GhostHouse

我也刚接触，弄了一些给你，这些是在国内能打开的
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40321
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=40321
http://www.cnblogs.com/caims/
http://luoyong0201.blog.163.com
http://blog.csdn.net/ghostbear?viewmode=contents
community.dynamics.com
www.datazx.cn
www.codeplex.com
www.mscrm-shop.com/downloads/category/crm2013/
blog.customereffective.com

还有些必须弄vpn 或者别的手段才能访问的，那些更丰富。

再来抢分
social.microsoft.com/Forums/en-US/home?category=dynamics
www.cnblogs.com/caims


微软CRM 中文技术支持部博客 
blogs.technet.com/crmchina

可以了解下旗开得胜客户管理系统

真正的CRM系统是融入在业务系统之中的，客户档案中，营销活动 渠道等方案之中，这一点有一些国外ERP做的很好，而不是把一个CRM系统独立成模块来使用