客服进

企业客服系统软件源码 东进语音卡

企业客服系统软件源码 基于东进语音卡开发

企业电话客服系统（C#+acess+东进DJD161A语音卡）

本系统运用现代化的技术，为中小型企业提供现代化的管理手段，提高企业产品信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。本系统主要实现以下目标：  系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。  对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。  客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。  客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。  用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。  外线电话转接到座席电话功能，使来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与座席人员直接进行交流。  座席电话转接到座席电话功能。

企业电话客服系统 基于C# 2.0+Access 2000+东进DJD161A语音卡实现

企业电话客服系统 包括说明文档及代码 （C# 2.0+Microsoft Access 2000+东进DJD161A语音卡实现） 对整个企业电话客服系统做了详细的剖析，将系统划分为几个模块进行讲 解，可以掌握使用 C#语言开发语音卡的技术以及原理。 C#中调用API 函数 使用C#开发语音卡 C#开发Access 数据库 窗体的显示模式 各种控件的数据绑定

网博文字语音视频客服系统 v1.0

网博文字语音视频客服系统 v1.0，该系统是在网博视频直播系统基础之上，加入文字语音聊天的功能。该系统采用： Flash作为客服端，可嵌套进网页，访问者不用安装任何插件。只要有客户访问某网页，系统会自动监控到有用户上线，系统自动语音提示客服人员对其跟踪客服。服务器端采用：Fms2.0视频服务器系统。 Web端采用asp.net2.0技术 数据库采用mssql2000（DB_51aspx下为Sql数据库文件，附加即可） wbchat为FMS主服务器站点目录 后台管理地址：admin/admin_login.aspx，默认帐号/密码：51aspx/51aspx

10.客服回复话术全集.doc

10.客服回复话术全集