亲，用户老是更改需求肿么办？

deepmist 2012-05-29 09:33:42

之前根据用户确认的需求来做系统，现在系统做好了，用户又觉得这不行那不行，
要求改系统，而且涉及重大修改，我真的服了那帮人。
大家肯定也遇到过类似的情况，都是肿么过来的？？？

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deepmist 2012-05-31

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[Quote=引用 22 楼的回复:]

给楼主几点真正有用的建议：
1.制作一份需求变更表格，让客户把需求都往里面填写，而且需要客户签字，没有书面的东西，你坚决不改；
2、你改程序的时候不要答应得太快了，有些东西客户自己意见都不统一，你如何改？所以你放一放，让客户自己去统一意见；或许很多看上去必须改的东西最后也不用改了；
3、如果有重大的调整，建议必须跟客户组织会议探讨，最好双方都有重要人物到场，这样很多问题也……
[/Quote]
谢谢，你的这几点对我很有帮助~~

RUNBEAR 2012-05-30

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我们的客户更虎。
第一次看原型，改，这必然的，也没什么好说。
第二次改好了。“大概就是这样”。
第三次，功能出来了，“这不是我想要的，我有这样提出过吗？这样太繁琐，应该这样这样******”。

然后重复这三步。

每次有会议纪要都在扯。由于业务关系。不可能摊牌。

CSharpProgrammer 2012-05-30

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再补充一下，那份需求变更表格不要天天都让客户填写提交，最好是1周让客户统一提交一次，不然效果不大。

CSharpProgrammer 2012-05-30

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给楼主几点真正有用的建议：
1.制作一份需求变更表格，让客户把需求都往里面填写，而且需要客户签字，没有书面的东西，你坚决不改；
2、你改程序的时候不要答应得太快了，有些东西客户自己意见都不统一，你如何改？所以你放一放，让客户自己去统一意见；或许很多看上去必须改的东西最后也不用改了；
3、如果有重大的调整，建议必须跟客户组织会议探讨，最好双方都有重要人物到场，这样很多问题也好解决；

大渣吼吾系渣渣辉 2012-05-30

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g4_magicvr 2012-05-29

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用户就是老大

做不出用户满意的产品是任何一个生成产品公司的耻辱
一切导致用户对产品不满意都是生成产品的公司的疏忽或者能力问题导致的无论如何这个单都是生成产品的公司来买没得说

参见美国某个公司（忘记名字了有兴趣自己找一下）的一个上亿美元项目因为测试不到位被拒绝签收直接破产倒闭

g4_magicvr 2012-05-29

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拆除不要组件注册需要但是还没有合适的组件收工

deepmist 2012-05-29

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我发这个贴子的意思是：
当你按照用户确认的需求做好了试用后，用户发现他自己的需求不对又来改需求，而且改动很大很大，大家肿么办？？？

g4_magicvr 2012-05-29

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那只说明你们的产品的拓展性太差
无论需求怎么修改基本上就是附加剥离组件的问题
修改系统？难道你们的系统从设计开始就是一次性的？

cheng2005 2012-05-29

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客户自己不会开发软件，也根本不懂软件。
所以软件开发团队要做的是引导客户，在需求分析阶段其实就是一种引导客户的开始。
你要明白，你做的东西是要给客户用的，不是自己用的，所以如果你不能好好的引导客户，把客户真正的想法，真正的需求弄明白，只能说你们需求做的太差，仅此而已。

deepmist 2012-05-29

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[Quote=引用 3 楼的回复:]

为什么不及时给客户看呢，特别这种有需求、客户懂得提需求的任务是比较好做的。
做事是为了做好，而不是给自己找借口推脱责任。
[/Quote]
我们都是按照用户的需求写程序，完了自己测试了再给用户试用，
严格来说，遇见的会提需求的人比较少，有些人自己都不明白自己想要什么。

deepmist 2012-05-29

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[Quote=引用 2 楼的回复:]

小作坊模式
[/Quote]
我们是一个人一条龙服务

deepmist 2012-05-29

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[Quote=引用 1 楼的回复:]

这个不能怪客户，是你们需求没弄好。
软件本身是为了提高用户生产效率，优化其生产，管理流程。
[/Quote]
后面的话我同意，前面的那句我就不认同了！！！
经常看见大家发牢骚：因为用户的sb需求或者一句话，一整天修修改改的

小_虎 2012-05-29

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为什么不及时给客户看呢，特别这种有需求、客户懂得提需求的任务是比较好做的。
做事是为了做好，而不是给自己找借口推脱责任。

woanon 2012-05-29

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小作坊模式

足球中国 2012-05-29

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这个不能怪客户，是你们需求没弄好。
软件本身是为了提高用户生产效率，优化其生产，管理流程。

亡魂葬爱 2012-05-29

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[Quote=引用 14 楼的回复:]

需求确认。把它放在合同中。需求变动时需要重拟合同，要额外花钱地。
[/Quote]
这个我喜欢。。。

saybookcat 2012-05-29

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需求不明确
功能未及时的交付给客户
沟通不及时
架构不灵活
耦合度高自然改的多

大渣吼吾系渣渣辉 2012-05-29

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唉，我的遭遇一样，搞得我很无语，

现在的修改已经远远超出了客户当初的需求，他当初根本没有意识到现在自己会有这么多改动，现在提出来了，让我们麻烦了

客户太多依赖于软件，用了软件后员工就什么都不想做，什么想丢给软件做，唉

软件本身的错误我会毫无怨言去修改，但是其他的蛋疼需求和功能添加就要商量了，要么加钱，要么不改

IranCyberArmy 2012-05-29