第一视角看小米，米4购机体验

话说两年前，我在网上疯狂抢到了一台米2，从此对小米的热衷一发不可收拾，身边的几个家人、朋友都被买了米2、红米。

But，But，一周前，在北五环闲游，晚间约三两好友在一家名曰“鱼滋鱼味”的火锅店共叙往日兄弟情谊。酒过七八十几旬，各自心满意足返回家中，刚出门5分钟，忽然想起米2落在了饭店，于是赶紧返回寻机。好话歹话说尽，寻机无果，因座位比较隐秘，所以直接判断非顾客所为，初步判断为服务员所为，遂报警，可爱的警察叔叔到饭店转了一圈之后，曰“回去洗洗睡吧，今天找不到了”。PS:这家饭馆已被我们朋友圈屏蔽，以后再也不去他家吃饭。

手机丢了是小事，但是资料不能丢啊。。。

于是赶紧回家睡觉，第二天一大早便去中关村买米4。中关村海龙电子城对面的楼上有一家小米旗舰店。哇塞，小米旗舰店果然气派，连销售员都个个牛气冲天，一副“什么顾客是上帝，什么客户至上，老子是小米销售员，老子就是天下第一”的态度。在销售员一番爱搭不理的解释下，我乖乖地交上了钱。交钱之后，销售员态度更为极端：“在这等着，去库里拿货，三四分钟，很快。”好吧，等个三四分钟也是能等的。于是。。。一个三分钟过去了，两个三分钟过去了，三个三分钟过去了。。。最后过了十几个“三分钟”，我不耐烦了，叫来销售员，问及原因，销售员不等我开口，便横横的一口一个“怎么了，TM怎么了”嚷嚷着。靠！老子出来买这么多东西，还没见过卖东西的如此骂人，于是挺直腰杆对骂。

一气之下，我怒道：“不要了，我要退货！”
“不退！没有质量问题不退！”

好吧，好汉不跟你斗。买了就买了吧。真是一次极差的购物体验。

念往昔对小米如此热衷，就勉强接受了吧。

小米在网上宣传做的如此好，线下旗舰店却如此糟糕，三年的热爱毁于一旦。这种糟糕的购物体验直接导致了糟糕的使用体验，网上说米4这里好那里好，回来已没有心情去体验新功能，只要满足打电话、发微信、拍照这就够了。

希望小米能够全生态系统做好用户体验，真正把“客户至上”放到首位。