项目实施过程中,如果你也遇到了这些问题,会怎么办呢?
1. 作为实施方,客户是我们的上帝,我们要树立起服务观念,同时我们又是指导人员,公司内部有一些问题才请我们来进行信息化项目建设以此希望解决问题,这两种角色怎么才可以做到平衡呢?也就是说,对于客户的需求,我们是选择适应客户还是让客户适应我们,或者怎么平衡的处理两者的关系?
2. 我们知道,信息化项目是为了提高企业的效率,使流程规范化、工作透明化,这样的话,在项目实施的过程中,经常会遇到一些难缠的客户,例如有些员工,工作透明化以后呢,会触碰他们的一些利益,他们会很抵触系统的实施,还有一些人,他们可能是一些企业很核心的技术人员,年纪较大,他们也比较抵触系统,觉得系统改变了他们几十年的工作方式,作为项目实施人员,怎么处理这些情况呢?