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分享华为桌面云 FusionCare检查工具下载HDC日志失败
【故障类型】：健康检查工具下载FA的组件日志失败
【关 键 词】：健康检查工具
【适用版本】：R3C10
【问题现象】：
FusionCare检查工具下载HDC日志失败，提示如下
【告警信息】：无
【问题分析】：
此问题基本是由于网络原因引起，HDC所在操作系统和安装的fusionCare组件的操作系统网络不通。
1. FuionCare基本都是安装在管理平面(为了收集FusionCompter，FusionSphere的日志)
2. 一般FusionAccess的组件在安装时只有ITA组件要配置管理平面网卡，其它组件都不需要，所以导致HDC，WI，Liense，AD等组件通过fusionCare工具无法下载日志
【解决方法】：
1. FusionCare的手册中也说明收集FusionAceess的日志时，需要给FusionCare所在操作系统添加一块业务平面网卡；
2. 或者对需要收集的fusionAccess的组件所在操作系统添加管理平面网卡；
盘根目录下；
【总结&建议】：
很多问题都是由于在用指导手册不注意，导致某些操作没有执行导致；
【关 键 词】：健康检查工具
【适用版本】：R3C10
【问题现象】：
FusionCare检查工具下载HDC日志失败，提示如下
【告警信息】：无
【问题分析】：
此问题基本是由于网络原因引起，HDC所在操作系统和安装的fusionCare组件的操作系统网络不通。
1. FuionCare基本都是安装在管理平面(为了收集FusionCompter，FusionSphere的日志)
2. 一般FusionAccess的组件在安装时只有ITA组件要配置管理平面网卡，其它组件都不需要，所以导致HDC，WI，Liense，AD等组件通过fusionCare工具无法下载日志
【解决方法】：
1. FusionCare的手册中也说明收集FusionAceess的日志时，需要给FusionCare所在操作系统添加一块业务平面网卡；
2. 或者对需要收集的fusionAccess的组件所在操作系统添加管理平面网卡；
盘根目录下；
【总结&建议】：
很多问题都是由于在用指导手册不注意，导致某些操作没有执行导致；
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591984826 2015-06-30
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谢谢分享
Chenyanb2612 2015-06-22
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谢谢分享！！！！
云端游侠 2014-10-13
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good 谢谢分享~~
FeelTouch Labs 2014-08-05
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