windows server 2008 r2 宕机

[jimmy1982_11]

有几台IBM服务器，安装了windows server 2008 R2，操作系统是正版，且已激活。之前几个月都很正常，最近一段时间频繁出现宕机，进入机房后插上显示器键盘，均无响应，显示器黑屏，服务器也没有报硬件故障，重启后就正常了。通过IBM收集服务器底层日志，未发现硬件故障。

宕机时，网络有时能ping通，有时ping不通，重启登陆系统后，查看操作系统日志，未发现任何异常。也没有生成dump日志。

请问如何排查故障？