的WEBSERVICE传文件非常坑爹（具体原因主要是其协议造成的，该死的64位字符串），WEBSERVICE主要用来的是远程调用方法而不是传输什么
3.至于解决方案，淘宝的 网页汪汪就不错，借鉴下。
[/Quote]
WCF 的部署是不是必须和WEB服务器分开，还是可以和WEB服务器一起？
CS端的客服系统也一起调用 WCF服务？还是直接CS每个客服都有对应的WCF服务对应？

[RegenHo]

[Quote=引用 4 楼 wanzegui 的回复:]

引用 3 楼 cancerser 的回复:
1.通常采用的方式是实时去取，比如每3秒问一下服务器，又没有我的消息，有就给我
2.只是简单的通信的话WEBSERVICE旧可以了，如果还要如传送文件等功能尽量使用wcf，这个和通信协议有关，该死的WEBSERVICE传文件非常坑爹（具体原因主要是其协议造成的，该死的64位字符串），WEBSERVICE主要用来的是远程调用方法而不是传输什么
3.……
[/Quote]
WCF 的部署 是Web服务器部署在一起的.可以创建WCF的服务端,另外创建一个CS的客户端和一个Web的客户端,这两个都调用WCF服务,这样处理比较好.

[cancerser]

楼长同志你考虑太多了
其实你只要写出一个接受发送消息的接口

无论是web还是winform都统一调用这个接口就可以 ie也是一个winform哦（你可以理解为，我们写了一个复杂的配置文件html啥的，来决定其显示和功能）


至于怎么部署没关系因为他们不再一层上，wcf也是为web服务的

[wanzegui]

[Quote=引用 6 楼 cancerser 的回复:]
楼长同志你考虑太多了
其实你只要写出一个接受发送消息的接口

无论是web还是winform都统一调用这个接口就可以 ie也是一个winform哦（你可以理解为，我们写了一个复杂的配置文件html啥的，来决定其显示和功能）


至于怎么部署没关系因为他们不再一层上，wcf也是为web服务的
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哦，你这样比喻确实清晰明了，WCF当中间层使用，WCF中定义好交互的消息格式，方式，不管什么样的程序都可以调用这个WCF，对吧。
另外，Dreams_hsf同志，得表述，就是都再一个WCF下建立另外的2个WCF，进行协调处理？顶层WCF给下面2个服务，下面2个服务再分别给不同的UI端服务，？