工单流转/指派有什么PHP源码可用？

nf0yxpkdtt 2013-05-07 05:28:03

角色A创建工单，提交给角色B，B批准后指派给角色C，C接单……说白了就是工单流转（支持驳回）。
请问大虾，有没有易用的PHP源码？请推荐一下

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ces0135 2013-07-05

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没搞过，帮顶个，坐等高人指点....

nf0yxpkdtt 2013-07-05

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这么冷么其实核心功能就是：登陆->看到指派给自己的工单，（逐个）打开，留言或追加附件，再指派给某某。有什么现成的源码可用？

nf0yxpkdtt 2013-05-08

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引用 1 楼 jordan102 的回复:

选一个cms二次开发吧，drupal/joomla ...

我对PHP也是新接触，现学现用，Joomla!、Drupal、Xoops等CMS对我来说可能有些复杂了。有没有现成的某个工单/流程/运维管理的源码，我拿来改改就能用？或者去学习某个工作流引擎？

bailu 2013-05-08

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工作流系统？PHP开源的有cuteflow http://www.cuteflow.org/ 不过有些年没更新了。可以参考下设计

一起混吧 2013-05-07

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选一个cms二次开发吧，drupal/joomla ...

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工单管理系统是一个用于企业内部管理工单流程的应用系统。它主要用于记录、跟踪和管理各种工单的处理过程，包括工单的创建、分配、处理、审核和关闭等环节。该系统旨在提高企业的管理效率，确保每个工单都能得到及时有效的处理。

4、代码规范，专业版遵循PSR-2命名规范、代码严格分层、注释齐全、统一错误码。3、移动端不同，专业版支持H5、APP、小程序，开发者版仅支持H5；2、开发模式不同，专业版采用前后端分离模式，开发者版未分离前后端；5、功能差异，开源版与专业版功能稍有差异，但并不影响功能的稳定。1、开发框架不同，专业版应用了最新的PHP框架和版本。使用GPL-3.0开源协议。

在电脑维修服务场景中，传统工单管理模式面临诸多痛点：客户需线下登记或电话预约维修，工单信息（故障描述、设备型号）易记录偏差，导致维修准备不充分；维修工单靠人工分配，难以根据维修人员技能（如硬件维修、系统调试）精准派单，效率低下；客户无法实时查看维修进度（如 “检测中”“待配件”“已修复”），需反复咨询，满意度低；维修完成后客户反馈难及时收集，维修记录分散存储，后续设备故障溯源困难，制约维修服务质量与客户复购率。基于 SpringBoot 的电脑维修工单管理系统，以 “工单数字化 + 派单智能化 + 进度

本文介绍基于天翎myApps低代码平台配置实现的微鳄365售后工单功能，售后工单系统主要是任务的跟踪、流转、协同，应用于售后服务，如把工单派发给外勤人员上门维修产品、维护客户等。

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