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分享外贸paypal商家注意啦！如何辨别风险订单！
外贸paypal商家注意啦！如何辨别风险订单！
PayPal客服电话(上海)联系方式，PayPal客服电话，PayPal联系方式，PayPal官方电话
建议用户在联系客服前可先联系我，因为客服电话可能会比较繁忙。
我可提供paypal账户注册 认证 paypal风险控制方案解决，费率降低等系统的支持。
paypal联系电话：023 63915051 E-mail:xueyu@paypal.com
联系人：sabrina yu QQ：2867852620
可能会有商家不愿意面对，因为来一个订单很不容易，但是切忌高兴太早，千万别因为一笔订单而损失更多。
一、高风险订单的判断是根据那几个因素呢？
1、IP地址不符
比方：买家出国旅游后在其他地方网上消费。IP地址不稳定，可能有使用虚拟IP诈骗的可能，大家需谨慎。
2、收货地址和paypal注册地址不同
这种情况出现不要太以为听从客户，而随意发货到paypal 以外的地址。这是一定要坚持发货到paypal注册地址。
3、发卡行填写错误
比如：A银行办理的信用卡却填写成B银行，很可能该卡是盗用卡，但也不是绝对，也许持卡人信用卡太多的原因造成的。
所以最好还是要查明，要求客户在paypal的后台做下信息的更正。
4、客户存在多笔恶意退单的记录
商家遇见来自拒付过多次的信用卡，风控系统会评估做诈骗而显示为高风险交易。其次在paypal交易详情处可以查看客户交易信息。
二、高风险订单处理办法：
1.打电话或发邮件确认下。跟买家确认填写的订单情况是否与属实。
2.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。这个只要协商，一般客户是会同意的。
3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。而非盗用的卡。
4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等，如果明显搜索到客户的某些不良记录，建议取消这笔订单为好。避免交易支付成功后进行投诉拒付。
在和买家确认订单时，一定要注意沟通方式，表达要婉转，不要直接就问‘我们风险控制系统怀疑你的信用卡是盗卡’或者说‘这张信用卡确定是你本人的吗？’这样会使老外很反感，甚至会觉得你在侮辱他的人格，不尊重他。我们的目标是要订单，不要拒付。
当然paypal的风险控制部门会帮你做这些风险筛查，一般在48小时之内只要有可疑，paypal都会查处来，建议大家在收到paypal 风险提示邮件后再以以上的方法来处理。
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可能会有商家不愿意面对，因为来一个订单很不容易，但是切忌高兴太早，千万别因为一笔订单而损失更多。
一、高风险订单的判断是根据那几个因素呢？
1、IP地址不符
比方：买家出国旅游后在其他地方网上消费。IP地址不稳定，可能有使用虚拟IP诈骗的可能，大家需谨慎。
2、收货地址和paypal注册地址不同
这种情况出现不要太以为听从客户，而随意发货到paypal 以外的地址。这是一定要坚持发货到paypal注册地址。
3、发卡行填写错误
比如：A银行办理的信用卡却填写成B银行，很可能该卡是盗用卡，但也不是绝对，也许持卡人信用卡太多的原因造成的。
所以最好还是要查明，要求客户在paypal的后台做下信息的更正。
4、客户存在多笔恶意退单的记录
商家遇见来自拒付过多次的信用卡，风控系统会评估做诈骗而显示为高风险交易。其次在paypal交易详情处可以查看客户交易信息。
二、高风险订单处理办法：
1.打电话或发邮件确认下。跟买家确认填写的订单情况是否与属实。
2.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。这个只要协商，一般客户是会同意的。
3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。而非盗用的卡。
4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等，如果明显搜索到客户的某些不良记录，建议取消这笔订单为好。避免交易支付成功后进行投诉拒付。
在和买家确认订单时，一定要注意沟通方式，表达要婉转，不要直接就问‘我们风险控制系统怀疑你的信用卡是盗卡’或者说‘这张信用卡确定是你本人的吗？’这样会使老外很反感，甚至会觉得你在侮辱他的人格，不尊重他。我们的目标是要订单，不要拒付。
当然paypal的风险控制部门会帮你做这些风险筛查，一般在48小时之内只要有可疑，paypal都会查处来，建议大家在收到paypal 风险提示邮件后再以以上的方法来处理。
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Q1376195259 2013-06-26
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谢谢楼主分享！
PayPal顾问Sunny，专业指导PayPal注册，认证，风控，解限，集成等。欢迎随时咨询Q1376195259
paypalCandy 2013-06-19
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PayPal账户客户有退款的权力：
一：你发货后把货运单号填写跟踪信息里
二：把和客户的聊天记录保存好
QQ：194778264
酷心 2013-04-02
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