小米官方的黑售后

神色自若 2014-01-31 02:22:52

大家可以在百度搜：4006929365查看更多小米售后问题。
手机型号小米手机2 标准版 16G 白色
价格：1999元
官网购买时间：2013-02-23 12:37:58 (附图）

损坏时间：2014-1-25 22:12
损坏原因：用手机自带手电筒约3分钟后，手电筒无法关闭，拿掉电池，无法正常开机。
维修过程：2014-1-26 10:10拿到昆山维修站（昆山市人民南路37-3号，当时去检查的问题的人约有10来个，反映小米手机问题，软件、硬件等），我等了约20分钟后，经一个女工程师检查拿到后（前台服务到后台检查），说不在保修范围内。
原因：有一个小点腐蚀（非常小，约有当前句号”。“这么大），说有进液导致（我的天啊，心爱的米2到手后，精心照料，从未进过水）。
女工程师说：可能是受潮导致（如果是受潮，为什么其它地方没有腐蚀，小米手机散热一直不好，玩一会就发热，有热量，当然会导致受潮）。
女工程师说：以前也有遇到过你这种现象，不给保修。
女工程师拆机时把我的屏幕保护贴都搞坏了。
个人认为昆山维修站不专业、也负责任。然后官网报修，2014-1-27用顺丰快递寄到官网指定的维修点。
2014-1-29日工程师收收，检查后，开出天价的维修报价（1560元，即没有说明要换哪些元件，报价只有维修工程师就了算，附图）

电话拨通理论，附录音http://pan.baidu.com/s/1hqHWX8K
具体损坏原因分析：小米手机散热一直不好，玩一会就发热，有热量，当然会导致受潮，导致现在的小点腐蚀。售后要把这个问题转嫁给客户，却说用户使用不当。这样售后服务，小米还能走多远？
又联系官网客户问个明白（附图）：

小米论坛原贴地址（昨天发一贴已经被小米论坛删除了，真够气人的）
http://bbs.xiaomi.cn/thread-9200784-1-1.html

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H_ 2014-07-16

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小米就那样,便宜没好货,好货不便宜有时候有道理的.

qq_17701419 2014-07-15

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小米，如果不能生产出好的手机就请你别生产了，生产这些破烂货来骗客户做什么，哦，对了，黑心钱好赚，来的快，是吧。

qq_17701419 2014-07-15

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我的情况跟楼主一样，我才买了一个星期就出现这样的情况，看来，小米手机真的不能买，售后还特别差，只要是手机有问题，不管是不是手机本身的问题，都是需要客户自己买单，客户真的很冤屈，谁好好的用手机还会把它放水里不成，咋都是中国人，传统观念记很牢，不会去污蔑好人，小米自己不行随便赖客户，现在看到大多数客户手机出现问题小米都说是进水，我看是小米公司进水了吧，能不能换个说法呀，你们这个理由用的时间太长了，建议你们换个新的理由，可以让更多客户上当受骗。