怎么通过软电话呼叫话机

cc___999 2012-12-25 09:34:32

从pc呼叫pc可以理解，但是pc呼叫传统话机，或者话机呼叫pc，这中间用的什么方法将呼叫信号传递到话机上？

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sxcong 2013-01-18

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就叫语音网关

cc___999 2012-12-28

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引用 1 楼 sxcong 的回复:

用语音网关最常用的是用Asterisk卡，或其他的语音卡，比如落进的数字卡，模拟卡。

有没逻辑方面的称呼？

sxcong 2012-12-28

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用语音网关最常用的是用Asterisk卡，或其他的语音卡，比如落进的数字卡，模拟卡。

一般的，使用硬件设备接入到系统，在大型职场中较为常见，因为使用专用的硬件设备处理语音技术，保障性更强，且基于硬件设备，可以方便将通信网络与办公网络进行隔离，保障通信质量，同时也能在一定程度上降低整体系统的IT维护工作量。目前实际广泛使用的接入方式，既有硬件网关接入方式，也有软件接入方式，在生产实践中，我们须根据实际的需求及使用的场景，选择合适的接入方式即可。当然，不同的软件电话，其技术实现的原理各不相同，对系统的算力开销及带宽占用也有不同，需要依据实际的职场情况做出评估选择合适的接入方式。

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软电话就是软件电话的简称，是一种可以代替IP话机使用的虚拟话机，与传统的呼叫中心相比，其成本更加低廉，使用更为便捷，虽然不同品牌、不同型号所做的配置可能不同，但基本上软电话的界面、功能与真实电话无异，一般来说使用者只需准备好电脑和耳麦就可以直接使用软电话进行外呼任务。那么，呼叫中心系统可以使用软电话吗？答案是肯定的，使用软电话可以有效节约话机硬件成本，使用耳麦同样可以实现外呼。并且使用软电话还可以节约空间，呼叫中心系统和软电话同时装在一台电脑上，如果是移动电脑，还可以实现移动办...

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