如何处理虚拟机动态获取IP失败

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【适用版本】

FusionCompute所有版本

【问题现象】

新下发的虚拟机可以正常动态获取到IP，但在租约到期后，无法正常续租，IP显示为0.0.0.0。禁用、启用网卡或重启虚拟机均无法获取IP。

【问题分析】

（1）查看网卡Internet协议属性，确认IP是动态获取方式。

（2）虚拟机禁用、启用网卡过程中，在虚拟机所在CNA节点上使用tcpdump工具对后端网卡进行抓包，发现后端网卡上没有抓到DHCP Request报文，请求报文未下发到后端网卡，由此确认问题出在虚拟机内部。

（3）排查虚拟机配置，单击“开始->运行”，输入“services.msc”，打开“服务”窗口，发现DHCP Client服务未启动，开启服务后重启网卡，虚拟机可正常获取到IP。

（4）从客户处了解到为了方便管理，局点所有虚拟机均使用静态IP，客户在域控里设置策略，当虚拟机加入域控时会将DHCP Client服务禁用。故刚下发的虚拟机可以动态获取到IP，但租约到期前，因域控策略生效，导致DHCP Client服务关闭，所以无法续租，租约到期后IP变为0.0.0.0。

【解决方法】

虚拟机使用DHCP方式获取IP，需打开DHCP Client服务。

【总结&建议】

（1）建议在虚拟机动态获取IP失败时，先排查虚拟机配置，检查服务和驱动运行情况。

（2）在虚拟机配置正常的情况下，在虚拟机里、虚拟机后端网卡和CNA的物理网卡上抓包，分析DHCP Request报文是否正常下发。

（3）获取IP失败的时候，可以同时查看windows日志，判断是否有错误或告警出现。